MI-jelentések és vendéghangulat
Tudja, min változtasson a jövő héten
A Monty hangulat és nyolc téma szerint rendezi, amit a vendégek az értékelőoldalán és a nyilvános értékelésekben elmondanak. Minden hétfőn egy írott jelentés megnevezi a legjobb munkatársait, azt, ami újra meg újra előkerül, és egy dolgot, amit legközelebb érdemes kipróbálni.
A Premium és a Premium Plus csomag tartalmazza. Árak megtekintése
A hangulat egy pillantással
A pozitív, semleges és negatív megjegyzések aránya 7, 30 vagy 90 napra vagy egy évre, és hogy merre tart.
Miről beszélnek a vendégek
A megjegyzések nyolc témába rendezve, az ételektől és a kiszolgálástól a szobákig és a létesítményekig, így látja, mi áll a csillagok mögött.
Étkezési igények, kiszúrva
A vegán, gluténmentes, halal és allergiás említések külön fület kapnak, így a konyha látja, mit kérnek a vendégek.
Előrejelzés, nem csak múlt
Az értékelése és az értékelések száma 12 hétre előre megbecsülve, iránymutatásként, a céljával összevetve.
Értékeléseit minden héten elolvassuk Ön helyett
A heti jelentés
Minden hétfő reggel a tulajdonos és bárki, akit hozzáad, a saját nyelvén kap jelentést: hány vendég válaszolt, hová irányítottuk őket tovább, hogyan kezelte a csapat a riasztásokat, ki emelkedett ki, és egy gyakorlati dolog, amit érdemes kipróbálni.
Hetente, minden címzett saját nyelvén
A tölcsér a beolvasásoktól az értékeléseken át a továbbirányított vendégekig
A legjobb munkatársak és területek, valamint a hét értékelése
Egy gyakorlati dolog, amit érdemes kipróbálni
A számok a csillagok mögött
Egy oldalnyi diagram, bármilyen időszakra.
Jelentések csoportoknak
Több vendéglátóhelyet üzemeltet? Mindegyik heti jelentése a csoporton belüli helyezésével kezdődik, a csoport hangulata pedig helyről helyre összeveti a témákat, így látja, kinek kell támogatás.
Több helyszín- Minden hely saját heti jelentést kap
- A csoporton belüli helyezése rögtön az elején
- Témák és hangulat egymás mellett
Kérdések az MI-jelentésekről
Honnan származnak az adatok?
Két helyről: a vendégek által a Monty-értékelőoldalán hagyott értékelésekből és megjegyzésekből, valamint a postafiókjában lévő Google-, Tripadvisor- és Trustpilot-értékelésekből.
Ki kapja a heti jelentést?
A tulajdonos és bárki, akit hozzáad, mindenki a saját nyelvén, így az egész csapat ugyanazokat a megállapításokat olvassa.
Mikor érkezik?
Alapértelmezés szerint hétfőnként. A jelentések naponta, havonta vagy negyedévente is készülhetnek.
Több eszköz, több értékelés
A Monty minden része együttműködik a többivel, az első beolvasástól az értékelésig és a következő látogatásig.
- Munkatársak és ranglistákMinden értékelést annak a munkatársnak ír jóvá, akinek a kódját a vendég használta, és elismerheti azokat, akik kérdeznek.Bővebben
- SEO / GEONézze meg, hol jelenik meg a Google Térképen, utcáról utcára, legfeljebb három keresésre.Bővebben
- Irányítópult és elemzésekVendéglátóhelye egy pillantással: értékelések, riasztások és munkatársak, hogy a nap azzal kezdődjön, ami figyelmet igényel.Bővebben
- Vendég-utánkövetésAjánlatok ma estére vagy legközelebbre, vendéglista, és e-mailes és WhatsAppos utánkövető üzenetek, amelyek maguktól mennek ki.Bővebben
- Programok és látnivalókHelyi túrák és programok, egyetlen beolvasásnyira, hogy a vendégek megtervezhessék útjuk hátralévő részét.Bővebben
- Több helyszínMinden vendéglátóhely egy fiókban, csoportáttekintéssel, amely megmutatja, hol van szüksége egy helyi csapatnak támogatásra.Bővebben
Csoportoknak és franchise-hálózatoknak
Minden vendéglátóhelye egy fiókban: riasztások és esetek az egész csoportban, egy csoportáttekintés, amely megmutatja, melyik helynek van szüksége támogatásra, és mindenkinek a szerepkörének megfelelő hozzáférés.
Monty több helyszínhez