AI-rapporter och sentiment
Se vad du ska ändra nästa vecka
Monty sorterar det gästerna berättar, på din recensionssida och i offentliga recensioner, efter sentiment och åtta ämnen. Varje måndag lyfter en skriven rapport fram din bästa personal, det som återkommer och en sak att testa härnäst.
Ingår i Premium och Premium Plus. Se priser
Sentiment i en överblick
Fördelningen mellan positiva, neutrala och negativa kommentarer under 7, 30 eller 90 dagar eller ett år, och vart det är på väg.
Vad gästerna pratar om
Kommentarerna grupperas i åtta ämnen, från mat och service till rum och faciliteter, så att du ser vad som ligger bakom stjärnorna.
Koll på kostbehoven
Omnämnanden av veganskt, glutenfritt, halal och allergier får en egen flik, så att köket ser vad gästerna frågar efter.
En prognos, inte bara historik
Ditt betyg och antalet recensioner, uppskattade 12 veckor framåt som vägledning, bredvid ditt mål.
Dina recensioner, lästa åt dig varje vecka
Veckorapporten
Varje måndagsmorgon får ägaren och alla du lägger till en rapport på sitt eget språk: hur många gäster som svarade, vart de skickades vidare, hur teamet hanterade larmen, vem som stack ut och en praktisk sak att testa.
Varje vecka, på varje mottagares språk
Tratten från skanningar till betyg till gäster som skickas vidare
Bästa personal och områden, plus veckans recension
En praktisk sak att testa
Siffrorna bakom stjärnorna
En sida med diagram, för den period du väljer.
Rapporter för grupper
Driver du flera verksamheter? Varje enhets veckorapport börjar med dess placering bland alla dina enheter, och sentimentet för hela gruppen jämför ämnen enhet för enhet, så att du ser vem som behöver stöd.
Flera enheter- Varje enhet får sin egen veckorapport
- Placeringen i gruppen, först av allt
- Ämnen och sentiment sida vid sida
Frågor om AI-rapporter
Var kommer datan ifrån?
Från två ställen: betygen och kommentarerna som gästerna lämnar på din recensionssida i Monty, och recensionerna från Google, Tripadvisor och Trustpilot i din inkorg.
Vem får veckorapporten?
Ägaren och alla du lägger till, var och en på sitt eget språk, så att hela teamet läser samma slutsatser.
När kommer den?
På måndagar som standard. Rapporterna kan också gå ut dagligen, månadsvis eller kvartalsvis.
Fler verktyg, fler recensioner
Varje del av Monty fungerar ihop med resten, från den första skanningen till recensionen och nästa besök.
- Personal och topplistorKoppla varje betyg till den medarbetare vars kod gästen använde, och uppmärksamma dem som frågar.Läs mer
- SEO / GEOSe var du syns på Google Maps, gata för gata, för upp till tre sökningar.Läs mer
- Dashboard och analysDin verksamhet i överblick: betyg, larm och personal, så att dagen börjar med det som behöver uppmärksamhet.Läs mer
- GästuppföljningErbjudanden för i kväll eller nästa gång, en gästlista och uppföljningar via e-post och WhatsApp som skickas automatiskt.Läs mer
- Saker att göraLokala turer och aktiviteter, en skanning bort, som hjälper gästerna att planera resten av resan.Läs mer
- Flera enheterAlla enheter i ett konto, med en översikt över hela gruppen som visar var ett lokalt team behöver stöd.Läs mer
Byggt för grupper och kedjor
Alla enheter i ett och samma konto: larm och ärenden över hela gruppen, en översikt som visar vilka enheter som behöver stöd och rätt behörighet för varje roll.
Monty för flera enheter