Informes con IA y sentimiento
Descubre qué cambiar la próxima semana
Monty ordena lo que te cuentan los clientes, en tu página de reseñas y en las reseñas públicas, por sentimiento y en ocho temas. Cada lunes, un informe escrito nombra a quien más destaca de tu equipo, lo que no deja de repetirse y una cosa que probar.
Incluido en Premium y Premium Plus. Ver precios
El sentimiento de un vistazo
El reparto de comentarios positivos, neutros y negativos en 7, 30 o 90 días o en un año, y hacia dónde va.
De qué hablan los clientes
Comentarios agrupados en ocho temas, de la comida y el servicio a las habitaciones y las instalaciones, para que veas qué hay detrás de las estrellas.
Necesidades alimentarias, detectadas
Las menciones de dietas veganas, sin gluten o halal y de alergias tienen su propia pestaña, para que la cocina vea lo que piden los clientes.
Una previsión, no solo un historial
Tu valoración y tu volumen de reseñas estimados a 12 semanas vista, como guía, junto a tu objetivo.
Tus reseñas, leídas para ti cada semana
El informe semanal
Cada lunes por la mañana, el propietario y las personas que añadas reciben un informe en su propio idioma: cuántos clientes respondieron, adónde se les envió, cómo gestionó el equipo las alertas, quién destacó y una cosa práctica que probar.
Cada semana, en el idioma de cada destinatario
El embudo, de los escaneos a las valoraciones y a los clientes enviados a las webs de reseñas
Las personas y zonas que más destacan, y la reseña de la semana
Una cosa práctica que probar
Los números detrás de las estrellas
Una página de gráficos, para el periodo que elijas.
Informes para grupos
¿Llevas varios establecimientos? El informe semanal de cada uno empieza con su posición en tu grupo, y el sentimiento del grupo compara los temas establecimiento por establecimiento, para que veas quién necesita apoyo.
Multilocal- Cada establecimiento recibe su propio informe semanal
- Su posición en el grupo, al principio
- Temas y sentimiento, uno al lado del otro
Preguntas sobre los informes con IA
¿De dónde salen los datos?
De dos sitios: las valoraciones y los comentarios que dejan los clientes en tu página de reseñas de Monty, y las reseñas de Google, Tripadvisor y Trustpilot de tu bandeja.
¿Quién recibe el informe semanal?
El propietario y las personas que añadas, cada una en su idioma, para que todo el equipo lea las mismas conclusiones.
¿Cuándo llega?
Los lunes, por defecto. Los informes también pueden ser diarios, mensuales o trimestrales.
Más herramientas, más reseñas
Cada parte de Monty funciona con las demás, desde el primer escaneo hasta la reseña y la siguiente visita.
- Equipo y clasificacionesAtribuye cada valoración al miembro del equipo cuyo código usó el cliente, y reconoce el mérito de quienes preguntan.Más información
- SEO / GEOMira dónde apareces en Google Maps, calle a calle, en hasta tres búsquedas.Más información
- Panel y analíticaTu establecimiento de un vistazo: valoraciones, alertas y equipo, para empezar el día por lo que necesita atención.Más información
- Seguimiento de clientesOfertas para esta noche o para la próxima vez, una lista de clientes y seguimientos por correo y WhatsApp que se envían solos.Más información
- Qué hacerTours y actividades locales a un escaneo de distancia, para ayudar a tus clientes a planear el resto del viaje.Más información
- MultilocalTodos tus establecimientos en una sola cuenta, con una vista de grupo que muestra qué equipo local necesita apoyo.Más información
Pensado para grupos y franquicias
Todos tus establecimientos en una sola cuenta: alertas y casos de todo el grupo, una vista de grupo que muestra qué establecimientos necesitan apoyo y el acceso adecuado para cada puesto.
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