KI-rapporter og sentiment
Vit hva du skal endre neste uke
Monty sorterer det gjestene forteller deg, på anmeldelsessiden din og i offentlige anmeldelser, etter sentiment og i åtte temaer. Hver mandag trekker en skriftlig rapport fram de beste i teamet, det som stadig går igjen, og én ting å prøve neste gang.
Inkludert i Premium og Premium Plus. Se priser
Sentiment med ett blikk
Fordelingen av positive, nøytrale og negative kommentarer over 7, 30 eller 90 dager eller et år, og hvilken vei det går.
Hva gjestene snakker om
Kommentarene er gruppert i åtte temaer, fra mat og service til rom og fasiliteter, så du ser hva som ligger bak stjernene.
Kostbehov, fanget opp
Når gjestene nevner vegansk, glutenfritt, halal eller allergier, havner det i en egen fane, så kjøkkenet ser hva gjestene spør etter.
En prognose, ikke bare historikk
Vurderingen og antallet anmeldelser anslått 12 uker fram, som veiledning, ved siden av målet ditt.
Anmeldelsene dine, lest for deg hver uke
Ukesrapporten
Hver mandag morgen får eieren og alle du legger til, en rapport på språket de velger: hvor mange gjester som svarte, hvor de ble sendt videre, hvordan teamet håndterte varslene, hvem som utmerket seg, og én praktisk ting å prøve.
Ukentlig, på språket hver mottaker velger
Trakten fra skanninger til vurderinger til gjester som sendes videre
De beste ansatte og områdene, pluss ukens anmeldelse
Én praktisk ting å prøve
Tallene bak stjernene
Én side med diagrammer, for den perioden du velger.
Rapporter for grupper
Driver du flere steder? Ukesrapporten for hvert sted starter med plasseringen i porteføljen din, og sentimentet for porteføljen sammenligner temaer sted for sted, så du ser hvem som trenger støtte.
Flere lokasjoner- Hvert sted får sin egen ukesrapport
- Plasseringen i porteføljen, helt først
- Temaer og sentiment side om side
Spørsmål om KI-rapporter
Hvor kommer dataene fra?
To steder: vurderingene og kommentarene gjestene legger igjen på anmeldelsessiden din i Monty, og anmeldelsene fra Google, Tripadvisor og Trustpilot i innboksen din.
Hvem får ukesrapporten?
Eieren og alle du legger til, hver på språket de velger, så hele teamet leser de samme funnene.
Når kommer den?
Som standard på mandager. Rapportene kan også kjøres daglig, månedlig eller kvartalsvis.
Flere verktøy, flere anmeldelser
Hver del av Monty spiller sammen med resten, fra den første skanningen til anmeldelsen og neste besøk.
- Ansatte og topplisterKnytt hver vurdering til den ansatte som eier koden gjesten brukte, og gi anerkjennelse til dem som spør.Les mer
- SEO / GEOSe hvor du dukker opp på Google Maps, gate for gate, for opptil tre søk.Les mer
- Dashbord og analyseStedet ditt med ett blikk: vurderinger, varsler og ansatte, så dagen starter med det som trenger oppmerksomhet.Les mer
- GjesteoppfølgingTilbud for i kveld eller neste gang, en gjesteliste og oppfølginger på e-post og WhatsApp som sendes automatisk.Les mer
- Ting å gjøreLokale turer og aktiviteter, bare én skanning unna, så gjestene kan planlegge resten av turen.Les mer
- Flere lokasjonerAlle stedene dine i én konto, med en porteføljeoversikt som viser hvor et lokalt team trenger støtte.Les mer
Laget for grupper og franchiser
Alle stedene dine i én konto: varsler og saker på tvers av gruppen, en porteføljeoversikt som viser hvilke steder som trenger støtte, og riktig tilgang for hver rolle.
Monty for flere lokasjoner