Звіти ШІ та настрої гостей
Знайте, що змінити наступного тижня
Monty розкладає те, що кажуть вам гості на сторінці відгуків і в публічних відгуках, за настроєм і вісьмома темами. Щопонеділка письмовий звіт називає ваших найкращих працівників, те, що постійно повторюється, і одну річ, яку варто спробувати далі.
Входить у Premium і Premium Plus. Переглянути ціни
Настрої гостей як на долоні
Частка позитивних, нейтральних і негативних коментарів за 7, 30 чи 90 днів або за рік і те, куди рухається тенденція.
Про що говорять гості
Коментарі згруповано за вісьмома темами, від їжі й обслуговування до номерів та інфраструктури, тож ви бачите, що стоїть за зірками.
Харчові потреби під увагою
Згадки про веганське, безглютенове, халяль та алергії мають окрему вкладку, тож кухня бачить, про що просять гості.
Прогноз, а не лише історія
Орієнтовна оцінка й кількість відгуків на 12 тижнів уперед, поруч із вашою метою.
Ваші відгуки, прочитані за вас щотижня
Щотижневий звіт
Щопонеділка зранку власник і всі, кого ви додасте, отримують звіт своєю мовою: скільки гостей відповіли, куди їх направили далі, як команда впоралася зі сповіщеннями, хто відзначився, і одну практичну річ, яку варто спробувати.
Щотижня, мовою кожного одержувача
Воронка від сканувань до оцінок і гостей, направлених далі
Найкращі працівники й зони, а також відгук тижня
Одна практична річ, яку варто спробувати
Цифри за зірками
Одна сторінка графіків за будь-який обраний вами період.
Звіти для мереж
Маєте кілька закладів? Щотижневий звіт кожного починається з його місця в мережі, а настрої по мережі порівнюють теми заклад за закладом, тож ви бачите, кому потрібна підтримка.
Кілька закладів- Кожен заклад отримує власний щотижневий звіт
- Його місце в мережі — одразу на початку
- Теми й настрої поруч
Запитання про звіти ШІ
Звідки беруться дані?
З двох джерел: оцінки й коментарі, які гості залишають на вашій сторінці відгуків Monty, і відгуки з Google, Tripadvisor і Trustpilot у ваших вхідних.
Хто отримує щотижневий звіт?
Власник і всі, кого ви додасте, кожен своєю мовою, тож уся команда читає ті самі висновки.
Коли він надходить?
За замовчуванням у понеділок. Звіти також можуть надходити щодня, щомісяця або щокварталу.
Більше інструментів — більше відгуків
Кожна частина Monty працює разом з іншими: від першого сканування до відгуку й наступного візиту.
- Команда та рейтингиЗараховуйте кожну оцінку працівнику, чиїм кодом скористався гість, і відзначайте тих, хто запитує.Дізнатися більше
- SEO / GEOДізнайтеся, де ви з’являєтеся на Google Картах, вулиця за вулицею, максимум за трьома запитами.Дізнатися більше
- Панель та аналітикаВаш заклад як на долоні: оцінки, сповіщення й персонал, щоб день починався з того, що потребує уваги.Дізнатися більше
- Повторний контакт із гостямиПропозиції на сьогоднішній вечір або наступний раз, список гостей і повторні повідомлення електронною поштою та у WhatsApp, що надсилаються самі.Дізнатися більше
- Чим зайнятисяМісцеві тури та активності за одне сканування, щоб допомогти гостям спланувати решту поїздки.Дізнатися більше
- Кілька закладівУсі заклади в одному акаунті, з оглядом мережі, який показує, де місцевій команді потрібна підтримка.Дізнатися більше
Для мереж і франшиз
Усі заклади в одному акаунті: сповіщення та звернення по всій мережі, огляд мережі, що показує, яким закладам потрібна підтримка, і відповідний доступ для кожної ролі.
Monty для кількох закладів