顧客情緒一目了然
過去 7 天、30 天、90 天或一年內，正面、中立和負面意見的比例，以及整體走向。
顧客都在談些什麼
意見歸納成八大主題，從餐點、服務到客房和設施，讓您看見星數背後的原因。
掌握飲食需求
提到純素、無麩質、清真和過敏的意見都有獨立分頁，讓廚房看到顧客的需求。
不只看過去，也看未來
推估未來 12 週的評分和評論數量作為參考，並與您的目標並列比較。
每週替您讀完所有評論
每週報告
每週一早上，業主和您加入的收件人都會收到一份以自己語言撰寫的報告：多少顧客回覆、他們被引導到哪裡、團隊如何處理警示、誰表現突出，以及一件實際可以嘗試的事。
每週寄出，以每位收件人的語言撰寫
從掃描、評分到引導顧客前往評論網站的完整漏斗
表現最好的員工和區域，以及本週評論
一件實際可以嘗試的事
星數背後的數字
一頁圖表，涵蓋您選擇的任何期間。
8大主題，用來分類顧客意見
12週，向未來推估
集團報告
經營多家店嗎？每家店的每週報告一開頭就會列出它在集團中的排名，集團的顧客情緒則逐店比較各個主題，讓您看出哪一家需要支援。
多據點管理- 每家店都有自己的每週報告
- 開頭就列出它在集團中的排名
- 主題和顧客情緒並列比較
關於 AI 報告的常見問題
資料從哪裡來？
兩個地方：顧客在您的 Monty 評論頁面留下的評分和意見，以及收件匣中來自 Google、Tripadvisor 和 Trustpilot 的評論。
誰會收到每週報告？
業主和您加入的收件人，每個人都會收到以自己語言撰寫的版本，讓整個團隊看到相同的分析結果。
報告什麼時候寄出？
預設是每週一。報告也可以設定為每天、每月或每季寄出。
更多工具，更多評論
Monty 的每個部分彼此串連，從第一次掃描、評論到顧客下一次光臨。
