Αναφορές AI και συναίσθημα
Μάθετε τι να αλλάξετε την επόμενη εβδομάδα
Το Monty ταξινομεί όσα σας λένε οι πελάτες, στη σελίδα κριτικών σας και στις δημόσιες κριτικές, σε συναίσθημα και οκτώ θεματικές. Κάθε Δευτέρα μια γραπτή αναφορά σάς λέει ποια μέλη του προσωπικού σας ξεχώρισαν, τι επανέρχεται συνεχώς και ένα πράγμα να δοκιμάσετε στη συνέχεια.
Περιλαμβάνεται στα Premium και Premium Plus. Δείτε τις τιμές
Το συναίσθημα με μια ματιά
Η κατανομή θετικών, ουδέτερων και αρνητικών σχολίων για 7, 30 ή 90 ημέρες ή ένα έτος, και η τάση της.
Για τι μιλούν οι πελάτες
Σχόλια ομαδοποιημένα σε οκτώ θεματικές, από το φαγητό και την εξυπηρέτηση έως τα δωμάτια και τις εγκαταστάσεις, ώστε να βλέπετε τι κρύβεται πίσω από τα αστέρια.
Εντοπισμός διατροφικών αναγκών
Οι αναφορές σε vegan, χωρίς γλουτένη, halal και αλλεργίες έχουν τη δική τους καρτέλα, ώστε η κουζίνα να βλέπει τι ζητούν οι πελάτες.
Πρόβλεψη, όχι μόνο ιστορικό
Η βαθμολογία και ο όγκος κριτικών σας εκτιμώνται για 12 εβδομάδες μπροστά, ως οδηγός, δίπλα στον στόχο σας.
Οι κριτικές σας, διαβασμένες για εσάς κάθε εβδομάδα
Η εβδομαδιαία αναφορά
Κάθε Δευτέρα πρωί, ο ιδιοκτήτης και όσοι προσθέσετε λαμβάνουν μια αναφορά στη γλώσσα τους: πόσοι πελάτες απάντησαν, πού προωθήθηκαν, πώς χειρίστηκε η ομάδα τις ειδοποιήσεις, ποιος ξεχώρισε και ένα πρακτικό πράγμα να δοκιμάσετε.
Κάθε εβδομάδα, στη γλώσσα κάθε παραλήπτη
Η χοάνη από τις σαρώσεις στις βαθμολογίες και στους πελάτες που προωθήθηκαν
Κορυφαίο προσωπικό και χώροι, και η κριτική της εβδομάδας
Ένα πρακτικό πράγμα να δοκιμάσετε
Οι αριθμοί πίσω από τα αστέρια
Μία σελίδα με γραφήματα, για όποιο διάστημα επιλέξετε.
Αναφορές για ομίλους
Έχετε πολλές επιχειρήσεις; Η εβδομαδιαία αναφορά της καθεμίας ξεκινά με τη θέση της στον όμιλό σας, και το συναίσθημα του ομίλου συγκρίνει τις θεματικές επιχείρηση προς επιχείρηση, ώστε να βλέπετε ποια χρειάζεται στήριξη.
Πολλαπλά καταστήματα- Κάθε επιχείρηση παίρνει τη δική της εβδομαδιαία αναφορά
- Η θέση της στον όμιλο, από την αρχή
- Θεματικές και συναίσθημα δίπλα δίπλα
Ερωτήσεις για τις αναφορές AI
Από πού προέρχονται τα δεδομένα;
Από δύο σημεία: τις βαθμολογίες και τα σχόλια που αφήνουν οι πελάτες στη σελίδα κριτικών σας στο Monty, και τις κριτικές Google, Tripadvisor και Trustpilot στα εισερχόμενά σας.
Ποιος λαμβάνει την εβδομαδιαία αναφορά;
Ο ιδιοκτήτης και όσοι προσθέσετε, ο καθένας στη γλώσσα του, ώστε όλη η ομάδα να διαβάζει τα ίδια ευρήματα.
Πότε φτάνει;
Κάθε Δευτέρα από προεπιλογή. Οι αναφορές μπορούν επίσης να στέλνονται ημερήσια, μηνιαία ή ανά τρίμηνο.
Περισσότερα εργαλεία, περισσότερες κριτικές
Κάθε μέρος του Monty λειτουργεί μαζί με τα υπόλοιπα, από την πρώτη σάρωση έως την κριτική και την επόμενη επίσκεψη.
- Προσωπικό και κατατάξειςΑποδώστε κάθε βαθμολογία στο μέλος της ομάδας του οποίου τον κωδικό χρησιμοποίησε ο πελάτης, και αναγνωρίστε την προσπάθεια όσων ρωτούν.Μάθετε περισσότερα
- SEO / GEOΔείτε πού εμφανίζεστε στο Google Maps, δρόμο προς δρόμο, για έως τρεις αναζητήσεις.Μάθετε περισσότερα
- Πίνακας ελέγχου και αναλύσειςΗ επιχείρησή σας με μια ματιά: βαθμολογίες, ειδοποιήσεις και προσωπικό, ώστε η μέρα να ξεκινά με ό,τι χρειάζεται προσοχή.Μάθετε περισσότερα
- Επαναπροσέγγιση πελατώνΠροσφορές για απόψε ή για την επόμενη φορά, λίστα πελατών και μηνύματα επαναπροσέγγισης μέσω email και WhatsApp που στέλνονται μόνα τους.Μάθετε περισσότερα
- ΔραστηριότητεςΤοπικές περιηγήσεις και δραστηριότητες, μία σάρωση μακριά, για να βοηθήσετε τους πελάτες να οργανώσουν το υπόλοιπο ταξίδι τους.Μάθετε περισσότερα
- Πολλαπλά καταστήματαΌλες οι επιχειρήσεις σε έναν λογαριασμό, με μια προβολή ομίλου που δείχνει πού χρειάζεται στήριξη μια τοπική ομάδα.Μάθετε περισσότερα
Φτιαγμένο για ομίλους και franchise
Όλες οι επιχειρήσεις σας σε έναν λογαριασμό: ειδοποιήσεις και υποθέσεις από όλο τον όμιλο, μια προβολή ομίλου που δείχνει ποιες επιχειρήσεις χρειάζονται στήριξη, και η κατάλληλη πρόσβαση για κάθε ρόλο.
Monty για πολλαπλά καταστήματα