Laporan AI dan sentimen
Ketahui apa yang perlu diubah minggu depan
Monty memilah apa yang disampaikan tamu, di halaman ulasan Anda dan di ulasan publik, ke dalam sentimen dan delapan topik. Setiap Senin, laporan tertulis menyebut staf terbaik Anda, hal yang terus muncul, dan satu hal untuk dicoba berikutnya.
Tersedia di paket Premium dan Premium Plus. Lihat harga
Sentimen dalam sekali lihat
Proporsi komentar positif, netral, dan negatif selama 7, 30, atau 90 hari atau setahun, dan ke mana arahnya.
Apa yang dibicarakan tamu
Komentar dikelompokkan ke dalam delapan topik, dari makanan dan pelayanan hingga kamar dan fasilitas, sehingga Anda tahu apa yang ada di balik bintangnya.
Kebutuhan diet, terdeteksi
Sebutan vegan, bebas gluten, halal, dan alergi punya tab tersendiri, sehingga dapur tahu apa yang diminta tamu.
Prakiraan, bukan hanya riwayat
Rating dan jumlah ulasan Anda diperkirakan hingga 12 minggu ke depan, sebagai panduan, di samping target Anda.
Ulasan Anda, dibaca untuk Anda setiap minggu
Laporan mingguan
Setiap Senin pagi, pemilik dan siapa pun yang Anda tambahkan menerima laporan dalam bahasa mereka sendiri: berapa banyak tamu yang menjawab, ke mana mereka diarahkan, bagaimana tim menangani peringatan, siapa yang menonjol, dan satu hal praktis untuk dicoba.
Setiap minggu, dalam bahasa masing-masing penerima
Corong dari pindaian ke rating hingga tamu yang diarahkan ke situs ulasan
Staf dan area terbaik, plus ulasan minggu ini
Satu hal praktis untuk dicoba
Angka di balik bintang
Satu halaman grafik, untuk periode apa pun yang Anda pilih.
Laporan untuk grup
Mengelola beberapa outlet? Laporan mingguan setiap outlet dibuka dengan peringkatnya di grup Anda, dan sentimen grup membandingkan topik antar-outlet, sehingga Anda tahu siapa yang butuh dukungan.
Multi-lokasi- Setiap outlet mendapat laporan mingguannya sendiri
- Peringkatnya di grup, di bagian paling atas
- Topik dan sentimen berdampingan
Pertanyaan seputar laporan AI
Dari mana datanya berasal?
Dari dua tempat: rating dan komentar yang ditinggalkan tamu di halaman ulasan Monty Anda, serta ulasan Google, Tripadvisor, dan Trustpilot di kotak masuk Anda.
Siapa yang menerima laporan mingguan?
Pemilik dan siapa pun yang Anda tambahkan, masing-masing dalam bahasanya sendiri, sehingga seluruh tim membaca temuan yang sama.
Kapan laporannya datang?
Setiap Senin secara default. Laporan juga bisa dijalankan harian, bulanan, atau per kuartal.
Lebih banyak alat, lebih banyak ulasan
Setiap bagian Monty bekerja bersama bagian lainnya, dari pindaian pertama hingga ulasan dan kunjungan berikutnya.
- Staf dan papan peringkatCatat setiap rating atas nama anggota tim yang kodenya dipakai tamu, dan beri apresiasi kepada mereka yang bertanya kepada tamu.Pelajari lebih lanjut
- SEO / GEOLihat posisi Anda di Google Maps, jalan demi jalan, untuk hingga tiga pencarian.Pelajari lebih lanjut
- Dasbor dan analitikRingkasan tempat usaha Anda: rating, peringatan, dan staf, sehingga hari dimulai dari hal yang perlu diperhatikan.Pelajari lebih lanjut
- Tindak lanjut tamuPenawaran untuk malam ini atau kunjungan berikutnya, daftar tamu, serta tindak lanjut via email dan WhatsApp yang terkirim otomatis.Pelajari lebih lanjut
- Hal yang dapat dilakukanTur dan aktivitas lokal, cukup satu kali pindai, untuk membantu tamu merencanakan sisa perjalanan mereka.Pelajari lebih lanjut
- Multi-lokasiSemua outlet dalam satu akun, dengan tampilan grup yang menunjukkan tim lokal mana yang butuh dukungan.Pelajari lebih lanjut
Dibuat untuk grup dan waralaba
Semua outlet dalam satu akun: peringatan dan kasus di seluruh grup, tampilan grup yang menunjukkan outlet mana yang butuh dukungan, dan akses yang tepat untuk setiap peran.
Monty untuk multi-lokasi