Anmeldelsesindbakke og AI-svar
Hver anmeldelse besvaret, med din stemme
Hver dag lander dine anmeldelser fra Google, Tripadvisor og Trustpilot i én indbakke med et svarudkast i din tone. Du tjekker det og lægger det op selv, så svarene ikke skal vente på en ledig aften.
Inkluderet i Premium og Premium Plus. Se priser
Tre platforme, ét sted
Forbind alle tre én gang, så havner dagens nye anmeldelser på den samme liste, klar til at blive besvaret.
Et udkast til hver anmeldelse
Hver ubesvaret anmeldelse får et udkast på to til fire sætninger, formet efter det, gæsten skrev, og de stjerner, gæsten gav.
Lyder som dig
Vælg et af 11 tonefald, skriv husets retningslinjer, og vælg et navn at skrive under med. Hvert udkast holder sig til dem.
Du bestemmer
Monty lægger aldrig noget op på dine vegne. Copy & Open kopierer udkastet og åbner anmeldelsen; du lægger svaret op fra din egen konto.
Ingen anmeldelse uden svar
Én indbakke til de anmeldelser, der betyder noget
Hver anmeldelse viser sin bedømmelse, sin platform og status for svaret. Filtrér til dem, der stadig afventer, arbejd dig ned gennem listen med et udkast på hvert kort, og markér hver enkelt som besvaret, når svaret er lagt op.
Tre anmeldelsesplatforme på én liste, hentet dagligt
Filtrér efter platform, bedømmelse eller det, der stadig afventer
Op til tre udkast pr. anmeldelse, så du vælger formuleringen
Svarprocent, fordeling af bedømmelser og hvordan hver platform klarer sig
Svar, der lyder som dit sted
Fastlæg din stemme én gang, så holder hvert nyt udkast sig til den.
Send ny feedback til dine egne værktøjer
I alle planer sender webhooks hver bedømmelse, der er indsamlet via Monty, hver gæstesag og hver hændelse omkring tilbud til dine egne systemer, signeret, hvis du tilføjer en hemmelig nøgle.
API og webhooks- Syv hændelser: bedømmelser, sager, tilbud
- Tilføj en hemmelig nøgle for at verificere afsenderen
- Op til tre forsøg, og hvert enkelt bliver logget
Spørgsmål om anmeldelsesindbakken
Lægger Monty svar op for os?
Nej. Monty skriver udkastet, og Copy & Open lægger det i din udklipsholder og åbner anmeldelsen. Du lægger det op fra din egen konto, så et menneske godkender hvert offentligt svar.
Hvor ofte kommer der nye anmeldelser ind?
Dagligt, plus en Refresh Now-knap, når du ikke kan vente.
Hvilke anmeldelsesplatforme er med i indbakken?
Google, Tripadvisor og Trustpilot. Din anmeldelsesside kan også sende gæster videre til Facebook eller LINE, men de anmeldelser er ikke med i indbakken.
Kan vi ændre et udkast?
Ja. Bed om en ny version med Regenerate, eller redigér det på platformen, før du lægger det op.
Flere værktøjer, flere anmeldelser
Hver del af Monty arbejder sammen med resten, fra den første scanning til anmeldelsen og det næste besøg.
- AI-rapporter og stemningStemning og emner fra gæsternes feedback, en prognose og en ugerapport med én ting at prøve næste gang.Læs mere
- Personale og ranglisterKnyt hver bedømmelse til den medarbejder, hvis kode gæsten brugte, og giv anerkendelse til dem, der spørger.Læs mere
- SEO / GEOSe, hvor du dukker op på Google Maps, gade for gade, for op til tre søgninger.Læs mere
- Dashboard og analyseDit sted i ét overblik: bedømmelser, alarmer og personale, så dagen starter med det, der kræver opmærksomhed.Læs mere
- GæsteopfølgningTilbud til i aften eller næste gang, en gæsteliste og opfølgninger på e-mail og WhatsApp, der sender sig selv.Læs mere
- Ting at laveLokale ture og aktiviteter, kun én scanning væk, så gæsterne kan planlægge resten af deres rejse.Læs mere
Bygget til grupper og franchiser
Alle dine steder på én konto: alarmer og sager på tværs af gruppen, et porteføljeoverblik, der viser, hvilke steder der har brug for støtte, og den rette adgang til hver rolle.
Monty til flere lokationer