Beérkező értékelések és MI-válaszok
Minden értékelés megválaszolva, az Ön hangján
A Google-, Tripadvisor- és Trustpilot-értékelései naponta egy postafiókba érkeznek, az Ön hangnemében megírt válaszvázlattal. Ön ellenőrzi, és maga teszi közzé, így a válaszoknak nem kell egy szabad estére várniuk.
A Premium és a Premium Plus csomag tartalmazza. Árak megtekintése
Három oldal, egy helyen
Kapcsolja össze egyszer mindhármat, és a naponta érkező új értékelések ugyanabba a listába kerülnek, válaszra készen.
Vázlat minden értékeléshez
Minden megválaszolatlan értékeléshez két-négy mondatos vázlat készül, a vendég szavai és az adott csillagok alapján.
Úgy szól, mint Ön
Válasszon a 11 hangnem közül, írjon saját irányelveket, és adja meg az aláírást. Minden vázlat ezekhez igazodik.
Ön irányít
A Monty soha nem tesz közzé semmit Ön helyett. A Copy & Open gomb kimásolja a vázlatot és megnyitja az értékelést; Ön a saját fiókjából teszi közzé.
Egyetlen értékelés sem marad válasz nélkül
Egy postafiók a fontos értékeléseknek
Minden értékelésnél látszik a csillagszám, a platform és a válasz állapota. Szűrjön a még függőben lévőkre, haladjon végig a listán, minden kártyán egy vázlattal, és a közzététel után jelölje megválaszoltnak.
Három értékelőoldal egy listában, naponta lekérve
Szűrés platform, csillagszám vagy a még függőben lévők szerint
Értékelésenként legfeljebb három vázlat, hogy Ön válassza ki a megfogalmazást
Válaszadási arány, az értékelések eloszlása és az egyes platformok teljesítménye
Válaszok, amelyek úgy szólnak, mint a vendéglátóhelye
Állítsa be egyszer a hangját, és minden új vázlat ehhez igazodik.
Küldje az új visszajelzéseket a saját eszközeibe
Minden csomagban a webhookok elküldik a saját rendszereinek a Montyn keresztül gyűjtött összes értékelést, vendégproblémát és ajánlateseményt, aláírva, ha titkos kulcsot ad meg.
API és webhookok- Hét esemény: értékelések, problémák, ajánlatok
- Titkos kulccsal ellenőrizhető a küldő
- Legfeljebb három próbálkozás, mindegyik naplózva
Kérdések a beérkező értékelésekről
A Monty teszi közzé helyettünk a válaszokat?
Nem. A Monty megírja a vázlatot, a Copy & Open gomb pedig a vágólapra teszi, és megnyitja az értékelést. Ön a saját fiókjából teszi közzé, így minden nyilvános választ ember hagy jóvá.
Milyen gyakran érkeznek új értékelések?
Naponta, és van egy Refresh Now gomb is, ha nem tud várni.
Mely értékelőoldalak szerepelnek a postafiókban?
A Google, a Tripadvisor és a Trustpilot. Az értékelőoldala a Facebookra vagy a LINE-ra is továbbküldheti a vendégeket, de azok az értékelések nem jelennek meg a postafiókban.
Módosíthatunk egy vázlatot?
Igen. Kérjen másik változatot a Regenerate gombbal, vagy szerkessze a platformon a közzététel előtt.
Több eszköz, több értékelés
A Monty minden része együttműködik a többivel, az első beolvasástól az értékelésig és a következő látogatásig.
- MI-jelentések és vendéghangulatHangulat és témák a visszajelzéseiből, előrejelzés, és heti jelentés egy dologgal, amit legközelebb érdemes kipróbálni.Bővebben
- Munkatársak és ranglistákMinden értékelést annak a munkatársnak ír jóvá, akinek a kódját a vendég használta, és elismerheti azokat, akik kérdeznek.Bővebben
- SEO / GEONézze meg, hol jelenik meg a Google Térképen, utcáról utcára, legfeljebb három keresésre.Bővebben
- Irányítópult és elemzésekVendéglátóhelye egy pillantással: értékelések, riasztások és munkatársak, hogy a nap azzal kezdődjön, ami figyelmet igényel.Bővebben
- Vendég-utánkövetésAjánlatok ma estére vagy legközelebbre, vendéglista, és e-mailes és WhatsAppos utánkövető üzenetek, amelyek maguktól mennek ki.Bővebben
- Programok és látnivalókHelyi túrák és programok, egyetlen beolvasásnyira, hogy a vendégek megtervezhessék útjuk hátralévő részét.Bővebben
Csoportoknak és franchise-hálózatoknak
Minden vendéglátóhelye egy fiókban: riasztások és esetek az egész csoportban, egy csoportáttekintés, amely megmutatja, melyik helynek van szüksége támogatásra, és mindenkinek a szerepkörének megfelelő hozzáférés.
Monty több helyszínhez