Inbox delle recensioni e risposte con l’IA
Una risposta a ogni recensione, con la tua voce
Ogni giorno le tue recensioni di Google, Tripadvisor e Trustpilot arrivano in un’unica inbox con una risposta proposta nel tuo tono. La controlli e la pubblichi tu, così le risposte non devono più aspettare una serata libera.
Incluso in Premium e Premium Plus. Vedi i prezzi
Tre siti, un unico posto
Collegali tutti e tre una volta sola e le nuove recensioni di ogni giorno si aggiungono allo stesso elenco, pronte per la risposta.
Una bozza per ogni recensione
Ogni recensione senza risposta riceve una bozza da due a quattro frasi, costruita su ciò che ha scritto l’ospite e sulle stelle che ha dato.
Parla come te
Scegli uno tra 11 toni, scrivi le linee guida della casa e imposta una firma. Ogni bozza le rispetta.
Il controllo resta a te
Monty non pubblica mai al posto tuo. Copy & Open copia la bozza e apre la recensione; la pubblichi tu dal tuo account.
Nessuna recensione senza risposta
Un’unica inbox per le recensioni che contano
Ogni recensione mostra la valutazione, la piattaforma e lo stato della risposta. Filtra quelle ancora in attesa, scorri l’elenco con una bozza su ogni scheda e segna come completata ogni recensione dopo aver pubblicato la risposta.
Tre siti di recensioni in un unico elenco, aggiornato ogni giorno
Filtra per piattaforma, per valutazione o per ciò che è ancora in attesa
Fino a tre bozze per recensione, così scegli tu le parole
Tasso di risposta, distribuzione delle valutazioni e andamento di ogni piattaforma
Risposte che parlano come la tua attività
Imposta il tuo tono una volta sola e ogni nuova bozza lo rispetterà.
Invia i nuovi feedback ai tuoi strumenti
In ogni piano, i webhook inviano ai tuoi sistemi ogni valutazione raccolta con Monty, ogni segnalazione degli ospiti e ogni evento delle offerte, con firma se aggiungi un segreto.
API e webhook- Sette eventi: valutazioni, segnalazioni, offerte
- Aggiungi un segreto per verificare il mittente
- Fino a tre tentativi, ciascuno registrato
Domande sull’inbox delle recensioni
Monty pubblica le risposte al posto nostro?
No. Monty scrive la bozza, e Copy & Open la copia negli appunti e apre la recensione. La pubblichi tu dal tuo account, quindi ogni risposta pubblica viene approvata da una persona.
Ogni quanto arrivano nuove recensioni?
Ogni giorno, e c’è anche un pulsante Refresh Now per quando non puoi aspettare.
Quali siti di recensioni ci sono nell’inbox?
Google, Tripadvisor e Trustpilot. La tua pagina di recensione può indirizzare gli ospiti anche a Facebook o LINE, ma quelle recensioni non arrivano nell’inbox.
Possiamo modificare una bozza?
Sì. Chiedi un’altra versione con Regenerate, oppure modificala sulla piattaforma prima di pubblicarla.
Più strumenti, più recensioni
Ogni parte di Monty lavora con le altre, dalla prima scansione alla recensione e alla visita successiva.
- Report con l’IA e sentimentSentiment e temi ricavati dai feedback, una previsione e un report settimanale con una cosa da provare.Scopri di più
- Staff e classificheAttribuisci ogni valutazione al membro del team di cui l’ospite ha usato il codice e riconosci il merito di chi chiede.Scopri di più
- SEO / GEOScopri dove compari su Google Maps, strada per strada, per un massimo di tre ricerche.Scopri di più
- Dashboard e analisiLa tua attività a colpo d’occhio: valutazioni, avvisi e staff, così la giornata inizia da ciò che richiede attenzione.Scopri di più
- Follow-up degli ospitiOfferte per stasera o per la prossima volta, una lista degli ospiti e follow-up via email e WhatsApp che partono da soli.Scopri di più
- Cose da fareTour e attività locali a una scansione di distanza, per aiutare gli ospiti a organizzare il resto del viaggio.Scopri di più
Pensato per gruppi e franchising
Tutte le tue sedi in un unico account: avvisi e casi di tutto il gruppo, una vista di gruppo che mostra quali sedi hanno bisogno di supporto e l’accesso giusto per ogni ruolo.
Monty Multisede