Arvostelujen postilaatikko ja tekoälyvastaukset
Jokaiseen arvosteluun vastattu sinun äänelläsi
Google-, Tripadvisor- ja Trustpilot-arvostelusi saapuvat joka päivä yhteen postilaatikkoon, ja jokaisella on sinun sävyysi laadittu vastausluonnos. Tarkistat sen ja julkaiset itse, joten vastaukset eivät odota vapaata iltaa.
Sisältyy Premium- ja Premium Plus -paketteihin. Katso hinnat
Kolme sivustoa, yksi paikka
Yhdistä kaikki kolme kerran, niin jokaisen päivän uudet arvostelut päätyvät samalle listalle vastattaviksi.
Luonnos jokaiseen arvosteluun
Jokainen vastaamaton arvostelu saa kahden–neljän virkkeen luonnoksen, joka muotoutuu asiakkaan kirjoituksen ja antamien tähtien mukaan.
Kuulostaa sinulta
Valitse yksi 11 sävystä, kirjoita talon ohjeet ja aseta allekirjoitusnimi. Jokainen luonnos noudattaa niitä.
Päätösvalta pysyy sinulla
Monty ei koskaan julkaise puolestasi. Copy & Open kopioi luonnoksen ja avaa arvostelun; julkaiset sen omalta tililtäsi.
Yksikään arvostelu ei jää ilman vastausta
Yksi postilaatikko tärkeille arvosteluille
Jokaisessa arvostelussa näkyy arvosana, alusta ja vastauksen tila. Suodata esiin vielä odottavat, käy lista läpi luonnos jokaisessa kortissa ja merkitse kukin vastatuksi, kun se on julkaistu.
Kolme arvostelusivustoa yhdessä listassa, haettuna päivittäin
Suodata alustan, arvosanan tai vielä odottavien mukaan
Enintään kolme luonnosta arvostelua kohden, joten sinä valitset sanamuodon
Vastausprosentti, arvosanojen jakauma ja kunkin alustan tilanne
Vastauksia, jotka kuulostavat toimipaikaltasi
Määritä äänesi kerran, niin jokainen uusi luonnos noudattaa sitä.
Lähetä uusi palaute omiin työkaluihisi
Kaikissa paketeissa webhookit lähettävät jokaisen Montyn kautta kerätyn arvosanan, jokaisen asiakkaan ongelman ja jokaisen etutapahtuman omiin järjestelmiisi, allekirjoitettuina, jos lisäät salaisen avaimen.
API ja webhookit- Seitsemän tapahtumaa: arvosanat, ongelmat, edut
- Lisää salainen avain lähettäjän varmentamiseksi
- Enintään kolme yritystä, jokainen kirjattuna lokiin
Kysymyksiä arvostelujen postilaatikosta
Julkaiseeko Monty vastaukset puolestamme?
Ei. Monty kirjoittaa luonnoksen, ja Copy & Open kopioi sen leikepöydällesi ja avaa arvostelun. Julkaiset sen omalta tililtäsi, joten ihminen hyväksyy jokaisen julkisen vastauksen.
Kuinka usein uusia arvosteluja tulee?
Päivittäin, ja lisäksi Refresh Now -painike niitä hetkiä varten, kun et malta odottaa.
Mitkä arvostelusivustot ovat postilaatikossa?
Google, Tripadvisor ja Trustpilot. Arvostelusivusi voi ohjata asiakkaita myös Facebookiin tai LINEen, mutta niiden arvostelut eivät ole postilaatikossa.
Voimmeko muuttaa luonnosta?
Kyllä. Pyydä uusi versio Regenerate-painikkeella tai muokkaa sitä alustalla ennen julkaisua.
Lisää työkaluja, lisää arvosteluja
Montyn jokainen osa toimii yhdessä muiden kanssa ensimmäisestä skannauksesta arvosteluun ja seuraavaan käyntiin.
- Tekoälyraportit ja sentimenttiSentimentti ja aiheet palautteestasi, ennuste ja viikkoraportti, jossa on yksi seuraavaksi kokeiltava asia.Lue lisää
- Henkilökunta ja tulostaulutKirjaa jokainen arvosana tiimin jäsenelle, jonka koodia asiakas käytti, ja nosta esiin ne, jotka kysyvät.Lue lisää
- SEO / GEOKatso, missä näyt Google Mapsissa katu kadulta, enintään kolmella haulla.Lue lisää
- Hallintapaneeli ja analytiikkaToimipaikkasi yhdellä silmäyksellä: arvosanat, hälytykset ja henkilökunta, joten päivä alkaa siitä, mikä vaatii huomiota.Lue lisää
- Asiakkaiden jatkoviestintäEtuja tälle illalle tai ensi kerralle, asiakaslista sekä sähköposti- ja WhatsApp-jatkoviestit, jotka lähtevät itsestään.Lue lisää
- TekemistäPaikalliset kierrokset ja aktiviteetit yhden skannauksen päässä auttamassa asiakkaita suunnittelemaan loppumatkansa.Lue lisää
Tehty ketjuille ja franchising-yrityksille
Kaikki toimipaikat yhdellä tilillä: hälytykset ja tapaukset koko ketjusta, yleiskatsaus, joka näyttää, mitkä toimipaikat tarvitsevat tukea, ja oikeat käyttöoikeudet jokaiselle roolille.
Monty usealle toimipaikalle