三个网站,一处查看
三个网站只需连接一次,每天的新评价都会进入同一个列表,等您回复。
每条评价都有草稿
每条未回复的评价都会得到一份两到四句话的草稿,根据顾客写的内容和给出的星级量身撰写。
听起来就像您
从 11 种语气中选择一种,写下您的回复准则并设置落款名称。每份草稿都会遵循这些设置。
始终由您做主
Monty 从不代您发布。Copy & Open 会复制草稿并打开评价;由您用自己的账户发布。
不让任何一条评价无人回复
重要评价,一个收件箱
每条评价都显示评分、平台和回复状态。筛选出仍待回复的评价,每张卡片上都有草稿,按列表逐条处理,发布后标记为已回复。
三个评价网站汇入同一个列表,每天抓取
按平台、评分或待回复状态筛选
每条评价最多三份草稿,措辞由您挑选
回复率、评分分布以及各平台表现
回复听起来就像您的门店
语气只需设置一次,每份新草稿都会遵循。
11种可选语气,包括自定义语气
3个网站同步到同一个收件箱
把新反馈发送到您自己的工具
所有套餐都提供 Webhook,把通过 Monty 收集的每条评分、每个顾客问题和每次优惠事件发送到您自己的系统;添加密钥后还会进行签名。
API 与 Webhook- 七种事件:评分、问题、优惠
- 添加密钥以验证发送方
- 最多尝试三次,每次都有记录
关于评价收件箱的常见问题
Monty 会替我们发布回复吗?
不会。Monty 撰写草稿,Copy & Open 会把草稿复制到剪贴板并打开这条评价。由您用自己的账户发布,因此每条公开回复都经过真人确认。
新评价多久导入一次?
每天一次;等不及时,还可以点击 Refresh Now 按钮。
收件箱包含哪些评价网站?
Google、Tripadvisor 和 Trustpilot。您的评价页面也可以引导顾客前往 Facebook 或 LINE,但这些评价不会进入收件箱。
可以修改草稿吗?
可以。点击 Regenerate 生成另一个版本,或在发布前于平台上编辑。
更多工具,更多评价
Monty 的每个部分都彼此配合,从第一次扫码到评价,再到下一次光临。
