三個網站，集中一處
三個網站只要連結一次，每天的新評論都會加入同一份清單，隨時可以回覆。
每則評論都有草稿
每則尚未回覆的評論都會有一份兩到四句的草稿，依顧客寫的內容和給的星數撰寫。
聽起來就像您
從 11 種語氣中選一種，寫下店內的回覆準則並設定署名。每份草稿都會遵守這些設定。
決定權在您手上
Monty 絕不會代您發布。Copy & Open 會複製草稿並打開該則評論，再由您用自己的帳號發布。
不留下任何一則未回覆的評論
重要的評論，集中在一個收件匣
每則評論都會顯示星數、平台和回覆狀態。篩選出還沒回覆的評論，順著清單逐一處理，每張卡片都附有草稿，發布後再標記為已回覆。
三個評論網站集中在一份清單，每天更新
可依平台、星數或尚未回覆的評論篩選
每則評論最多三份草稿，措辭由您挑選
回覆率、評分分布，以及各平台的表現
聽起來就像您店家的回覆
語氣設定一次，之後每份新草稿都會照著寫。
11種撰寫語氣，包括一種自訂語氣
3個網站同步到一個收件匣
把新的意見回饋傳到您自己的工具
每個方案都能使用 Webhook，把透過 Monty 收集到的每則評分、每個顧客問題和每個優惠事件傳送到您自己的系統；若您設定了密鑰，還會附上簽章。
API 與 Webhook- 七種事件：評分、問題、優惠
- 設定密鑰以驗證發送者
- 最多嘗試三次，每次都有紀錄
關於評論收件匣的常見問題
Monty 會替我們發布回覆嗎？
不會。Monty 負責撰寫草稿，Copy & Open 會把草稿複製到剪貼簿並打開該則評論。由您用自己的帳號發布，因此每一則公開回覆都經過真人確認。
新評論多久更新一次？
每天更新一次；等不及的時候，也可以按 Refresh Now 按鈕。
收件匣裡有哪些評論網站？
Google、Tripadvisor 和 Trustpilot。您的評論頁面也可以把顧客引導到 Facebook 或 LINE，但這些評論不會出現在收件匣裡。
可以修改草稿嗎？
可以。按 Regenerate 產生另一個版本，或在發布前於平台上直接編輯。
更多工具，更多評論
Monty 的每個部分彼此串連，從第一次掃描、評論到顧客下一次光臨。
- AI 報告與顧客情緒從顧客意見中整理出情緒和主題，加上趨勢預測，以及每週一份報告，附上一件下一步值得嘗試的事。了解更多
- 員工與排行榜每則評分都會記在顧客所用專屬碼的那位團隊成員名下，讓主動邀請評論的人獲得肯定。了解更多
- SEO / GEO逐條街道查看您在 Google 地圖上的排名位置，最多可追蹤三組搜尋關鍵字。了解更多
- 儀表板與數據分析店家狀況一目了然：評分、警示和員工，讓每天從需要處理的事開始。了解更多
- 顧客後續追蹤今晚就能用或下次光臨用的優惠、一份顧客名單，以及自動寄出的電子郵件和 WhatsApp 後續訊息。了解更多
- 周邊活動當地導覽和活動，掃描一次就能看到，幫顧客規劃接下來的行程。了解更多
