Bandeja de reseñas y respuestas con IA
Cada reseña respondida, con tu voz
Cada día, tus reseñas de Google, Tripadvisor y Trustpilot llegan a una sola bandeja con una respuesta redactada en tu tono. Tú la revisas y la publicas desde tu cuenta, así que responder ya no tiene que esperar a una noche libre.
Incluido en Premium y Premium Plus. Ver precios
Tres webs, un solo sitio
Conecta las tres una sola vez y las reseñas nuevas de cada día se suman a la misma lista, a punto para responder.
Un borrador para cada reseña
Cada reseña sin responder recibe un borrador de dos a cuatro frases, según lo que escribió el cliente y las estrellas que dio.
Suena a ti
Elige uno de 11 tonos, escribe las pautas de la casa y fija una firma. Cada borrador las respeta.
Tú tienes el control
Monty nunca publica en tu nombre. El botón Copy & Open copia el borrador y abre la reseña; tú la publicas desde tu cuenta.
Ninguna reseña sin respuesta
Una bandeja para las reseñas que importan
Cada reseña muestra sus estrellas, su plataforma y el estado de la respuesta. Filtra las que siguen pendientes, avanza por la lista con un borrador en cada tarjeta y marca cada una como respondida en cuanto la publiques.
Tres webs de reseñas en una sola lista, actualizada cada día
Filtra por plataforma, por estrellas o por lo que sigue pendiente
Hasta tres borradores por reseña, para que elijas tú la redacción
Tasa de respuesta, reparto de puntuaciones y cómo va cada plataforma
Respuestas que suenan a tu establecimiento
Define tu voz una vez y cada nuevo borrador la respeta.
Envía los comentarios nuevos a tus propias herramientas
En todos los planes, los webhooks envían a tus sistemas cada valoración recogida con Monty, cada incidencia de cliente y cada evento de oferta, firmados si añades un secreto.
API y webhooks- Siete eventos: valoraciones, incidencias, ofertas
- Añade un secreto para verificar el remitente
- Hasta tres intentos, cada uno registrado
Preguntas sobre la bandeja de reseñas
¿Monty publica las respuestas por nosotros?
No. Monty redacta el borrador, y Copy & Open lo copia al portapapeles y abre la reseña. Tú la publicas desde tu cuenta, así que cada respuesta pública la aprueba una persona.
¿Cada cuánto llegan reseñas nuevas?
Cada día, y hay un botón Refresh Now para cuando no puedas esperar.
¿Qué webs de reseñas hay en la bandeja?
Google, Tripadvisor y Trustpilot. Tu página de reseñas también puede enviar a los clientes a Facebook o LINE, pero esas reseñas no aparecen en la bandeja.
¿Podemos cambiar un borrador?
Sí. Pide otra versión con Regenerate o edítalo en la plataforma antes de publicarlo.
Más herramientas, más reseñas
Cada parte de Monty funciona con las demás, desde el primer escaneo hasta la reseña y la siguiente visita.
- Informes con IA y sentimientoSentimiento y temas de los comentarios de tus clientes, una previsión y un informe semanal con una cosa que probar.Más información
- Equipo y clasificacionesAtribuye cada valoración al miembro del equipo cuyo código usó el cliente, y reconoce el mérito de quienes preguntan.Más información
- SEO / GEOMira dónde apareces en Google Maps, calle a calle, en hasta tres búsquedas.Más información
- Panel y analíticaTu establecimiento de un vistazo: valoraciones, alertas y equipo, para empezar el día por lo que necesita atención.Más información
- Seguimiento de clientesOfertas para esta noche o para la próxima vez, una lista de clientes y seguimientos por correo y WhatsApp que se envían solos.Más información
- Qué hacerTours y actividades locales a un escaneo de distancia, para ayudar a tus clientes a planear el resto del viaje.Más información
Pensado para grupos y franquicias
Todos tus establecimientos en una sola cuenta: alertas y casos de todo el grupo, una vista de grupo que muestra qué establecimientos necesitan apoyo y el acceso adecuado para cada puesto.
Monty Multilocal