Вхідні відгуки та відповіді зі ШІ
Відповідь на кожен відгук — вашим голосом
Щодня ваші відгуки з Google, Tripadvisor і Trustpilot потрапляють в одну скриньку з чернеткою відповіді у вашому тоні. Ви перевіряєте її та публікуєте самі, тож відповіді не чекають на вільний вечір.
Входить у Premium і Premium Plus. Переглянути ціни
Три сайти, одне місце
Підключіть усі три один раз, і нові відгуки щодня потраплятимуть в один список, готові до відповіді.
Чернетка для кожного відгуку
Кожен відгук без відповіді отримує чернетку з двох–чотирьох речень з урахуванням того, що написав гість і скільки зірок поставив.
Звучить як ви
Оберіть один з 11 тонів, напишіть власні настанови й задайте підпис. Кожна чернетка їх дотримується.
Рішення за вами
Monty ніколи не публікує від вашого імені. Copy & Open копіює чернетку й відкриває відгук, а ви публікуєте відповідь зі свого акаунта.
Жодного відгуку без відповіді
Одна скринька для важливих відгуків
Для кожного відгуку видно оцінку, платформу й статус відповіді. Відфільтруйте ті, що ще чекають, пройдіться списком із чернеткою на кожній картці й позначайте відгук як опрацьований, щойно відповідь опубліковано.
Три сайти з відгуками в одному списку, з щоденним оновленням
Фільтри за платформою, оцінкою або тим, що ще чекає на відповідь
До трьох чернеток на відгук, щоб ви обрали формулювання
Частка відповідей, розподіл оцінок і показники кожної платформи
Відповіді, які звучать як ваш заклад
Задайте свій голос один раз, і кожна нова чернетка його дотримуватиметься.
Надсилайте нові коментарі у власні інструменти
У кожному плані вебхуки надсилають у ваші системи кожну оцінку, зібрану через Monty, кожну проблему гостя й кожну подію пропозиції — з підписом, якщо ви додасте секрет.
API та вебхуки- Сім подій: оцінки, проблеми, пропозиції
- Додайте секрет, щоб перевіряти відправника
- До трьох спроб, кожна записується в журнал
Запитання про вхідні відгуки
Чи публікує Monty відповіді за нас?
Ні. Monty пише чернетку, а Copy & Open копіює її в буфер обміну й відкриває відгук. Ви публікуєте відповідь зі свого акаунта, тож кожну публічну відповідь схвалює людина.
Як часто надходять нові відгуки?
Щодня, а ще є кнопка Refresh Now, коли не хочеться чекати.
Які сайти з відгуками є у вхідних?
Google, Tripadvisor і Trustpilot. Ваша сторінка відгуків може направляти гостей і на Facebook чи LINE, але ці відгуки у вхідні не потрапляють.
Чи можна змінити чернетку?
Так. Попросіть інший варіант через Regenerate або відредагуйте її на платформі перед публікацією.
Більше інструментів — більше відгуків
Кожна частина Monty працює разом з іншими: від першого сканування до відгуку й наступного візиту.
- Звіти ШІ та настрої гостейНастрої гостей і теми з ваших коментарів, прогноз і щотижневий звіт з однією річчю, яку варто спробувати далі.Дізнатися більше
- Команда та рейтингиЗараховуйте кожну оцінку працівнику, чиїм кодом скористався гість, і відзначайте тих, хто запитує.Дізнатися більше
- SEO / GEOДізнайтеся, де ви з’являєтеся на Google Картах, вулиця за вулицею, максимум за трьома запитами.Дізнатися більше
- Панель та аналітикаВаш заклад як на долоні: оцінки, сповіщення й персонал, щоб день починався з того, що потребує уваги.Дізнатися більше
- Повторний контакт із гостямиПропозиції на сьогоднішній вечір або наступний раз, список гостей і повторні повідомлення електронною поштою та у WhatsApp, що надсилаються самі.Дізнатися більше
- Чим зайнятисяМісцеві тури та активності за одне сканування, щоб допомогти гостям спланувати решту поїздки.Дізнатися більше
Для мереж і франшиз
Усі заклади в одному акаунті: сповіщення та звернення по всій мережі, огляд мережі, що показує, яким закладам потрібна підтримка, і відповідний доступ для кожної ролі.
Monty для кількох закладів