صفحات التقييم
اسأل كل ضيف، بلغته
مسحة واحدة تفتح صفحة بهوية علامتك، بلغة الضيف نفسه، دون تطبيق ودون تسجيل دخول. يُوجَّه الضيوف الذين استمتعوا بزيارتهم إلى Google أو Tripadvisor، ويستطيع الضيف غير الراضي إخبارك على انفراد ما دام هناك وقت لتصحيح الأمر.
متاح في كل الباقات. اطّلع على الأسعار
لمسة واحدة، دون تطبيق
مسح الرمز على الطاولة أو عند الكاونتر أو في الغرفة يفتح الصفحة. لا تنزيل ولا تسجيل دخول، فلا تستغرق الإجابة إلا ثوانيَ.
بـ 31 لغة
تلتقط الصفحة لغة جوال الضيف وتترجم عباراتك، فيستطيع الزوار القادمون من الخارج الإجابة أيضًا.
المشكلات تصل إليك
التقييم الأدنى من الحد الذي حددته يفتح نموذجًا خاصًا للتفاصيل والصور، ويُطلق تنبيه SOS، ليتصرف أحدهم قبل مغادرة الضيف.
لا يُستبعد أحد
ينتقل الضيوف الراضون إلى Google. ومن يقيّم بدرجة أقل يرى نموذجًا خاصًا أولًا، ويبقى رابط المراجعة العلنية على الصفحة.
صفحة تقييم تبدو جزءًا من منشأتك، لا مجرد نموذج
علامتك وكلماتك
حدّد الشعار والخط والألوان والخلفية، واكتب العنوان ونص الزر، واختر ما يُطلب من الضيوف: تقييم، أو بريد إلكتروني، أو رقم هاتف، أو قائمة منسدلة. وتعرض المعاينة المباشرة كل تغيير كما سيراه الضيوف.
الشعار والألوان والخلفية و15 خطًا، بما يناسب منشأتك
عباراتك أنت، مترجمة إلى لغة كل ضيف
حدٌّ تضبطه أنت يحدد وجهة كل تقييم
حقول للبريد الإلكتروني والهاتف وقائمة منسدلة، ليترك الضيوف بياناتهم
استمع إلى كل ضيف، وادعُ كل ضيف إلى كتابة مراجعة
كل تقييم يقود إلى وجهة: إلى موقع مراجعات، أو إلى نموذج خاص وتنبيه.
اعرف مصدر كل مراجعة
كل رمز يخص مكانًا أو شخصًا: طاولة، أو غرفة، أو البار، أو موظفًا. ويُنسب إليه كل تقييم وكل ملاحظة، فترى أي الأقسام تحتاج إلى اهتمام ومن يطلب التقييم.
رموز QR ونقاط التواصل- رمز لكل طاولة أو غرفة أو قسم أو موظف
- من جمعه، على كل تقييم وكل ملاحظة
- أقسام للاستخدام الداخلي فقط تشكر الضيوف وتحفظ التقييم في Monty
أسئلة عن صفحات التقييم
هل يحتاج الضيوف إلى تطبيق؟
لا. رمز QR أو شريحة NFC أو رابط يفتح الصفحة في متصفح جوالهم، بلغتهم. لا شيء للتنزيل، ولا حساب لإنشائه.
ماذا يحدث عندما يعطي الضيف تقييمًا منخفضًا؟
إذا كان أدنى من الحد الذي حددته، يرى نموذج ملاحظات خاصًا، ويتلقى فريقك تنبيه SOS وحالة للمتابعة. ويظهر رابط لكتابة مراجعة علنية أسفل النموذج وفي صفحة الشكر.
إلى أي مواقع مراجعات يمكن توجيه الضيوف؟
Google أو Tripadvisor أو Trustpilot أو Facebook أو LINE أو أي رابط تضيفه. ويمكن لـ Monty التناوب بين روابطك، أو استخدام Smart Routing: يذهب مستخدمو Chrome إلى Google، والبقية إلى موقع ثانٍ تختاره.
هل يمكننا تغيير العبارات؟
نعم. العنوان والحقول والزر ورسالة الشكر كلها تكتبها أنت. ويترجمها Monty إلى كل لغة تفعّلها، ويمكنك تعديل أي ترجمة، وتُظهر اختبارات A/B أي عنوان يحصد إجابات أكثر.
أدوات أكثر، مراجعات أكثر
كل جزء من Monty يعمل مع بقية الأجزاء، من أول مسح إلى المراجعة ثم الزيارة التالية.
- رموز QR ونقاط التواصلرمز قابل للتتبع لكل طاولة وغرفة وقسم وموظف، لترى أين يجيب الضيوف ومن سألهم.اعرف المزيد
- مصمّم نقاط التواصلملصقات وملصقات لاصقة وبطاقات مراجعات بهوية علامتك، جاهزة للطباعة ولوضعها حيث يراها الضيوف.اعرف المزيد
- تنبيهات SOSتصل التقييمات المنخفضة والمشكلات المُبلّغ عنها إلى الشخص المناسب خلال دقائق، والضيف ما زال في المكان.اعرف المزيد
- مشكلات الضيوفكل تنبيه يفتح حالة مرقّمة لها مسؤول، وتبقى مفتوحة حتى تُحل.اعرف المزيد
- صندوق المراجعات والردود بالذكاء الاصطناعيمراجعات Google وTripadvisor وTrustpilot في صندوق يومي واحد، ولكل منها مسودة رد جاهزة لتنشرها بنفسك.اعرف المزيد
- تقارير الذكاء الاصطناعي وانطباعات الضيوفالانطباعات والمواضيع المستخلصة من ملاحظات ضيوفك، وتوقعات، وتقرير أسبوعي بأمر واحد تجربه بعد ذلك.اعرف المزيد
مصمَّم للمجموعات والامتيازات التجارية
كل منشآتك في حساب واحد: تنبيهات وحالات على مستوى المجموعة، وعرض للمجموعة يبيّن أي المنشآت تحتاج إلى دعم، والصلاحيات المناسبة لكل دور.
Monty لتعدد الفروع