Yorum sayfaları
Her misafire kendi dilinde fikrini sorun
Tek okutma, uygulama indirmeden ve giriş yapmadan, markanıza uygun bir sayfayı misafirin kendi dilinde açar. Ziyaretten memnun kalan misafirler Google’a veya Tripadvisor’a yönlendirilir; memnun kalmayan misafir ise durumu düzeltmek için hâlâ vakit varken size özel olarak anlatabilir.
Tüm planlara dahildir. Fiyatlandırmayı görün
Tek dokunuş, uygulama yok
Masadaki, tezgâhtaki veya odadaki kod okutulduğunda sayfa açılır. İndirme ve giriş yok; yanıt vermek saniyeler sürer.
31 dilde
Sayfa misafirin telefonunun dilini algılar ve metinlerinizi çevirir; böylece yurt dışından gelen misafirler de yanıt verebilir.
Sorunlar size gelir
Eşiğinizin altındaki bir puan, ayrıntılar ve fotoğraflar için özel bir form açar ve bir SOS uyarısı başlatır; böylece misafir ayrılmadan biri harekete geçebilir.
Kimse elenmez
Memnun misafirler Google’a geçer. Daha düşük puan veren herkes önce özel bir form görür; herkese açık yorum bağlantısı sayfada kalır.
Bir form gibi değil, işletmenizin bir parçası gibi hissettiren bir yorum sayfası
Sizin markanız, sizin sözleriniz
Logoyu, yazı tipini, renkleri ve arka planı belirleyin, başlığı ve düğmeyi yazın, misafirlerden ne isteneceğini seçin: bir puan, bir e-posta, bir telefon numarası ya da bir açılır liste. Canlı önizleme her değişikliği misafirlerin göreceği şekilde gösterir.
Logo, renkler, arka plan ve 15 yazı tipi, işletmenize uygun olarak
Kendi ifadeleriniz, her misafirin diline çevrilmiş olarak
Her puanı yönlendiren, sizin belirlediğiniz bir eşik
Misafirlerin bilgilerini bırakabilmesi için e-posta, telefon ve açılır liste alanları
Her misafiri dinleyin, her birini yorum yazmaya davet edin
Her puan bir yere yönlendirir: bir yorum sitesine ya da özel bir forma ve bir uyarıya.
Her yorumun nereden geldiğini bilin
Her kod bir yere ya da bir kişiye aittir: bir masa, bir oda, bar, bir ekip üyesi. Her puan ve geri bildirim o kodun hanesine yazılır; böylece hangi alanlarla ilgilenmeniz gerektiğini ve kimin sorduğunu görürsünüz.
QR kodlar ve temas noktaları- Her masa, oda, alan veya ekip üyesi için bir kod
- Her puanda ve geri bildirimde, onu kimin topladığı
- Misafire teşekkür eden ve puanı Monty’de tutan yalnızca iç kullanıma yönelik alanlar
Yorum sayfaları hakkında sorular
Misafirlerin bir uygulamaya ihtiyacı var mı?
Hayır. Bir QR kod, NFC etiketi veya bağlantı sayfayı telefonlarının tarayıcısında, kendi dillerinde açar. İndirilecek bir şey, açılacak bir hesap yok.
Bir misafir düşük puan verdiğinde ne olur?
Puan eşiğinizin altındaysa misafir özel bir geri bildirim formu görür; ekibiniz de bir SOS uyarısı ve takip edilecek bir vaka alır. Formun altında ve teşekkür sayfasında herkese açık yorum bırakmak için bir bağlantı bulunur.
Misafirler hangi yorum sitelerine yönlendirilebilir?
Google, Tripadvisor, Trustpilot, Facebook, LINE veya eklediğiniz herhangi bir bağlantı. Monty bağlantılarınız arasında sırayla geçiş yapabilir ya da Smart Routing kullanabilir: Chrome kullanan misafirler Google’a, diğer herkes seçtiğiniz ikinci bir siteye gider.
İfadeleri değiştirebilir miyiz?
Evet. Başlığı, alanları, düğmeyi ve teşekkür mesajını siz yazarsınız. Monty bunları açtığınız her dile çevirir, her çeviriyi düzenleyebilirsiniz; A/B testleri de hangi başlığın daha fazla yanıt aldığını gösterir.
Daha fazla araç, daha fazla yorum
Monty’nin her parçası diğerleriyle birlikte çalışır: ilk okutmadan yoruma ve bir sonraki ziyarete kadar.
- QR kodlar ve temas noktalarıHer masa, oda, alan ve ekip üyesi için takip edilen bir kod; böylece misafirlerin nerede yanıt verdiğini ve onlara kimin sorduğunu görürsünüz.Daha fazla bilgi
- Temas noktası tasarımcısıMarkanıza uygun afişler, çıkartmalar ve yorum kartları; basılıp misafirlerin göreceği yerlere konmaya hazır.Daha fazla bilgi
- SOS uyarılarıDüşük puanlar ve bildirilen sorunlar, misafir hâlâ oradayken dakikalar içinde doğru kişiye ulaşır.Daha fazla bilgi
- Misafir sorunlarıHer uyarı, sorumlusu olan ve çözülene kadar açık kalan numaralı bir vaka açar.Daha fazla bilgi
- Yorum gelen kutusu ve yapay zekâ yanıtlarıGoogle, Tripadvisor ve Trustpilot yorumları her gün tek bir gelen kutusunda; her birinde yayınlamanız için hazırlanmış bir yanıt taslağıyla.Daha fazla bilgi
- Yapay zekâ raporları ve duygu durumuGeri bildirimlerinizden duygu durumu ve konular, bir tahmin ve deneyebileceğiniz bir sonraki adımı içeren haftalık bir rapor.Daha fazla bilgi
Gruplar ve franchise zincirleri için tasarlandı
Tüm işletmeleriniz tek hesapta: grup genelinde uyarılar ve vakalar, hangi işletmelerin desteğe ihtiyacı olduğunu gösteren bir grup görünümü ve her görev için doğru erişim.
Çok şubeli işletmeler için Monty