Halaman ulasan
Tanyai setiap tamu, dalam bahasa mereka
Satu kali pindai membuka halaman bermerek Anda, dalam bahasa tamu sendiri, tanpa aplikasi dan tanpa login. Tamu yang menikmati kunjungannya diarahkan ke Google atau Tripadvisor, dan tamu yang tidak puas bisa menyampaikannya secara pribadi selagi masih ada waktu untuk memperbaikinya.
Tersedia di setiap paket. Lihat harga
Satu ketukan, tanpa aplikasi
Memindai kode di meja, di konter, atau di kamar langsung membuka halamannya. Tanpa unduhan dan tanpa login, jadi menjawab hanya butuh beberapa detik.
Dalam 31 bahasa
Halaman mengikuti bahasa ponsel tamu dan menerjemahkan kata-kata Anda, sehingga pengunjung dari luar negeri juga bisa menjawab.
Masalah datang ke Anda
Rating di bawah ambang batas Anda membuka formulir pribadi untuk detail dan foto, serta memicu peringatan SOS, sehingga seseorang bisa bertindak sebelum tamu pergi.
Tidak ada yang disaring
Tamu yang puas lanjut ke Google. Tamu yang memberi rating lebih rendah melihat formulir pribadi terlebih dulu, dan tautan ulasan publik tetap ada di halaman.
Halaman ulasan yang terasa seperti bagian dari tempat usaha Anda, bukan sekadar formulir
Merek Anda, kata-kata Anda
Atur logo, font, warna, dan latar belakang, tulis judul dan tombolnya, lalu pilih apa yang diminta dari tamu: rating, email, nomor telepon, atau pilihan dropdown. Pratinjau langsung menampilkan setiap perubahan seperti yang akan dilihat tamu.
Logo, warna, latar belakang, dan 15 font, disesuaikan dengan tempat usaha Anda
Kata-kata Anda sendiri, diterjemahkan ke bahasa setiap tamu
Ambang batas yang Anda tentukan untuk mengarahkan setiap rating
Kolom email, telepon, dan dropdown, agar tamu bisa meninggalkan data mereka
Dengarkan setiap tamu, dan ajak semuanya menulis ulasan
Setiap rating punya tujuan: ke situs ulasan, atau ke formulir pribadi dan sebuah peringatan.
Ketahui asal setiap ulasan
Setiap kode terhubung ke satu tempat atau satu orang: meja, kamar, bar, atau anggota tim. Setiap rating dan masukan dicatat atas namanya, sehingga Anda bisa melihat area mana yang perlu diperhatikan dan siapa yang bertanya kepada tamu.
Kode QR dan titik sentuh- Kode untuk setiap meja, kamar, area, atau anggota tim
- Siapa yang mengumpulkannya, tercatat di setiap rating dan masukan
- Area khusus internal yang mengucapkan terima kasih kepada tamu dan menyimpan rating di Monty
Pertanyaan seputar halaman ulasan
Apakah tamu perlu aplikasi?
Tidak. Kode QR, tag NFC, atau tautan membuka halaman di browser ponsel mereka, dalam bahasa mereka. Tidak ada yang perlu diunduh, tidak perlu membuat akun.
Apa yang terjadi jika tamu memberi rating rendah?
Jika di bawah ambang batas Anda, tamu melihat formulir masukan pribadi, dan tim Anda menerima peringatan SOS serta kasus untuk ditindaklanjuti. Tautan untuk menulis ulasan publik ada di bawah formulir dan di halaman terima kasih.
Ke situs ulasan mana saja tamu bisa diarahkan?
Google, Tripadvisor, Trustpilot, Facebook, LINE, atau tautan apa pun yang Anda tambahkan. Monty bisa bergantian di antara tautan Anda, atau memakai Smart Routing: tamu yang memakai Chrome diarahkan ke Google, tamu lainnya ke situs kedua pilihan Anda.
Bisakah kami mengubah kata-katanya?
Bisa. Judul, kolom, tombol, dan pesan terima kasih Anda tulis sendiri. Monty menerjemahkannya ke setiap bahasa yang Anda aktifkan, Anda bisa mengedit terjemahan mana pun, dan uji A/B menunjukkan judul mana yang mendapat lebih banyak jawaban.
Lebih banyak alat, lebih banyak ulasan
Setiap bagian Monty bekerja bersama bagian lainnya, dari pindaian pertama hingga ulasan dan kunjungan berikutnya.
- Kode QR dan titik sentuhKode terlacak untuk setiap meja, kamar, area, dan anggota tim, sehingga Anda tahu di mana tamu menjawab dan siapa yang bertanya.Pelajari lebih lanjut
- Desainer titik sentuhPoster, stiker, dan kartu ulasan bermerek Anda, siap dicetak dan dipasang di tempat yang terlihat oleh tamu.Pelajari lebih lanjut
- Peringatan SOSRating rendah dan masalah yang dilaporkan sampai ke orang yang tepat dalam hitungan menit, selagi tamu masih di tempat.Pelajari lebih lanjut
- Masalah tamuSetiap peringatan membuka kasus bernomor dengan penanggung jawabnya, dan tetap terbuka sampai selesai ditangani.Pelajari lebih lanjut
- Kotak masuk ulasan dan balasan AIUlasan Google, Tripadvisor, dan Trustpilot dalam satu kotak masuk harian, masing-masing dengan draf balasan untuk Anda posting.Pelajari lebih lanjut
- Laporan AI dan sentimenSentimen dan topik dari masukan tamu, sebuah prakiraan, dan laporan mingguan dengan satu hal untuk dicoba berikutnya.Pelajari lebih lanjut
Dibuat untuk grup dan waralaba
Semua outlet dalam satu akun: peringatan dan kasus di seluruh grup, tampilan grup yang menunjukkan outlet mana yang butuh dukungan, dan akses yang tepat untuk setiap peran.
Monty untuk multi-lokasi