Pagine di recensione
Chiedi a ogni ospite, nella sua lingua
Una scansione apre una pagina con il tuo brand, nella lingua dell’ospite, senza app e senza login. Chi ha apprezzato la visita viene indirizzato a Google o Tripadvisor, e chi non l’ha apprezzata può dirtelo in privato quando c’è ancora tempo per rimediare.
Incluso in tutti i piani. Vedi i prezzi
Un tocco, niente app
Basta scansionare il codice sul tavolo, al bancone o in camera per aprire la pagina. Niente download e niente login, così rispondere richiede pochi secondi.
In 31 lingue
La pagina rileva la lingua del telefono dell’ospite e traduce i tuoi testi, così anche chi arriva dall’estero può rispondere.
I problemi arrivano a te
Una valutazione sotto la tua soglia apre un modulo privato per dettagli e foto e fa partire un avviso SOS, così qualcuno può intervenire prima che l’ospite se ne vada.
Nessuno viene escluso
Gli ospiti soddisfatti passano a Google. Chi dà una valutazione più bassa vede prima un modulo privato, e il link per la recensione pubblica resta sulla pagina.
Una pagina di recensione che sembra parte della tua attività, non un modulo
Il tuo brand, le tue parole
Imposta logo, font, colori e sfondo, scrivi il titolo e il pulsante e scegli cosa chiedere agli ospiti: una valutazione, un’email, un numero di telefono o un menu a tendina. Un’anteprima in tempo reale mostra ogni modifica come la vedranno gli ospiti.
Logo, colori, sfondo e 15 font, scelti per adattarsi alla tua attività
I tuoi testi, tradotti nella lingua di ogni ospite
Una soglia che imposti tu e che indirizza ogni valutazione
Campi per email, telefono e menu a tendina, così gli ospiti possono lasciare i loro dati
Ascolta ogni ospite e invita ciascuno a recensirti
Ogni valutazione porta da qualche parte: a un sito di recensioni, oppure a un modulo privato e a un avviso.
Scopri da dove arriva ogni recensione
Ogni codice appartiene a un luogo o a una persona: un tavolo, una camera, il bancone, un membro del team. Ogni valutazione e ogni feedback vengono attribuiti a quel codice, così vedi quali aree hanno bisogno di attenzione e chi sta chiedendo.
Codici QR e punti di contatto- Un codice per ogni tavolo, camera, area o membro del team
- Chi l’ha raccolta, su ogni valutazione e ogni feedback
- Aree solo interne che ringraziano l’ospite e tengono la valutazione in Monty
Domande sulle pagine di recensione
Gli ospiti hanno bisogno di un’app?
No. Un codice QR, un tag NFC o un link apre la pagina nel browser del telefono, nella loro lingua. Niente da scaricare, nessun account da creare.
Cosa succede quando un ospite dà una valutazione bassa?
Se è sotto la tua soglia, vede un modulo di feedback privato, e il tuo team riceve un avviso SOS e un caso da seguire. Sotto il modulo e nella pagina di ringraziamento c’è un link per lasciare una recensione pubblica.
A quali siti di recensioni si possono indirizzare gli ospiti?
Google, Tripadvisor, Trustpilot, Facebook, LINE o qualsiasi link tu aggiunga. Monty può alternare i tuoi link oppure usare Smart Routing: gli ospiti che usano Chrome vanno su Google, tutti gli altri su un secondo sito che scegli tu.
Possiamo cambiare i testi?
Sì. Il titolo, i campi, il pulsante e il messaggio di ringraziamento li scrivi tu. Monty li traduce in ogni lingua che attivi, puoi modificare qualsiasi traduzione e i test A/B mostrano quale titolo ottiene più risposte.
Più strumenti, più recensioni
Ogni parte di Monty lavora con le altre, dalla prima scansione alla recensione e alla visita successiva.
- Codici QR e punti di contattoUn codice tracciato per ogni tavolo, camera, area e membro del team, così vedi dove rispondono gli ospiti e chi ha chiesto.Scopri di più
- Editor dei punti di contattoLocandine, adesivi e card per le recensioni con il tuo brand, pronti da stampare e da mettere dove gli ospiti li vedranno.Scopri di più
- Avvisi SOSLe valutazioni basse e i problemi segnalati raggiungono la persona giusta in pochi minuti, mentre l’ospite è ancora lì.Scopri di più
- Segnalazioni degli ospitiOgni avviso apre un caso numerato con un responsabile, che resta aperto finché non viene risolto.Scopri di più
- Inbox delle recensioni e risposte con l’IALe recensioni di Google, Tripadvisor e Trustpilot in un’unica inbox giornaliera, ognuna con una risposta proposta che pubblichi tu.Scopri di più
- Report con l’IA e sentimentSentiment e temi ricavati dai feedback, una previsione e un report settimanale con una cosa da provare.Scopri di più
Pensato per gruppi e franchising
Tutte le tue sedi in un unico account: avvisi e casi di tutto il gruppo, una vista di gruppo che mostra quali sedi hanno bisogno di supporto e l’accesso giusto per ogni ruolo.
Monty Multisede