דפי ביקורת
שאלו כל אורח, בשפה שלו
סריקה אחת פותחת דף במיתוג שלכם, בשפה של האורח, בלי אפליקציה ובלי התחברות. אורחים שנהנו מהביקור מופנים ל-Google או ל-Tripadvisor, ואורח שלא נהנה יכול לספר לכם באופן פרטי כשעוד יש זמן לתקן.
כלול בכל החבילות. לתמחור
נגיעה אחת, בלי אפליקציה
סריקת הקוד שעל השולחן, בדלפק או בחדר פותחת את הדף. בלי הורדה ובלי התחברות, כך שהמענה לוקח שניות.
ב-31 שפות
הדף מזהה את שפת הטלפון של האורח ומתרגם את הנוסח שלכם, כך שגם מבקרים מחו"ל יכולים לענות.
הבעיות מגיעות אליכם
דירוג מתחת לסף שלכם פותח טופס פרטי לפרטים ולתמונות, ומפעיל התראת SOS, כך שמישהו יכול לפעול לפני שהאורח עוזב.
אף אחד לא מסונן
אורחים מרוצים ממשיכים ל-Google. מי שמדרג נמוך יותר רואה קודם טופס פרטי, והקישור לביקורת ציבורית נשאר בדף.
דף ביקורת שמרגיש כמו חלק מהעסק שלכם, לא כמו טופס
המותג שלכם, המילים שלכם
קבעו את הלוגו, הגופן, הצבעים והרקע, כתבו את הכותרת ואת הכפתור, ובחרו מה מבקשים מהאורחים: דירוג, אימייל, מספר טלפון או רשימה נפתחת. תצוגה מקדימה חיה מראה כל שינוי כפי שהאורחים יראו אותו.
לוגו, צבעים, רקע ו-15 גופנים, שמותאמים לעסק שלכם
הנוסח שלכם, מתורגם לשפה של כל אורח
סף שאתם קובעים, שמנתב כל דירוג
שדות אימייל, טלפון ורשימה נפתחת, כדי שהאורחים יוכלו להשאיר את הפרטים שלהם
שמעו כל אורח, והזמינו כל אחד לכתוב ביקורת
כל דירוג מוביל למקום כלשהו: לאתר ביקורות, או לטופס פרטי ולהתראה.
דעו מאיפה הגיעה כל ביקורת
כל קוד שייך למקום או לאדם: שולחן, חדר, הבר, איש צוות. כל דירוג וכל משוב נזקפים לזכותו, כך שתוכלו לראות אילו אזורים דורשים תשומת לב ומי מבקש.
קודי QR ונקודות מגע- קוד לכל שולחן, חדר, אזור או איש צוות
- על כל דירוג ועל כל משוב רשום מי אסף אותו
- אזורים פנימיים בלבד שמודים לאורחים ומשאירים את הדירוג ב-Monty
שאלות על דפי ביקורת
האורחים צריכים אפליקציה?
לא. קוד QR, תג NFC או קישור פותחים את הדף בדפדפן של הטלפון, בשפה שלהם. אין מה להוריד ואין צורך לפתוח חשבון.
מה קורה כשאורח נותן דירוג נמוך?
אם הדירוג מתחת לסף שלכם, האורח רואה טופס משוב פרטי, והצוות שלכם מקבל התראת SOS ופנייה לטיפול. קישור לכתיבת ביקורת ציבורית מופיע מתחת לטופס ובדף התודה.
לאילו אתרי ביקורות אפשר להפנות אורחים?
Google, Tripadvisor, Trustpilot, Facebook, LINE או כל קישור שתוסיפו. Monty יכול לעבור לסירוגין בין הקישורים שלכם, או להשתמש ב-Smart Routing: אורחים ב-Chrome מופנים ל-Google, וכל השאר לאתר שני שתבחרו.
אפשר לשנות את הנוסח?
כן. את הכותרת, השדות, הכפתור והודעת התודה אתם כותבים. Monty מתרגם אותם לכל שפה שתפעילו, אתם יכולים לערוך כל תרגום, ובדיקות A/B מראות איזו כותרת מקבלת יותר תשובות.
יותר כלים, יותר ביקורות
כל חלק ב-Monty עובד יחד עם השאר, מהסריקה הראשונה ועד הביקורת והביקור הבא.
- קודי QR ונקודות מגעקוד עם מעקב לכל שולחן, חדר, אזור ואיש צוות, כדי שתראו איפה האורחים עונים ומי ביקש.למידע נוסף
- מעצב נקודות המגעפוסטרים, מדבקות וכרטיסי ביקורות במיתוג שלכם, מוכנים להדפסה ולהצבה במקום שבו האורחים יראו אותם.למידע נוסף
- התראות SOSדירוגים נמוכים ובעיות שדווחו מגיעים לאדם הנכון תוך דקות, כשהאורח עוד במקום.למידע נוסף
- בעיות אורחיםכל התראה פותחת פנייה ממוספרת עם אחראי, שנשארת פתוחה עד שהיא מטופלת.למידע נוסף
- תיבת הביקורות ותשובות AIביקורות מ-Google, מ-Tripadvisor ומ-Trustpilot בתיבה יומית אחת, כל אחת עם טיוטת תשובה שתפרסמו בעצמכם.למידע נוסף
- דוחות AI וסנטימנטסנטימנט ונושאים מתוך המשוב שלכם, תחזית, ודוח שבועי עם דבר אחד לנסות בהמשך.למידע נוסף
בנוי לרשתות ולזכיינות
כל העסקים בחשבון אחד: התראות ופניות בכל הרשת, תצוגת רשת שמראה אילו סניפים צריכים תמיכה, וההרשאות המתאימות לכל תפקיד.
Monty לריבוי סניפים