轻触即可，无需应用
扫描桌上、柜台或客房里的二维码即可打开页面。无需下载，无需登录，几秒钟就能作答。
支持 31 种语言
页面会识别顾客手机的语言并翻译您的文案，外国游客也能作答。
问题直接送到您手中
低于阈值的评分会打开一张私密表单，供顾客填写详情、上传照片，同时触发 SOS 警报，让团队在顾客离开前采取行动。
不筛掉任何人
满意的顾客前往 Google。评分较低的顾客会先看到私密表单，公开评价链接始终保留在页面上。
评价页面就像门店的一部分，而不是一张表格
您的品牌，您的文案
设置标志、字体、配色和背景，撰写标题和按钮文字，并选择需要顾客填写的内容：评分、邮箱、电话号码或下拉选项。实时预览会按顾客看到的样子显示每一处修改。
标志、配色、背景和 15 种字体，与您的门店风格相匹配
您自己的文案，翻译成每位顾客的语言
由您设定的阈值，决定每条评分的去向
邮箱、电话和下拉选项栏，方便顾客留下联系方式
倾听每一位顾客，邀请每一位顾客评价
每条评分都有去向：前往评价网站，或进入私密表单并触发警报。
清楚每条评价的来源
每个二维码都对应一个地点或一个人：一张桌台、一个房间、吧台、一位员工。每条评分和反馈都会记在它名下，让您看清哪些区域需要关注，以及是谁在邀请评价。
二维码与触点- 每张桌台、每个房间、每个区域或每位员工都有专属二维码
- 每条评分和反馈都标明由谁收集
- 仅限内部的区域：向顾客致谢，评分只保留在 Monty 中
关于评价页面的常见问题
顾客需要下载应用吗？
不需要。二维码、NFC 标签或链接会在顾客手机的浏览器中以他们的语言打开页面。无需下载，也无需注册账户。
顾客给出低分会怎样？
如果评分低于您设定的阈值，顾客会看到私密反馈表单，您的团队则会收到一条 SOS 警报和一个待跟进的工单。表单下方和感谢页面上都保留着发布公开评价的链接。
可以引导顾客前往哪些评价网站？
Google、Tripadvisor、Trustpilot、Facebook、LINE 或您添加的任何链接。Monty 可以在您的链接之间轮换，也可以使用 Smart Routing：使用 Chrome 的顾客前往 Google，其他顾客前往您选择的第二个网站。
可以修改文案吗？
可以。标题、字段、按钮和感谢语都由您撰写。Monty 会将其翻译成您开启的每种语言，您可以编辑任何译文，A/B 测试则会显示哪个标题获得的作答更多。
更多工具，更多评价
Monty 的每个部分都彼此配合，从第一次扫码到评价，再到下一次光临。
- 二维码与触点每张桌台、每个房间、每个区域和每位员工都有可追踪的二维码，让您看清顾客在哪里作答、是谁邀请的。了解更多
- 触点设计器带有您品牌风格的海报、贴纸和评价卡，可直接打印，摆放在顾客看得到的地方。了解更多
- SOS 警报低分和顾客反映的问题会在几分钟内送达合适的人，趁顾客还在店里。了解更多
- 顾客问题每条警报都会生成一个带编号、有专人负责的工单，直到问题解决才会关闭。了解更多
- 评价收件箱与 AI 回复Google、Tripadvisor 和 Trustpilot 的评价每天汇入同一个收件箱，每条都附有起草好的回复，供您发布。了解更多
- AI 报告与顾客情绪从您的反馈中提炼顾客情绪和话题，给出趋势预测，并每周发送一份报告，附上一条下一步可以尝试的建议。了解更多
