Anmeldelsessider
Spørg alle gæster, på deres eget sprog
Én scanning åbner en side i dit brand, på gæstens eget sprog, uden app og login. Gæster, der har nydt besøget, bliver sendt videre til Google eller Tripadvisor, og en gæst, der ikke har nydt det, kan fortælle dig det privat, mens der stadig er tid til at rette op på det.
Inkluderet i alle planer. Se priser
Ét tryk, ingen app
Når gæsten scanner koden på bordet, ved disken eller på værelset, åbner siden. Intet at downloade og intet login, så det tager sekunder at svare.
På 31 sprog
Siden bruger sproget på gæstens telefon og oversætter dine tekster, så besøgende fra udlandet også kan svare.
Problemerne kommer til dig
En bedømmelse under din tærskel åbner en privat formular til detaljer og billeder og udløser en SOS-alarm, så nogen kan handle, før gæsten går.
Ingen bliver sorteret fra
Glade gæster går videre til Google. Alle, der giver en lavere bedømmelse, ser først en privat formular, og linket til en offentlig anmeldelse bliver på siden.
En anmeldelsesside, der føles som en del af dit sted, ikke som en formular
Dit brand, dine ord
Vælg logo, skrifttype, farver og baggrund, skriv overskriften og teksten på knappen, og bestem, hvad gæsterne bliver bedt om: en bedømmelse, en e-mail, et telefonnummer eller en rullemenu. En live-forhåndsvisning viser hver ændring, som gæsterne vil se den.
Logo, farver, baggrund og 15 skrifttyper, sat op, så de passer til dit sted
Dine egne tekster, oversat til hver gæsts sprog
En tærskel, du selv sætter, som afgør, hvor hver bedømmelse går hen
Felter til e-mail, telefon og rullemenuer, så gæsterne kan give deres oplysninger
Hør alle gæster, og invitér hver enkelt til at anmelde
Hver bedømmelse fører et sted hen: videre til en anmeldelsesplatform eller til en privat formular og en alarm.
Se, hvor hver anmeldelse kommer fra
Hver kode hører til et sted eller en person: et bord, et værelse, baren, en medarbejder. Hver bedømmelse og hver feedback bliver knyttet til koden, så du kan se, hvilke områder der kræver opmærksomhed, og hvem der spørger.
QR-koder og kontaktpunkter- En kode til hvert bord, værelse og område og til hver medarbejder
- Hvem der indsamlede den, på hver bedømmelse og hver feedback
- Områder kun til intern brug, der takker gæsterne og beholder bedømmelsen i Monty
Spørgsmål om anmeldelsessider
Skal gæsterne have en app?
Nej. En QR-kode, et NFC-tag eller et link åbner siden i browseren på gæstens telefon, på gæstens sprog. Intet at downloade, ingen konto at oprette.
Hvad sker der, når en gæst giver en lav bedømmelse?
Hvis den er under din tærskel, ser gæsten en privat feedbackformular, og dit team får en SOS-alarm og en sag at følge op på. Et link til at skrive en offentlig anmeldelse står under formularen og på takkesiden.
Hvilke anmeldelsesplatforme kan gæsterne sendes til?
Google, Tripadvisor, Trustpilot, Facebook, LINE eller ethvert link, du tilføjer. Monty kan skifte mellem dine links eller bruge Smart Routing: gæster på Chrome går til Google, alle andre til en anden side, du vælger.
Kan vi ændre teksterne?
Ja. Overskriften, felterne, knappen og takkebeskeden skriver du selv. Monty oversætter dem til hvert sprog, du slår til, du kan redigere enhver oversættelse, og A/B-test viser, hvilken overskrift der får flest svar.
Flere værktøjer, flere anmeldelser
Hver del af Monty arbejder sammen med resten, fra den første scanning til anmeldelsen og det næste besøg.
- QR-koder og kontaktpunkterEn sporbar kode til hvert bord, værelse og område og til hver medarbejder, så du kan se, hvor gæsterne svarer, og hvem der spurgte.Læs mere
- KontaktpunktsdesignerPlakater, klistermærker og anmeldelseskort i dit brand, klar til at printe og sætte op, hvor gæsterne ser dem.Læs mere
- SOS-alarmerLave bedømmelser og meldte problemer når frem til den rette person på få minutter, mens gæsten stadig er der.Læs mere
- GæstesagerHver alarm åbner en nummereret sag med en ansvarlig, og sagen forbliver åben, indtil den er løst.Læs mere
- Anmeldelsesindbakke og AI-svarAnmeldelser fra Google, Tripadvisor og Trustpilot i én daglig indbakke, hver med et svarudkast, som du selv lægger op.Læs mere
- AI-rapporter og stemningStemning og emner fra gæsternes feedback, en prognose og en ugerapport med én ting at prøve næste gang.Læs mere
Bygget til grupper og franchiser
Alle dine steder på én konto: alarmer og sager på tværs af gruppen, et porteføljeoverblik, der viser, hvilke steder der har brug for støtte, og den rette adgang til hver rolle.
Monty til flere lokationer