Reviewpagina’s
Vraag het alle gasten, in hun eigen taal
Eén scan opent een pagina in jouw huisstijl, in de eigen taal van de gast, zonder app en zonder inlog. Gasten die hebben genoten, worden doorgestuurd naar Google of Tripadvisor, en een gast die minder tevreden is, kan het je privé laten weten terwijl er nog tijd is om het recht te zetten.
Inbegrepen in elk abonnement. Bekijk prijzen
Eén tik, geen app
Wie de code op tafel, aan de toonbank of op de kamer scant, opent de pagina. Niets te downloaden en geen inlog, dus antwoorden is een kwestie van seconden.
In 31 talen
De pagina neemt de taal van de telefoon van de gast over en vertaalt jouw teksten, zodat ook bezoekers uit het buitenland kunnen antwoorden.
Problemen komen bij jou
Een beoordeling onder je drempel opent een privéformulier voor details en foto’s, en er gaat een SOS-melding uit, zodat iemand actie kan ondernemen voordat de gast vertrekt.
Niemand wordt uitgefilterd
Tevreden gasten gaan door naar Google. Wie lager beoordeelt, ziet eerst een privéformulier, en de link voor een openbare review blijft op de pagina staan.
Een reviewpagina die voelt als onderdeel van je zaak, niet als een formulier
Jouw merk, jouw woorden
Stel het logo, het lettertype, de kleuren en de achtergrond in, schrijf de kop en de knoptekst, en kies wat je gasten vraagt: een beoordeling, een e-mailadres, een telefoonnummer of een keuzelijst. Een live voorbeeld toont elke wijziging zoals gasten die zien.
Logo, kleuren, achtergrond en 15 lettertypen, afgestemd op je zaak
Je eigen teksten, vertaald in de taal van elke gast
Een drempel die jij instelt en die elke beoordeling de juiste kant op stuurt
Velden voor e-mail, telefoon en keuzelijsten, zodat gasten hun gegevens kunnen achterlaten
Hoor elke gast, en nodig iedereen uit voor een review
Elke beoordeling leidt ergens naartoe: door naar een reviewsite, of naar een privéformulier en een melding.
Weet waar elke review vandaan komt
Elke code hoort bij een plek of een persoon: een tafel, een kamer, de bar, een teamlid. Elke beoordeling en elk stuk feedback wordt daaraan gekoppeld, zodat je ziet welke plekken aandacht nodig hebben en wie de vraag stelt.
QR-codes en touchpoints- Een code voor elke tafel, kamer, ruimte of elk teamlid
- Wie het verzamelde, bij elke beoordeling en elk stuk feedback
- Interne ruimtes die gasten bedanken en de beoordeling in Monty houden
Vragen over reviewpagina’s
Hebben gasten een app nodig?
Nee. Een QR-code, NFC-tag of link opent de pagina in de browser van hun telefoon, in hun eigen taal. Niets te downloaden, geen account aan te maken.
Wat gebeurt er als een gast een lage beoordeling geeft?
Ligt die onder je drempel, dan ziet de gast een privéformulier voor feedback, en krijgt je team een SOS-melding en een dossier om op te volgen. Een link om een openbare review achter te laten staat onder het formulier en op de bedankpagina.
Naar welke reviewsites kun je gasten sturen?
Google, Tripadvisor, Trustpilot, Facebook, LINE of elke link die je toevoegt. Monty kan je links afwisselen, of Smart Routing gebruiken: gasten op Chrome gaan naar Google, alle anderen naar een tweede site die jij kiest.
Kunnen we de teksten aanpassen?
Ja. De kop, de velden, de knop en het bedankbericht schrijf je zelf. Monty vertaalt ze voor elke taal die je aanzet, je kunt elke vertaling bewerken, en A/B-tests laten zien welke kop meer antwoorden oplevert.
Meer tools, meer reviews
Elk onderdeel van Monty werkt samen met de rest, van de eerste scan tot de review en het volgende bezoek.
- QR-codes en touchpointsEen code met tracking voor elke tafel, kamer, ruimte en elk teamlid, zodat je ziet waar gasten reageren en wie het vroeg.Meer informatie
- Touchpoint-ontwerperPosters, stickers en reviewkaarten in jouw huisstijl, klaar om te printen en neer te zetten waar gasten ze zien.Meer informatie
- SOS-meldingenLage beoordelingen en gemelde problemen bereiken binnen enkele minuten de juiste persoon, terwijl de gast er nog is.Meer informatie
- GastproblemenElke melding opent een genummerd dossier met een verantwoordelijke, dat openblijft tot het is opgelost.Meer informatie
- Reviewinbox en AI-antwoordenReviews van Google, Tripadvisor en Trustpilot in één dagelijkse inbox, elk met een conceptantwoord dat jij zelf plaatst.Meer informatie
- AI-rapporten en sentimentSentiment en onderwerpen uit je feedback, een prognose en een weekrapport met één ding om hierna uit te proberen.Meer informatie
Gemaakt voor groepen en franchises
Al je locaties in één account: meldingen en dossiers voor de hele groep, een groepsoverzicht dat laat zien welke locaties ondersteuning nodig hebben, en de juiste toegang voor elke functie.
Monty voor meerdere locaties