Arvostelusivut
Kysy jokaiselta asiakkaalta hänen omalla kielellään
Yksi skannaus avaa brändisi mukaisen sivun asiakkaan omalla kielellä ilman sovellusta ja kirjautumista. Käynnistään nauttineet asiakkaat ohjataan Googleen tai Tripadvisoriin, ja tyytymätön asiakas voi kertoa sinulle yksityisesti, kun asian voi vielä korjata.
Sisältyy kaikkiin paketteihin. Katso hinnat
Yksi napautus, ei sovellusta
Sivu aukeaa, kun koodi skannataan pöydästä, tiskiltä tai huoneesta. Ei latauksia eikä kirjautumista, joten vastaaminen vie sekunteja.
31 kielellä
Sivu tunnistaa asiakkaan puhelimen kielen ja kääntää tekstisi, joten myös ulkomaiset vierailijat voivat vastata.
Ongelmat tulevat sinulle
Raja-arvosi alittava arvosana avaa yksityisen lomakkeen lisätiedoille ja kuville ja lähettää SOS-hälytyksen, jotta joku voi toimia ennen kuin asiakas lähtee.
Ketään ei karsita pois
Tyytyväiset asiakkaat jatkavat Googleen. Matalamman arvosanan antava näkee ensin yksityisen lomakkeen, ja linkki julkiseen arvosteluun pysyy sivulla.
Arvostelusivu, joka tuntuu osalta toimipaikkaasi eikä lomakkeelta
Sinun brändisi, sinun sanasi
Valitse logo, fontti, värit ja tausta, kirjoita otsikko ja painike ja päätä, mitä asiakkailta kysytään: arvosana, sähköpostiosoite, puhelinnumero tai pudotusvalikko. Reaaliaikainen esikatselu näyttää jokaisen muutoksen sellaisena kuin asiakkaat sen näkevät.
Logo, värit, tausta ja 15 fonttia toimipaikkasi mukaan
Omat tekstisi käännettyinä kunkin asiakkaan kielelle
Asettamasi raja-arvo, joka ohjaa jokaisen arvosanan
Sähköposti-, puhelin- ja pudotusvalikkokentät, joihin asiakkaat voivat jättää tietonsa
Kuule jokaista asiakasta ja kutsu jokainen arvostelemaan
Jokainen arvosana johtaa jonnekin: arvostelusivustolle tai yksityiseen lomakkeeseen ja hälytykseen.
Tiedä, mistä jokainen arvostelu tuli
Jokainen koodi kuuluu paikalle tai henkilölle: pöydälle, huoneelle, baaritiskille, tiimin jäsenelle. Jokainen arvosana ja palaute kirjataan sille, joten näet, mitkä alueet tarvitsevat huomiota ja kuka pyytää arvosteluja.
QR-koodit ja kosketuspisteet- Koodi jokaiselle pöydälle, huoneelle, alueelle tai tiimin jäsenelle
- Kerääjä merkittynä jokaiseen arvosanaan ja palautteeseen
- Vain sisäiseen käyttöön tarkoitetut alueet, jotka kiittävät asiakasta ja pitävät arvosanan Montyssa
Kysymyksiä arvostelusivuista
Tarvitsevatko asiakkaat sovelluksen?
Eivät. QR-koodi, NFC-tunniste tai linkki avaa sivun puhelimen selaimessa asiakkaan omalla kielellä. Mitään ei tarvitse ladata eikä tiliä luoda.
Mitä tapahtuu, kun asiakas antaa matalan arvosanan?
Jos arvosana jää raja-arvosi alle, asiakas näkee yksityisen palautelomakkeen, ja tiimisi saa SOS-hälytyksen ja tapauksen hoidettavaksi. Linkki julkisen arvostelun jättämiseen on lomakkeen alla ja kiitossivulla.
Mille arvostelusivustoille asiakkaita voi ohjata?
Googleen, Tripadvisoriin, Trustpilotiin, Facebookiin, LINEen tai mihin tahansa lisäämääsi linkkiin. Monty voi vuorotella linkkiesi välillä tai käyttää Smart Routingia: Chromea käyttävät asiakkaat menevät Googleen, kaikki muut valitsemallesi toiselle sivustolle.
Voimmeko muuttaa tekstejä?
Kyllä. Otsikon, kentät, painikkeen ja kiitosviestin kirjoitat itse. Monty kääntää ne jokaiselle käyttöön ottamallesi kielelle, voit muokata mitä tahansa käännöstä, ja A/B-testit näyttävät, mikä otsikko saa enemmän vastauksia.
Lisää työkaluja, lisää arvosteluja
Montyn jokainen osa toimii yhdessä muiden kanssa ensimmäisestä skannauksesta arvosteluun ja seuraavaan käyntiin.
- QR-koodit ja kosketuspisteetSeurattava koodi jokaiselle pöydälle, huoneelle, alueelle ja tiimin jäsenelle, joten näet, missä asiakkaat vastaavat ja kuka kysyi.Lue lisää
- Kosketuspisteiden suunnittelijaJulisteet, tarrat ja arvostelukortit brändisi mukaisina, valmiina tulostettaviksi ja asetettaviksi sinne, missä asiakkaat näkevät ne.Lue lisää
- SOS-hälytyksetMatalat arvosanat ja ilmoitetut ongelmat tavoittavat oikean henkilön minuuteissa, kun asiakas on vielä paikalla.Lue lisää
- Asiakkaiden ongelmatJokainen hälytys avaa numeroidun tapauksen, jolla on vastuuhenkilö ja joka pysyy auki ratkaisuun asti.Lue lisää
- Arvostelujen postilaatikko ja tekoälyvastauksetGoogle-, Tripadvisor- ja Trustpilot-arvostelut yhdessä päivittäisessä postilaatikossa, ja jokaiseen vastausluonnos, jonka julkaiset itse.Lue lisää
- Tekoälyraportit ja sentimenttiSentimentti ja aiheet palautteestasi, ennuste ja viikkoraportti, jossa on yksi seuraavaksi kokeiltava asia.Lue lisää
Tehty ketjuille ja franchising-yrityksille
Kaikki toimipaikat yhdellä tilillä: hälytykset ja tapaukset koko ketjusta, yleiskatsaus, joka näyttää, mitkä toimipaikat tarvitsevat tukea, ja oikeat käyttöoikeudet jokaiselle roolille.
Monty usealle toimipaikalle