Strony opinii
Zapytaj każdego gościa w jego języku
Jedno skanowanie otwiera stronę w barwach twojej marki, w języku gościa, bez aplikacji i bez logowania. Goście zadowoleni z wizyty trafiają dalej do Google lub Tripadvisor, a gość, któremu coś nie odpowiadało, może powiedzieć ci o tym prywatnie, póki jest jeszcze czas, by to naprawić.
W każdym planie. Zobacz cennik
Jedno dotknięcie, bez aplikacji
Zeskanowanie kodu na stoliku, przy ladzie lub w pokoju otwiera stronę. Bez pobierania i bez logowania, więc odpowiedź zajmuje kilka sekund.
W 31 językach
Strona rozpoznaje język telefonu gościa i tłumaczy twoje teksty, więc odpowiadać mogą też goście z zagranicy.
Problemy trafiają do ciebie
Ocena poniżej twojego progu otwiera prywatny formularz na szczegóły i zdjęcia oraz uruchamia alert SOS, żeby ktoś mógł zareagować, zanim gość wyjdzie.
Nikt nie jest odsiewany
Zadowoleni goście trafiają do Google. Każdy, kto wystawi niższą ocenę, najpierw widzi prywatny formularz, a link do publicznej opinii zostaje na stronie.
Strona opinii, która wygląda jak część twojego obiektu, a nie jak formularz
Twoja marka, twoje słowa
Ustaw logo, czcionkę, kolory i tło, napisz nagłówek i tekst przycisku oraz wybierz, o co pytać gości: o ocenę, e-mail, numer telefonu czy wybór z listy. Podgląd na żywo pokazuje każdą zmianę tak, jak zobaczą ją goście.
Logo, kolory, tło i 15 czcionek dopasowanych do twojego obiektu
Twoje własne teksty, przetłumaczone na język każdego gościa
Ustawiany przez ciebie próg, który decyduje, dokąd trafia każda ocena
Pola na e-mail, telefon i wybór z listy, żeby goście mogli zostawić swoje dane
Wysłuchaj każdego gościa i zaproś każdego do wystawienia opinii
Każda ocena gdzieś prowadzi: do serwisu z opiniami albo do prywatnego formularza i alertu.
Wiedz, skąd pochodzi każda opinia
Każdy kod należy do miejsca lub osoby: stolika, pokoju, baru, członka zespołu. Każda ocena i uwaga jest do niego przypisana, więc widzisz, które strefy wymagają uwagi i kto pyta gości.
Kody QR i punkty kontaktu- Kod dla każdego stolika, pokoju, strefy lub członka zespołu
- Informacja, kto ją zebrał, przy każdej ocenie i uwadze
- Strefy wyłącznie wewnętrzne, które dziękują gościom i zatrzymują ocenę w Monty
Pytania o strony opinii
Czy goście potrzebują aplikacji?
Nie. Kod QR, tag NFC lub link otwiera stronę w przeglądarce ich telefonu, w ich języku. Nic do pobrania, żadnego konta do zakładania.
Co się dzieje, gdy gość wystawi niską ocenę?
Jeśli jest poniżej twojego progu, gość widzi prywatny formularz uwag, a twój zespół dostaje alert SOS i zgłoszenie do obsłużenia. Link do publicznej opinii jest pod formularzem i na stronie z podziękowaniem.
Do jakich serwisów z opiniami można kierować gości?
Do Google, Tripadvisor, Trustpilot, na Facebooka, do LINE lub pod dowolny dodany przez ciebie link. Monty może kierować gości na zmianę pod twoje linki albo użyć Smart Routing: goście korzystający z Chrome trafiają do Google, a wszyscy pozostali do drugiego wybranego przez ciebie serwisu.
Czy możemy zmienić teksty?
Tak. Nagłówek, pola, przycisk i podziękowanie piszesz sam. Monty tłumaczy je na każdy włączony przez ciebie język, każde tłumaczenie możesz edytować, a testy A/B pokazują, który nagłówek zbiera więcej odpowiedzi.
Więcej narzędzi, więcej opinii
Każda część Monty współpracuje z pozostałymi, od pierwszego skanowania po opinię i kolejną wizytę.
- Kody QR i punkty kontaktuKod ze śledzeniem skanów dla każdego stolika, pokoju, strefy i członka zespołu, więc widzisz, gdzie goście odpowiadają i kto ich zapytał.Dowiedz się więcej
- Kreator punktów kontaktuPlakaty, naklejki i karty z prośbą o opinię w barwach twojej marki, gotowe do druku i umieszczenia tam, gdzie zobaczą je goście.Dowiedz się więcej
- Alerty SOSNiskie oceny i zgłoszone problemy trafiają do właściwej osoby w kilka minut, póki gość jest jeszcze na miejscu.Dowiedz się więcej
- Zgłoszenia gościKażdy alert otwiera numerowane zgłoszenie z przypisaną osobą, które pozostaje otwarte do rozwiązania.Dowiedz się więcej
- Skrzynka opinii i odpowiedzi AIOpinie z Google, Tripadvisor i Trustpilot w jednej codziennie aktualizowanej skrzynce, każda ze szkicem odpowiedzi do opublikowania przez ciebie.Dowiedz się więcej
- Raporty AI i nastroje gościNastroje i tematy z uwag gości, prognoza oraz tygodniowy raport z jedną rzeczą do wypróbowania.Dowiedz się więcej
Stworzony dla grup i franczyz
Wszystkie obiekty na jednym koncie: alerty i zgłoszenia z całej grupy, widok grupy pokazujący, które obiekty potrzebują wsparcia, oraz odpowiedni dostęp dla każdej roli.
Monty dla wielu lokalizacji