Recenzní stránky
Zeptejte se každého hosta v jeho jazyce
Jedno naskenování otevře stránku ve vaší značce, v jazyce hosta, bez aplikace a bez přihlašování. Hosté, kterým se návštěva líbila, jsou nasměrováni na Google nebo Tripadvisor, a host, který spokojený nebyl, vám to může říct soukromě, dokud je ještě čas to napravit.
Součást každého tarifu. Zobrazit ceny
Jedno přiložení, žádná aplikace
Naskenováním kódu na stole, u pultu nebo na pokoji se stránka otevře. Nic se nestahuje a není potřeba se přihlašovat, takže odpověď zabere pár vteřin.
V 31 jazycích
Stránka převezme jazyk telefonu hosta a přeloží vaše texty, takže odpovědět mohou i návštěvníci ze zahraničí.
Problémy přicházejí za vámi
Hodnocení pod vaší hranicí otevře soukromý formulář pro podrobnosti a fotky a spustí SOS upozornění, aby mohl někdo jednat, než host odejde.
Nikdo není vyřazen
Spokojení hosté pokračují na Google. Kdo hodnotí níž, uvidí nejdřív soukromý formulář a odkaz na veřejnou recenzi na stránce zůstává.
Recenzní stránka, která působí jako součást vašeho podniku, ne jako formulář
Vaše značka, vaše slova
Nastavte logo, písmo, barvy a pozadí, napište nadpis a tlačítko a vyberte, na co se hostů ptát: hodnocení, e-mail, telefonní číslo nebo rozbalovací seznam. Živý náhled ukazuje každou změnu tak, jak ji uvidí hosté.
Logo, barvy, pozadí a 15 písem, sladěné s vaším podnikem
Vaše vlastní texty, přeložené do jazyka každého hosta
Hranice, kterou nastavíte a podle které se každé hodnocení nasměruje
Pole pro e-mail, telefon a rozbalovací seznam, aby vám hosté mohli nechat kontakt
Slyšte každého hosta a pozvěte každého k recenzi
Každé hodnocení někam vede: na recenzní web, nebo do soukromého formuláře a k upozornění.
Zjistěte, odkud každá recenze přišla
Každý kód patří k místu nebo člověku: ke stolu, pokoji, baru, členovi týmu. Každé hodnocení a každá zpětná vazba se mu připíše, takže vidíte, které oblasti potřebují pozornost a kdo se hostů ptá.
QR kódy a kontaktní body- Kód pro každý stůl, pokoj, oblast nebo člena týmu
- U každého hodnocení a každé zpětné vazby je vidět, kdo je získal
- Interní oblasti, které hostům poděkují a hodnocení si ponechají v Monty
Otázky k recenzním stránkám
Potřebují hosté aplikaci?
Ne. QR kód, NFC štítek nebo odkaz otevře stránku v prohlížeči telefonu, v jazyce hosta. Nic se nestahuje a nezakládá se žádný účet.
Co se stane, když host dá nízké hodnocení?
Pokud je pod vaší hranicí, uvidí soukromý formulář pro zpětnou vazbu a váš tým dostane SOS upozornění a případ k vyřešení. Pod formulářem i na děkovné stránce je odkaz na veřejnou recenzi.
Na které recenzní weby lze hosty poslat?
Google, Tripadvisor, Trustpilot, Facebook, LINE nebo jakýkoli odkaz, který přidáte. Monty může vaše odkazy střídat, nebo použít Smart Routing: hosté v Chromu jdou na Google, všichni ostatní na druhý web, který si vyberete.
Můžeme změnit texty?
Ano. Nadpis, pole, tlačítko i děkovnou zprávu napíšete sami. Monty je přeloží do každého jazyka, který zapnete, jakýkoli překlad můžete upravit a A/B testy ukážou, který nadpis získá víc odpovědí.
Více nástrojů, více recenzí
Každá část Monty spolupracuje s ostatními, od prvního naskenování přes recenzi až po další návštěvu.
- QR kódy a kontaktní bodySledovaný kód pro každý stůl, pokoj, oblast i člena týmu, abyste viděli, kde hosté odpovídají a kdo se jich zeptal.Zjistit více
- Návrhář kontaktních bodůPlakáty, samolepky a recenzní kartičky ve vaší značce, připravené k tisku a k umístění tam, kde je hosté uvidí.Zjistit více
- SOS upozorněníNízká hodnocení a nahlášené problémy se během minut dostanou ke správné osobě, dokud je host ještě na místě.Zjistit více
- Problémy hostůKaždé upozornění otevře číslovaný případ s řešitelem a případ zůstane otevřený, dokud se nevyřeší.Zjistit více
- Schránka recenzí a odpovědi s AIRecenze z Googlu, Tripadvisoru a Trustpilotu v jedné denně aktualizované schránce, každá s návrhem odpovědi, který sami zveřejníte.Zjistit více
- AI reporty a sentimentSentiment a témata ze zpětné vazby, předpověď a týdenní report s jednou věcí, kterou můžete příště zkusit.Zjistit více
Pro skupiny a franšízy
Všechny podniky v jednom účtu: upozornění a případy z celé skupiny, přehled skupiny, který ukáže, které podniky potřebují podporu, a správný přístup pro každou roli.
Monty pro více poboček