Halaman ulasan
Tanya setiap pelanggan, dalam bahasa mereka
Satu imbasan membuka halaman berjenama anda, dalam bahasa pelanggan sendiri, tanpa aplikasi dan tanpa log masuk. Pelanggan yang menikmati kunjungan mereka dibawa terus ke Google atau Tripadvisor, dan pelanggan yang tidak berpuas hati boleh memberitahu anda secara peribadi selagi masih ada masa untuk membetulkannya.
Termasuk dalam setiap pelan. Lihat harga
Sekali ketik, tanpa aplikasi
Mengimbas kod di meja, di kaunter atau di bilik akan membuka halaman itu. Tiada muat turun dan tiada log masuk, jadi menjawab hanya mengambil masa beberapa saat.
Dalam 31 bahasa
Halaman ini mengesan bahasa telefon pelanggan dan menterjemah kata-kata anda, supaya pengunjung dari luar negara juga boleh menjawab.
Masalah sampai kepada anda
Penilaian di bawah ambang anda membuka borang peribadi untuk butiran dan foto, serta mencetuskan amaran SOS, supaya seseorang boleh bertindak sebelum pelanggan pulang.
Tiada sesiapa yang ditapis
Pelanggan yang puas hati terus ke Google. Sesiapa yang memberi penilaian lebih rendah melihat borang peribadi dahulu, dan pautan ulasan awam kekal di halaman itu.
Halaman ulasan yang terasa sebahagian daripada premis anda, bukan sekadar borang
Jenama anda, kata-kata anda
Tetapkan logo, fon, warna dan latar belakang, tulis tajuk dan butang, dan pilih apa yang diminta daripada pelanggan: penilaian, e-mel, nombor telefon atau senarai juntai bawah. Pratonton langsung menunjukkan setiap perubahan seperti yang akan dilihat pelanggan.
Logo, warna, latar belakang dan 15 fon, ditetapkan mengikut premis anda
Kata-kata anda sendiri, diterjemah ke dalam bahasa setiap pelanggan
Ambang yang anda tetapkan untuk menentukan hala setiap penilaian
Ruangan e-mel, telefon dan senarai juntai bawah, supaya pelanggan boleh meninggalkan butiran mereka
Dengar setiap pelanggan, dan jemput semua untuk memberi ulasan
Setiap penilaian ada hala tujunya: ke laman ulasan, atau ke borang peribadi dan amaran.
Ketahui dari mana setiap ulasan datang
Setiap kod dikaitkan dengan satu tempat atau seseorang: meja, bilik, bar, ahli pasukan. Setiap penilaian dan maklum balas dikreditkan kepadanya, supaya anda nampak kawasan mana yang perlu diberi perhatian dan siapa yang bertanya.
Kod QR dan titik sentuh- Satu kod untuk setiap meja, bilik, kawasan atau ahli pasukan
- Siapa yang mengumpulnya, pada setiap penilaian dan maklum balas
- Kawasan dalaman sahaja yang mengucapkan terima kasih kepada pelanggan dan menyimpan penilaian dalam Monty
Soalan tentang halaman ulasan
Adakah pelanggan memerlukan aplikasi?
Tidak. Kod QR, tag NFC atau pautan membuka halaman dalam pelayar telefon mereka, dalam bahasa mereka. Tiada apa-apa untuk dimuat turun, tiada akaun untuk dibuat.
Apa yang berlaku apabila pelanggan memberi penilaian rendah?
Jika ia di bawah ambang anda, mereka melihat borang maklum balas peribadi, dan pasukan anda menerima amaran SOS serta kes untuk disusuli. Pautan untuk meninggalkan ulasan awam ada di bawah borang dan di halaman terima kasih.
Ke laman ulasan mana pelanggan boleh dihantar?
Google, Tripadvisor, Trustpilot, Facebook, LINE atau sebarang pautan yang anda tambah. Monty boleh bergilir antara pautan anda, atau menggunakan Smart Routing: pelanggan yang menggunakan Chrome ke Google, yang lain ke laman kedua pilihan anda.
Bolehkah kami menukar teksnya?
Boleh. Tajuk, ruangan, butang dan mesej terima kasih ditulis oleh anda. Monty menterjemahkannya untuk setiap bahasa yang anda aktifkan, anda boleh menyunting mana-mana terjemahan, dan ujian A/B menunjukkan tajuk mana yang mendapat lebih banyak jawapan.
Lebih banyak alat, lebih banyak ulasan
Setiap bahagian Monty berfungsi bersama bahagian lain, daripada imbasan pertama hingga ulasan dan kunjungan seterusnya.
- Kod QR dan titik sentuhKod yang dijejak untuk setiap meja, bilik, kawasan dan ahli pasukan, supaya anda tahu di mana pelanggan menjawab dan siapa yang bertanya.Ketahui lebih lanjut
- Pereka titik sentuhPoster, pelekat dan kad ulasan berjenama anda, sedia untuk dicetak dan diletakkan di tempat yang dilihat pelanggan.Ketahui lebih lanjut
- Amaran SOSPenilaian rendah dan masalah yang dilaporkan sampai kepada orang yang betul dalam beberapa minit, semasa pelanggan masih di premis.Ketahui lebih lanjut
- Isu pelangganSetiap amaran membuka kes bernombor dengan penanggungjawab, dan kes itu kekal terbuka sehingga selesai.Ketahui lebih lanjut
- Peti masuk ulasan dan balasan AIUlasan Google, Tripadvisor dan Trustpilot dalam satu peti masuk harian, setiap satu dengan draf balasan untuk anda siarkan.Ketahui lebih lanjut
- Laporan AI dan sentimenSentimen dan topik daripada maklum balas anda, ramalan, dan laporan mingguan dengan satu perkara untuk dicuba seterusnya.Ketahui lebih lanjut
Dibina untuk kumpulan dan francais
Setiap premis dalam satu akaun: amaran dan kes di seluruh kumpulan, paparan kumpulan yang menunjukkan premis mana yang memerlukan sokongan, dan akses yang betul untuk setiap peranan.
Monty untuk pelbagai lokasi