Anmeldelsessider
Spør alle gjester, på deres eget språk
Én skanning åpner en side i din profil, på gjestens eget språk, uten app og uten innlogging. Gjester som likte besøket, sendes videre til Google eller Tripadvisor, og en gjest som ikke gjorde det, kan si fra til deg privat mens det fortsatt er tid til å rette det opp.
Inkludert i alle abonnementer. Se priser
Ett trykk, ingen app
Når gjesten skanner koden på bordet, ved disken eller på rommet, åpnes siden. Ingenting å laste ned og ingen innlogging, så det tar bare noen sekunder å svare.
På 31 språk
Siden kjenner igjen språket på gjestens mobil og oversetter teksten din, så også besøkende fra utlandet kan svare.
Problemene kommer til deg
En vurdering under terskelen din åpner et privat skjema for detaljer og bilder, og utløser et SOS-varsel, så noen kan handle før gjesten går.
Ingen blir silt ut
Fornøyde gjester går videre til Google. Alle som gir en lavere vurdering, ser først et privat skjema, og lenken til en offentlig anmeldelse blir liggende på siden.
En anmeldelsesside som føles som en del av stedet ditt, ikke som et skjema
Din profil, dine ord
Velg logo, font, farger og bakgrunn, skriv overskriften og teksten på knappen, og bestem hva gjestene blir bedt om: en vurdering, en e-postadresse, et telefonnummer eller en nedtrekksliste. En direkte forhåndsvisning viser hver endring slik gjestene vil se den.
Logo, farger, bakgrunn og 15 fonter, tilpasset stedet ditt
Din egen tekst, oversatt til språket til hver gjest
En terskel du setter, som styrer hvor hver vurdering går
Felt for e-post, telefon og nedtrekkslister, så gjestene kan legge igjen kontaktopplysningene sine
Hør alle gjester, og inviter alle til å anmelde
Hver vurdering fører et sted: videre til en anmeldelsesplattform, eller til et privat skjema og et varsel.
Vit hvor hver anmeldelse kom fra
Hver kode hører til et sted eller en person: et bord, et rom, baren, en ansatt. Hver vurdering og hver tilbakemelding knyttes til koden, så du ser hvilke områder som trenger oppmerksomhet, og hvem som spør.
QR-koder og kontaktpunkter- En kode for hvert bord, rom, område eller ansatt
- Hvem som samlet den inn, på hver vurdering og hver tilbakemelding
- Områder bare til internt bruk, som takker gjestene og beholder vurderingen i Monty
Spørsmål om anmeldelsessider
Trenger gjestene en app?
Nei. En QR-kode, en NFC-brikke eller en lenke åpner siden i nettleseren på mobilen, på gjestens eget språk. Ingenting å laste ned, ingen konto å opprette.
Hva skjer når en gjest gir en lav vurdering?
Hvis den er under terskelen din, ser gjesten et privat tilbakemeldingsskjema, og teamet ditt får et SOS-varsel og en sak å følge opp. En lenke til å skrive en offentlig anmeldelse ligger under skjemaet og på takkesiden.
Hvilke anmeldelsesplattformer kan gjestene sendes til?
Google, Tripadvisor, Trustpilot, Facebook, LINE eller hvilken som helst lenke du legger til. Monty kan veksle mellom lenkene dine, eller bruke Smart Routing: gjester som bruker Chrome, går til Google, og alle andre til en annen plattform du velger.
Kan vi endre teksten?
Ja. Overskriften, feltene, knappen og takkemeldingen skriver du selv. Monty oversetter dem til hvert språk du slår på, du kan redigere hvilken som helst oversettelse, og A/B-tester viser hvilken overskrift som får flest svar.
Flere verktøy, flere anmeldelser
Hver del av Monty spiller sammen med resten, fra den første skanningen til anmeldelsen og neste besøk.
- QR-koder og kontaktpunkterEn sporbar kode for hvert bord, rom, område og hver ansatt, så du ser hvor gjestene svarer og hvem som spurte.Les mer
- KontaktpunktdesignerPlakater, klistremerker og anmeldelseskort i din profil, klare til å skrive ut og sette der gjestene ser dem.Les mer
- SOS-varslerLave vurderinger og innmeldte problemer når rett person på få minutter, mens gjesten fortsatt er der.Les mer
- GjestesakerHvert varsel åpner en nummerert sak med en ansvarlig, og saken står åpen til den er løst.Les mer
- Anmeldelsesinnboks og KI-svarAnmeldelser fra Google, Tripadvisor og Trustpilot i én innboks hver dag, hver med et utkast til svar som du publiserer selv.Les mer
- KI-rapporter og sentimentSentiment og temaer fra tilbakemeldingene dine, en prognose og en ukesrapport med én ting å prøve neste gang.Les mer
Laget for grupper og franchiser
Alle stedene dine i én konto: varsler og saker på tvers av gruppen, en porteføljeoversikt som viser hvilke steder som trenger støtte, og riktig tilgang for hver rolle.
Monty for flere lokasjoner