Bewertungsseiten
Fragen Sie jeden Gast, in seiner Sprache
Ein Scan öffnet eine Seite im Design Ihrer Marke, in der Sprache des Gastes, ohne App und ohne Anmeldung. Gäste, denen der Besuch gefallen hat, werden zu Google oder Tripadvisor weitergeleitet, und ein Gast, dem er nicht gefallen hat, kann es Ihnen privat sagen, solange noch Zeit ist, es in Ordnung zu bringen.
In jedem Tarif enthalten. Preise ansehen
Ein Tippen, keine App
Ein Scan des Codes auf dem Tisch, an der Theke oder im Zimmer öffnet die Seite. Kein Download und keine Anmeldung, so dauert das Antworten nur Sekunden.
In 31 Sprachen
Die Seite übernimmt die Sprache vom Smartphone des Gastes und übersetzt Ihre Texte, sodass auch Besucher aus dem Ausland antworten können.
Probleme kommen zu Ihnen
Eine Bewertung unter Ihrem Schwellenwert öffnet ein privates Formular für Details und Fotos und löst einen SOS-Alarm aus, damit jemand handeln kann, bevor der Gast geht.
Niemand wird aussortiert
Zufriedene Gäste gehen weiter zu Google. Wer niedriger bewertet, sieht zuerst ein privates Formular, und der Link zur öffentlichen Bewertung bleibt auf der Seite.
Eine Bewertungsseite, die sich wie ein Teil Ihres Betriebs anfühlt, nicht wie ein Formular
Ihre Marke, Ihre Worte
Legen Sie Logo, Schrift, Farben und Hintergrund fest, schreiben Sie Überschrift und Button und wählen Sie, wonach Gäste gefragt werden: eine Bewertung, eine E-Mail-Adresse, eine Telefonnummer oder eine Auswahlliste. Eine Live-Vorschau zeigt jede Änderung so, wie Gäste sie sehen.
Logo, Farben, Hintergrund und 15 Schriften, passend zu Ihrem Betrieb
Ihre eigenen Texte, übersetzt in die Sprache jedes Gastes
Ein Schwellenwert, den Sie festlegen und der jede Bewertung weiterleitet
Felder für E-Mail, Telefon und Auswahllisten, damit Gäste ihre Kontaktdaten hinterlassen können
Hören Sie jedem Gast zu, und laden Sie jeden zur Bewertung ein
Jede Bewertung führt irgendwohin: weiter zu einem Bewertungsportal oder zu einem privaten Formular und einem Alarm.
Wissen, woher jede Bewertung kommt
Jeder Code gehört zu einem Ort oder einer Person: einem Tisch, einem Zimmer, der Bar, einem Teammitglied. Jede Bewertung und jedes Feedback wird ihm zugeordnet, sodass Sie sehen, welche Bereiche Aufmerksamkeit brauchen und wer fragt.
QR-Codes und Touchpoints- Ein Code für jeden Tisch, jedes Zimmer, jeden Bereich oder jedes Teammitglied
- Wer sie gesammelt hat, bei jeder Bewertung und jedem Feedback
- Rein interne Bereiche, die Gästen danken und die Bewertung in Monty behalten
Fragen zu Bewertungsseiten
Brauchen Gäste eine App?
Nein. Ein QR-Code, ein NFC-Tag oder ein Link öffnet die Seite im Browser des Smartphones, in der Sprache des Gastes. Nichts herunterzuladen, kein Konto anzulegen.
Was passiert, wenn ein Gast schlecht bewertet?
Liegt die Bewertung unter Ihrem Schwellenwert, sieht der Gast ein privates Feedback-Formular, und Ihr Team bekommt einen SOS-Alarm und einen Fall zum Nachverfolgen. Ein Link für eine öffentliche Bewertung steht unter dem Formular und auf der Dankesseite.
Zu welchen Bewertungsportalen können Gäste geleitet werden?
Zu Google, Tripadvisor, Trustpilot, Facebook, LINE oder zu jedem Link, den Sie hinzufügen. Monty kann abwechselnd auf Ihre Links verteilen oder Smart Routing nutzen: Gäste mit Chrome gehen zu Google, alle anderen zu einem zweiten Portal Ihrer Wahl.
Können wir die Texte ändern?
Ja. Überschrift, Felder, Button und Dankesnachricht schreiben Sie selbst. Monty übersetzt sie in jede Sprache, die Sie aktivieren, Sie können jede Übersetzung bearbeiten, und A/B-Tests zeigen, welche Überschrift mehr Antworten bekommt.
Mehr Tools, mehr Bewertungen
Jeder Teil von Monty arbeitet mit den anderen zusammen, vom ersten Scan bis zur Bewertung und zum nächsten Besuch.
- QR-Codes und TouchpointsEin Code mit Tracking für jeden Tisch, jedes Zimmer, jeden Bereich und jedes Teammitglied, damit Sie sehen, wo Gäste antworten und wer gefragt hat.Mehr erfahren
- Touchpoint-DesignerPoster, Aufkleber und Bewertungskarten im Design Ihrer Marke, druckfertig für die Stellen, an denen Gäste sie sehen.Mehr erfahren
- SOS-AlarmeSchlechte Bewertungen und gemeldete Probleme erreichen in Minuten die zuständige Person, solange der Gast noch da ist.Mehr erfahren
- GästeanliegenJeder Alarm eröffnet einen nummerierten Fall mit einer verantwortlichen Person, der offen bleibt, bis er gelöst ist.Mehr erfahren
- Bewertungseingang und KI-AntwortenBewertungen von Google, Tripadvisor und Trustpilot täglich in einem Posteingang, jede mit einem Antwortentwurf, den Sie selbst veröffentlichen.Mehr erfahren
- KI-Berichte und StimmungsbildStimmung und Themen aus Ihrem Feedback, eine Prognose und ein Wochenbericht mit einer Sache, die Sie als Nächstes ausprobieren können.Mehr erfahren
Entwickelt für Gruppen und Franchisesysteme
Alle Betriebe in einem Konto: Alarme und Fälle aus der ganzen Gruppe, eine Gruppenübersicht, die zeigt, welche Betriebe Unterstützung brauchen, und für jede Rolle die passenden Zugriffsrechte.
Monty für mehrere Standorte