QR kódy a kontaktní body
Kód pro každý stůl, pokoj i člověka
Umístěte sledovaný kód všude, kde hosté tráví čas: na stůl, na bar, do pokoje, na recenzní kartičku člena týmu. Každé naskenování se započítá a každé hodnocení se připíše danému místu nebo člověku, takže víte, kde se hosté ozývají.
Součást každého tarifu. Zobrazit ceny
Sledované, ne jen vytištěné
Každý kód počítá svá naskenování a hodnocení, která přes něj přijdou, takže vidíte, na které stoly, pokoje a lidi hosté reagují.
Až 500 najednou
Vytvořte naráz celou řadu, třeba Pokoj 1 až 200, nebo naimportujte názvy z tabulky a pak si vše stáhněte v jednom souboru.
Nastavení při prvním naskenování
Vytiskněte kódy bez popisku a rozmístěte je. První člen týmu, který kód naskenuje, ho pojmenuje, vybere oblast a kód začne fungovat.
Ve vašem stylu
Nastavte barvy, tečky a rohy, přidejte logo a popisek a stáhněte si PNG nebo SVG připravené pro vlastní tiskárnu.
Zjistěte, který stůl, který pokoj a který člověk vám přinesl každou recenzi
Správce kontaktních bodů
Všechny kódy v jednom seznamu, s místem, osobou nebo oblastí, ke které patří, posledním naskenováním a celkovým počtem. Filtrujte podle oblasti, stavu nebo nastavení a jedním kliknutím kód přepojte, když se stoly přesunou nebo se změní tým.
Jeden seznam všech kódů, jejich naskenování a posledního použití
Propojte kód s osobou nebo oblastí a hodnocení se připíšou jim
Import kódů z tabulky, s vašimi názvy, lidmi a oblastmi
Kódy, které otevřou recenzní stránku, formulář pro nahlášení problému nebo jakýkoli odkaz
Kódy tam, kde jsou vaši hosté
Jeden kód pro celý podnik, nebo jeden pro každý pokoj: čím konkrétnější kód, tím víc se dozvíte.
Kódy pro problémy, nejen pro recenze
Kód pro nahlášení problému na pokojích, toaletách a ve společných prostorách dává hostům soukromou možnost upozornit na problém během návštěvy. Z každého hlášení se stane SOS upozornění a číslovaný případ, takže oprava má svého řešitele.
Problémy hostů- Kódy pro recenze, nahlášení problému nebo vlastní odkaz
- Až pět fotek a vlastní slova hosta, bez přihlašování
- Standardně odesláno do SOS upozornění a Problémů hostů
Otázky ke kontaktním bodům
Potřebujeme speciální hardware?
Ne. Kontaktní body jsou QR kódy, které tisknete na plakáty, kartičky nebo samolepky navržené v Monty. NFC štítky lze přidat podle jejich pětimístného kódu.
Může jeden kód pokrýt celý podnik?
Ano. Použijte jeden kód na všechno, jeden na každou oblast, nebo jeden na každý stůl, pokoj či člena týmu. Čím konkrétnější kód, tím jasněji uvidíte, kde se hosté ozývají a kde problémy vznikají.
Co když kód přesuneme?
Přepojte ho ve Správci kontaktních bodů: výtisk zůstane stejný a nová naskenování se započítají novému místu.
Můžeme si stáhnout všechny kódy najednou?
Ano. Vyberte kódy, dejte jim jeden design a stáhněte si ZIP se soubory PNG a SVG připravenými k tisku.
Více nástrojů, více recenzí
Každá část Monty spolupracuje s ostatními, od prvního naskenování přes recenzi až po další návštěvu.
- Návrhář kontaktních bodůPlakáty, samolepky a recenzní kartičky ve vaší značce, připravené k tisku a k umístění tam, kde je hosté uvidí.Zjistit více
- Recenzní stránkyJedno naskenování otevře stránku ve vaší značce, v 31 jazycích: hosté ohodnotí návštěvu, pokračují k recenzi, nebo vám řeknou, co se pokazilo.Zjistit více
- SOS upozorněníNízká hodnocení a nahlášené problémy se během minut dostanou ke správné osobě, dokud je host ještě na místě.Zjistit více
- Problémy hostůKaždé upozornění otevře číslovaný případ s řešitelem a případ zůstane otevřený, dokud se nevyřeší.Zjistit více
- Schránka recenzí a odpovědi s AIRecenze z Googlu, Tripadvisoru a Trustpilotu v jedné denně aktualizované schránce, každá s návrhem odpovědi, který sami zveřejníte.Zjistit více
- AI reporty a sentimentSentiment a témata ze zpětné vazby, předpověď a týdenní report s jednou věcí, kterou můžete příště zkusit.Zjistit více
Pro skupiny a franšízy
Všechny podniky v jednom účtu: upozornění a případy z celé skupiny, přehled skupiny, který ukáže, které podniky potřebují podporu, a správný přístup pro každou roli.
Monty pro více poboček