Kody QR i punkty kontaktu
Kod dla każdego stolika, pokoju i osoby
Umieść kod ze śledzeniem skanów wszędzie tam, gdzie goście spędzają czas: na stoliku, przy barze, w pokoju, na karcie członka zespołu. Każde skanowanie jest liczone, a każda ocena przypisana do tego miejsca lub osoby, więc wiesz, gdzie goście zabierają głos.
W każdym planie. Zobacz cennik
Śledzone, nie tylko wydrukowane
Każdy kod liczy swoje skanowania i oceny, które przez niego przychodzą, więc widzisz, na które stoliki, pokoje i osoby goście reagują.
Do 500 naraz
Utwórz za jednym razem zakres, na przykład od pokoju 1 do 200, albo zaimportuj nazwy z arkusza, a potem pobierz wszystko w jednym pliku.
Konfiguracja przy pierwszym skanie
Wydrukuj kody bez nazw i rozmieść je. Pierwszy pracownik, który zeskanuje kod, nadaje mu nazwę i wybiera strefę, i kod działa.
Dopasowane wyglądem
Ustaw kolory, kropki i narożniki, dodaj logo i etykietę, a potem pobierz plik PNG lub SVG gotowy do druku na twojej drukarce.
Wiedz, który stolik, który pokój i która osoba przyniosły każdą opinię
Menedżer punktów kontaktu
Wszystkie kody na jednej liście, z miejscem, osobą lub strefą, z którą są połączone, ostatnim skanowaniem i sumą skanowań. Filtruj według strefy, statusu lub konfiguracji i przepinaj kod jednym kliknięciem, gdy stoliki się przesuwają albo zmienia się zespół.
Jedna lista wszystkich kodów, ich skanowań i ostatniego użycia
Połącz kod z osobą lub strefą, a oceny zostaną do nich przypisane
Importuj kody z arkusza, z twoimi nazwami, pracownikami i strefami
Kody otwierające stronę opinii, formularz zgłoszenia problemu lub dowolny link
Kody tam, gdzie są twoi goście
Jeden kod dla całego obiektu albo po jednym dla każdego pokoju: im bardziej szczegółowy kod, tym więcej się dowiadujesz.
Kody do zgłaszania problemów, nie tylko do opinii
Kod do zgłaszania problemów w pokojach, łazienkach i częściach wspólnych daje gościom prywatny sposób, by zasygnalizować problem w trakcie wizyty. Każdy zgłoszony problem staje się alertem SOS i numerowanym zgłoszeniem, więc ktoś odpowiada za naprawę.
Zgłoszenia gości- Kody do opinii, do zgłaszania problemów lub z własnym linkiem
- Do pięciu zdjęć i słowa gościa, bez logowania
- Domyślnie przesyłane do alertów SOS i zgłoszeń gości
Pytania o punkty kontaktu
Czy potrzebujemy specjalnego sprzętu?
Nie. Punkty kontaktu to kody QR drukowane na plakatach, kartach lub naklejkach, zaprojektowanych w Monty. Tagi NFC można dodać za pomocą ich pięciocyfrowego kodu.
Czy jeden kod może obsłużyć cały obiekt?
Tak. Użyj jednego kodu do wszystkiego, jednego na strefę albo jednego na stolik, pokój lub członka zespołu. Im bardziej szczegółowy kod, tym wyraźniej widać, gdzie goście zabierają głos i gdzie zaczynają się problemy.
Co, jeśli przeniesiemy kod?
Przepnij go w menedżerze punktów kontaktu: wydruk zostaje ten sam, a nowe skanowania liczą się dla nowego miejsca.
Czy możemy pobrać wszystkie kody naraz?
Tak. Zaznacz kody, nadaj im jeden wygląd i pobierz plik ZIP z plikami PNG i SVG, gotowymi do druku.
Więcej narzędzi, więcej opinii
Każda część Monty współpracuje z pozostałymi, od pierwszego skanowania po opinię i kolejną wizytę.
- Kreator punktów kontaktuPlakaty, naklejki i karty z prośbą o opinię w barwach twojej marki, gotowe do druku i umieszczenia tam, gdzie zobaczą je goście.Dowiedz się więcej
- Strony opiniiJedno skanowanie otwiera stronę w barwach twojej marki, w 31 językach: goście oceniają wizytę, przechodzą do wystawienia opinii albo mówią ci, co poszło nie tak.Dowiedz się więcej
- Alerty SOSNiskie oceny i zgłoszone problemy trafiają do właściwej osoby w kilka minut, póki gość jest jeszcze na miejscu.Dowiedz się więcej
- Zgłoszenia gościKażdy alert otwiera numerowane zgłoszenie z przypisaną osobą, które pozostaje otwarte do rozwiązania.Dowiedz się więcej
- Skrzynka opinii i odpowiedzi AIOpinie z Google, Tripadvisor i Trustpilot w jednej codziennie aktualizowanej skrzynce, każda ze szkicem odpowiedzi do opublikowania przez ciebie.Dowiedz się więcej
- Raporty AI i nastroje gościNastroje i tematy z uwag gości, prognoza oraz tygodniowy raport z jedną rzeczą do wypróbowania.Dowiedz się więcej
Stworzony dla grup i franczyz
Wszystkie obiekty na jednym koncie: alerty i zgłoszenia z całej grupy, widok grupy pokazujący, które obiekty potrzebują wsparcia, oraz odpowiedni dostęp dla każdej roli.
Monty dla wielu lokalizacji