QR-codes en touchpoints
Een code voor elke tafel, kamer en persoon
Plaats een code met tracking overal waar gasten tijd doorbrengen: op tafel, aan de bar, op de kamer, op de reviewkaart van een teamlid. Elke scan wordt geteld en elke beoordeling gekoppeld aan die plek of persoon, zodat je weet waar gasten van zich laten horen.
Inbegrepen in elk abonnement. Bekijk prijzen
Met tracking, niet alleen geprint
Elke code telt zijn scans en de beoordelingen die erdoor binnenkomen, zodat je ziet op welke tafels, kamers en mensen gasten reageren.
Tot 500 tegelijk
Maak in één keer een reeks aan, zoals Kamer 1 tot en met 200, of importeer namen uit een spreadsheet, en download ze daarna allemaal in één bestand.
Ingericht bij de eerste scan
Print codes zonder naam en zet ze op hun plek. De eerste medewerker die er een scant, geeft hem een naam en kiest de ruimte, en de code is live.
In jouw stijl
Kies kleuren, stippen en hoeken, voeg je logo en een label toe, en download een PNG of SVG, klaar voor je eigen printer.
Weet welke tafel, welke kamer en welke persoon elke review opleverde
Touchpoint-beheer
Elke code in één lijst, met de plek, de persoon of ruimte waaraan hij gekoppeld is, de laatste scan en het totaal. Filter op ruimte, status of inrichting, en koppel een code met één klik opnieuw als tafels verschuiven of het personeel wisselt.
Eén lijst met elke code, de scans en wanneer hij voor het laatst is gebruikt
Koppel een code aan een persoon of ruimte, en de beoordelingen volgen hem
Importeer codes uit een spreadsheet, met je eigen namen, medewerkers en ruimtes
Codes die de reviewpagina, het meldformulier of een willekeurige link openen
Codes die gaan waar je gasten zijn
Eén code voor de hele zaak of één voor elke kamer: hoe specifieker de code, hoe meer je te weten komt.
Codes voor problemen, niet alleen voor reviews
Een code om problemen te melden in kamers, toiletten en gemeenschappelijke ruimtes geeft gasten een privémanier om tijdens hun bezoek iets aan te kaarten. Elk gemeld probleem wordt een SOS-melding en een genummerd dossier, zodat de oplossing een verantwoordelijke heeft.
Gastproblemen- Codes voor reviews, probleemmeldingen of een eigen link
- Tot vijf foto’s en de eigen woorden van de gast, zonder inlog
- Standaard doorgestuurd naar SOS-meldingen en Gastproblemen
Vragen over touchpoints
Hebben we speciale hardware nodig?
Nee. Touchpoints zijn QR-codes die je print op posters, kaarten of stickers, ontworpen in Monty. NFC-tags voeg je toe met hun code van vijf cijfers.
Kan één code de hele zaak dekken?
Ja. Gebruik één code voor alles, één per ruimte, of één per tafel, kamer of teamlid. Hoe specifieker de code, hoe duidelijker je ziet waar gasten van zich laten horen en waar problemen beginnen.
Wat als we een code verplaatsen?
Koppel hem opnieuw in Touchpoint Manager: de print blijft hetzelfde, en nieuwe scans tellen voor de nieuwe plek.
Kunnen we al onze codes in één keer downloaden?
Ja. Selecteer de codes, geef ze één ontwerp en download een ZIP met PNG- en SVG-bestanden, klaar om te printen.
Meer tools, meer reviews
Elk onderdeel van Monty werkt samen met de rest, van de eerste scan tot de review en het volgende bezoek.
- Touchpoint-ontwerperPosters, stickers en reviewkaarten in jouw huisstijl, klaar om te printen en neer te zetten waar gasten ze zien.Meer informatie
- Reviewpagina’sEén scan opent een pagina in jouw huisstijl, in 31 talen: gasten beoordelen hun bezoek, schrijven daarna een review over je of vertellen wat er misging.Meer informatie
- SOS-meldingenLage beoordelingen en gemelde problemen bereiken binnen enkele minuten de juiste persoon, terwijl de gast er nog is.Meer informatie
- GastproblemenElke melding opent een genummerd dossier met een verantwoordelijke, dat openblijft tot het is opgelost.Meer informatie
- Reviewinbox en AI-antwoordenReviews van Google, Tripadvisor en Trustpilot in één dagelijkse inbox, elk met een conceptantwoord dat jij zelf plaatst.Meer informatie
- AI-rapporten en sentimentSentiment en onderwerpen uit je feedback, een prognose en een weekrapport met één ding om hierna uit te proberen.Meer informatie
Gemaakt voor groepen en franchises
Al je locaties in één account: meldingen en dossiers voor de hele groep, een groepsoverzicht dat laat zien welke locaties ondersteuning nodig hebben, en de juiste toegang voor elke functie.
Monty voor meerdere locaties