Códigos QR y puntos de contacto
Un código para cada mesa, habitación y persona
Pon un código con seguimiento allí donde pasan el tiempo tus clientes: en la mesa, en la barra, en la habitación, en la tarjeta de reseñas de un miembro del equipo. Cada escaneo se cuenta y cada valoración se atribuye a ese sitio o a esa persona, para que sepas dónde opinan tus clientes.
Incluido en todos los planes. Ver precios
Con seguimiento, no solo impresos
Cada código cuenta sus escaneos y las valoraciones que llegan a través de él, para que veas a qué mesas, habitaciones y personas responden los clientes.
Hasta 500 de una vez
Crea de una vez un rango como Habitación 1 a 200, o importa los nombres desde una hoja de cálculo, y descárgalos todos en un solo archivo.
Se configuran al primer escaneo
Imprime códigos sin etiquetar y colócalos. El primer miembro del equipo que escanea uno le pone nombre y elige su zona, y ya está activo.
A juego con tu estilo
Elige colores, puntos y esquinas, añade tu logo y una etiqueta, y descarga un PNG o SVG listo para tu propia impresora.
Descubre qué mesa, qué habitación y qué persona trajo cada reseña
Gestor de puntos de contacto
Todos los códigos en una lista, con su sitio, la persona o zona a la que están vinculados, su último escaneo y su total. Filtra por zona, estado o configuración, y vuelve a vincular un código con un clic cuando se mueven las mesas o cambia el personal.
Una lista con todos los códigos, sus escaneos y cuándo se usaron por última vez
Vincula un código a una persona o a una zona, y las valoraciones van con él
Importa códigos desde una hoja de cálculo, con tus nombres, tu equipo y tus zonas
Códigos que abren la página de reseñas, el formulario de incidencias o cualquier enlace
Códigos que van donde están tus clientes
Un código para todo el establecimiento o uno por habitación: cuanto más concreto es el código, más aprendes.
Códigos para problemas, no solo para reseñas
Un código para notificar incidencias en habitaciones, aseos y zonas comunes da a los clientes una forma privada de avisar de un problema durante la visita. Cada aviso se convierte en una alerta SOS y un caso numerado, para que el arreglo tenga un responsable.
Incidencias de clientes- Códigos de reseña, de incidencia o con enlace personalizado
- Hasta cinco fotos y las propias palabras del cliente, sin registro
- Enviado a Alertas SOS e Incidencias de clientes por defecto
Preguntas sobre los puntos de contacto
¿Necesitamos algún equipo especial?
No. Los puntos de contacto son códigos QR que imprimes en carteles, tarjetas o pegatinas, diseñados en Monty. Las etiquetas NFC se pueden añadir con su código de cinco dígitos.
¿Puede un solo código cubrir todo el establecimiento?
Sí. Usa un código para todo, uno por zona o uno por mesa, habitación o miembro del equipo. Cuanto más concreto es el código, más claro ves dónde opinan los clientes y dónde empiezan los problemas.
¿Y si cambiamos un código de sitio?
Vuelve a vincularlo en el gestor de puntos de contacto: lo impreso sigue igual y los nuevos escaneos cuentan para su nuevo sitio.
¿Podemos descargar todos los códigos a la vez?
Sí. Selecciona los códigos, dales un mismo diseño y descarga un ZIP con archivos PNG y SVG, listos para imprimir.
Más herramientas, más reseñas
Cada parte de Monty funciona con las demás, desde el primer escaneo hasta la reseña y la siguiente visita.
- Diseñador de puntos de contactoCarteles, pegatinas y tarjetas de reseñas con tu marca, listos para imprimir y colocar donde los clientes los vean.Más información
- Páginas de reseñasUn escaneo abre una página con tu marca, en 31 idiomas: el cliente valora la visita, pasa a dejarte una reseña o te cuenta qué ha fallado.Más información
- Alertas SOSLas valoraciones bajas y los problemas notificados llegan a la persona adecuada en minutos, mientras el cliente sigue en el local.Más información
- Incidencias de clientesCada alerta abre un caso numerado con un responsable, que sigue abierto hasta que se resuelve.Más información
- Bandeja de reseñas y respuestas con IALas reseñas de Google, Tripadvisor y Trustpilot en una bandeja diaria, cada una con una respuesta redactada para que tú la publiques.Más información
- Informes con IA y sentimientoSentimiento y temas de los comentarios de tus clientes, una previsión y un informe semanal con una cosa que probar.Más información
Pensado para grupos y franquicias
Todos tus establecimientos en una sola cuenta: alertas y casos de todo el grupo, una vista de grupo que muestra qué establecimientos necesitan apoyo y el acceso adecuado para cada puesto.
Monty Multilocal