Mã QR và điểm chạm
Một mã cho mỗi bàn, mỗi phòng và mỗi người
Đặt mã có theo dõi ở bất cứ đâu khách dừng chân: trên bàn, tại quầy bar, trong phòng, trên thẻ đánh giá của một nhân viên. Mỗi lượt quét được đếm và mỗi lượt chấm điểm được ghi nhận cho vị trí hoặc người đó, để bạn biết khách lên tiếng ở đâu.
Có trong mọi gói. Xem bảng giá
Có theo dõi, không chỉ để in
Mỗi mã đếm số lượt quét và lượt chấm điểm đi qua nó, để bạn thấy khách phản hồi ở những bàn, phòng nào và với những ai.
Tối đa 500 mã một lần
Tạo một dãy như Phòng 1 đến 200 chỉ trong một lần, hoặc nhập tên từ bảng tính, rồi tải tất cả về trong một tệp.
Thiết lập ngay lượt quét đầu tiên
In mã chưa gắn nhãn và đặt ra. Nhân viên đầu tiên quét mã sẽ đặt tên và chọn khu vực, thế là mã hoạt động.
Thiết kế đồng bộ
Chọn màu, kiểu chấm và góc, thêm logo và nhãn, rồi tải về file PNG hoặc SVG sẵn sàng cho máy in của bạn.
Biết bàn nào, phòng nào và người nào mang về từng bài đánh giá
Trình quản lý điểm chạm
Mọi mã trong một danh sách, kèm vị trí, người hoặc khu vực được liên kết, lượt quét gần nhất và tổng số lượt quét. Lọc theo khu vực, trạng thái hoặc tình trạng thiết lập, và liên kết lại một mã chỉ bằng một cú nhấp khi bàn được dời hay nhân viên thay đổi.
Một danh sách mọi mã, số lượt quét và lần dùng gần nhất
Liên kết mã với một người hoặc một khu vực, và điểm đánh giá đi theo
Nhập mã từ bảng tính, kèm tên, nhân viên và khu vực của bạn
Mã mở trang đánh giá, biểu mẫu báo sự cố hoặc bất kỳ liên kết nào
Mã có mặt ở nơi khách của bạn có mặt
Một mã cho cả cơ sở hay một mã cho mỗi phòng: mã càng cụ thể, bạn càng biết được nhiều hơn.
Mã cho sự cố, không chỉ cho đánh giá
Mã báo sự cố trong phòng, nhà vệ sinh và khu vực chung cho khách một cách riêng tư để báo vấn đề ngay trong lượt ghé. Mỗi báo cáo trở thành một cảnh báo SOS và một hồ sơ được đánh số, để việc khắc phục có người phụ trách.
Sự cố của khách- Mã đánh giá, mã báo sự cố hoặc mã liên kết tùy chỉnh
- Tối đa năm ảnh và lời kể của chính khách, không cần đăng nhập
- Mặc định được gửi đến Cảnh báo SOS và Sự cố của khách
Câu hỏi về điểm chạm
Chúng tôi có cần thiết bị đặc biệt không?
Không. Điểm chạm là các mã QR bạn in trên poster, thẻ hoặc sticker, được thiết kế trong Monty. Thẻ NFC có thể được thêm bằng mã năm chữ số của thẻ.
Một mã có dùng được cho cả cơ sở không?
Có. Dùng một mã cho tất cả, mỗi khu vực một mã, hoặc mỗi bàn, phòng hay nhân viên một mã. Mã càng cụ thể, bạn càng thấy rõ khách lên tiếng ở đâu và sự cố bắt đầu từ đâu.
Nếu chúng tôi dời một mã sang chỗ khác thì sao?
Liên kết lại trong Trình quản lý điểm chạm: bản in giữ nguyên, và các lượt quét mới được tính cho vị trí mới.
Chúng tôi có thể tải tất cả mã về cùng lúc không?
Có. Chọn các mã, áp dụng một thiết kế chung và tải về một file ZIP gồm các file PNG và SVG, sẵn sàng để in.
Thêm công cụ, thêm đánh giá
Mỗi phần của Monty đều phối hợp với các phần còn lại, từ lượt quét đầu tiên đến bài đánh giá và lần ghé tiếp theo.
- Trình thiết kế điểm chạmPoster, sticker và thẻ đánh giá mang thương hiệu của bạn, sẵn sàng để in và đặt ở nơi khách sẽ nhìn thấy.Tìm hiểu thêm
- Trang đánh giáMột lượt quét mở trang mang thương hiệu của bạn, bằng 31 ngôn ngữ: khách chấm điểm lượt ghé, tiếp tục đánh giá bạn, hoặc cho bạn biết điều gì chưa ổn.Tìm hiểu thêm
- Cảnh báo SOSĐiểm thấp và sự cố được báo đến tay đúng người phụ trách trong vài phút, khi khách vẫn còn ở đó.Tìm hiểu thêm
- Sự cố của kháchMỗi cảnh báo mở một hồ sơ được đánh số, có người phụ trách, và giữ mở cho đến khi xử lý xong.Tìm hiểu thêm
- Hộp thư đánh giá và phản hồi bằng AIĐánh giá trên Google, Tripadvisor và Trustpilot trong một hộp thư cập nhật mỗi ngày, mỗi bài kèm bản phản hồi soạn sẵn để bạn đăng.Tìm hiểu thêm
- Báo cáo AI và cảm nhận của kháchCảm nhận và chủ đề từ góp ý của khách, một dự báo, và báo cáo hằng tuần với một điều nên thử tiếp theo.Tìm hiểu thêm
Dành cho chuỗi và nhượng quyền
Mọi cơ sở trong một tài khoản: cảnh báo và hồ sơ trên toàn chuỗi, chế độ xem toàn chuỗi cho thấy cơ sở nào cần hỗ trợ, và quyền truy cập phù hợp cho từng vai trò.
Monty cho chuỗi đa địa điểm