QR-коди та точки контакту
Код для кожного столика, номера й людини
Розмістіть код із відстеженням скрізь, де гості проводять час: на столику, біля бару, у номері, на картці працівника. Кожне сканування враховується, а кожна оцінка зараховується цьому місцю чи людині, тож ви знаєте, де гості висловлюються.
Входить у кожен план. Переглянути ціни
З відстеженням, а не просто надруковані
Кожен код рахує свої сканування й оцінки, що надходять через нього, тож ви бачите, на які столики, номери й людей відгукуються гості.
До 500 за раз
Створіть діапазон, як-от номери з 1 по 200, за один раз або імпортуйте назви з таблиці, а потім завантажте все одним файлом.
Налаштування під час першого сканування
Надрукуйте коди без підписів і розмістіть їх. Перший працівник, який відсканує код, дає йому назву й обирає зону — і код уже працює.
У вашому стилі
Налаштуйте кольори, точки й кути, додайте логотип і підпис, а потім завантажте PNG або SVG, готовий для вашого принтера.
Знайте, який столик, який номер і яка людина принесли кожен відгук
Менеджер точок контакту
Усі коди в одному списку: де розміщено, до якої людини чи зони прив’язано, останнє сканування та загальна кількість. Фільтруйте за зоною, статусом чи налаштуванням і переприв’язуйте код одним кліком, коли пересувають столики або змінюється персонал.
Один список усіх кодів, їхніх сканувань і часу останнього використання
Прив’яжіть код до людини чи зони, і оцінки зараховуватимуться їм
Імпортуйте коди з таблиці разом із вашими назвами, персоналом і зонами
Коди, які відкривають сторінку відгуків, форму повідомлення про проблему або будь-яке посилання
Коди там, де ваші гості
Один код на заклад або по одному на кожен номер: що точніший код, то більше ви дізнаєтеся.
Коди для проблем, а не лише для відгуків
Код для повідомлення про проблеми в номерах, вбиральнях і спільних зонах дає гостям приватний спосіб повідомити про проблему під час візиту. Кожне повідомлення стає SOS-сповіщенням і нумерованим зверненням, тож за виправлення хтось відповідає.
Проблеми гостей- Коди для відгуків, повідомлень про проблеми або власних посилань
- До п’яти фото й слова самого гостя, без входу
- За замовчуванням надсилаються в SOS-сповіщення та проблеми гостей
Запитання про точки контакту
Чи потрібне спеціальне обладнання?
Ні. Точки контакту — це QR-коди, які ви друкуєте на постерах, картках чи наліпках і створюєте в Monty. NFC-мітки можна додати за їхнім п’ятизначним кодом.
Чи може один код охоплювати весь заклад?
Так. Використовуйте один код для всього, по одному на зону або по одному на столик, номер чи працівника. Що точніший код, то зрозуміліше, де гості висловлюються і де починаються проблеми.
А якщо ми перемістимо код?
Переприв’яжіть його в менеджері точок контакту: надрукований код залишається тим самим, а нові сканування зараховуються його новому місцю.
Чи можна завантажити всі коди одразу?
Так. Виберіть коди, задайте їм один дизайн і завантажте ZIP-архів із файлами PNG і SVG, готовими до друку.
Більше інструментів — більше відгуків
Кожна частина Monty працює разом з іншими: від першого сканування до відгуку й наступного візиту.
- Конструктор точок контактуПостери, наліпки та картки для відгуків у вашому стилі, готові до друку й розміщення там, де їх побачать гості.Дізнатися більше
- Сторінки відгуківОдне сканування відкриває сторінку у вашому стилі, 31 мовою: гості оцінюють візит, переходять до відгуку про вас або розповідають, що пішло не так.Дізнатися більше
- SOS-сповіщенняНизькі оцінки й повідомлення про проблеми за кілька хвилин надходять потрібній людині, поки гість ще в закладі.Дізнатися більше
- Проблеми гостейКожне сповіщення відкриває нумероване звернення з відповідальним, яке залишається відкритим, доки його не вирішать.Дізнатися більше
- Вхідні відгуки та відповіді зі ШІВідгуки з Google, Tripadvisor і Trustpilot в одній щоденній скриньці, кожен із чернеткою відповіді, яку публікуєте ви.Дізнатися більше
- Звіти ШІ та настрої гостейНастрої гостей і теми з ваших коментарів, прогноз і щотижневий звіт з однією річчю, яку варто спробувати далі.Дізнатися більше
Для мереж і франшиз
Усі заклади в одному акаунті: сповіщення та звернення по всій мережі, огляд мережі, що показує, яким закладам потрібна підтримка, і відповідний доступ для кожної ролі.
Monty для кількох закладів