QR-koder og kontaktpunkter
En kode for hvert bord, hvert rom og hver person
Sett en sporbar kode der gjestene oppholder seg: på bordet, i baren, på rommet, på anmeldelseskortet til en ansatt. Hver skanning telles, og hver vurdering knyttes til det stedet eller den personen, så du vet hvor gjestene sier fra.
Inkludert i alle abonnementer. Se priser
Sporbar, ikke bare trykt
Hver kode teller skanningene sine og vurderingene som kommer gjennom den, så du ser hvilke bord, rom og personer gjestene svarer på.
Opptil 500 om gangen
Lag en serie som rom 1 til 200 på én gang, eller importer navn fra et regneark, og last ned alt i én fil.
Satt opp ved første skanning
Skriv ut koder uten navn og sett dem ut. Den første ansatte som skanner en kode, gir den navn og velger område, og så er den i bruk.
I din stil
Velg farger, prikker og hjørner, legg til logoen din og en etikett, og last ned en PNG eller SVG som er klar for din egen skriver.
Vit hvilket bord, hvilket rom og hvilken person som ga deg hver anmeldelse
Oversikt over kontaktpunkter
Alle kodene i én liste, med plassering, personen eller området de er koblet til, siste skanning og totalen. Filtrer etter område, status eller oppsett, og koble en kode på nytt med ett klikk når bord flyttes eller teamet endrer seg.
Én liste over alle kodene, skanningene deres og når de sist ble brukt
Koble en kode til en person eller et område, så følger vurderingene med
Importer koder fra et regneark, med dine egne navn, ansatte og områder
Koder som åpner anmeldelsessiden, skjemaet for problemmeldinger eller hvilken som helst lenke
Koder som står der gjestene er
Én kode for hele stedet eller én for hvert rom: jo mer spesifikk koden er, jo mer lærer du.
Koder for problemer, ikke bare for anmeldelser
En kode for problemmeldinger på rom, toaletter og fellesområder gir gjestene en privat måte å si fra om et problem på under besøket. Hver melding blir et SOS-varsel og en nummerert sak, så noen har ansvaret for å løse det.
Gjestesaker- Koder for anmeldelser, problemmeldinger eller egne lenker
- Opptil fem bilder og gjestens egne ord, uten innlogging
- Sendes til SOS-varsler og Gjestesaker som standard
Spørsmål om kontaktpunkter
Trenger vi spesiell maskinvare?
Nei. Kontaktpunkter er QR-koder du skriver ut på plakater, kort eller klistremerker, designet i Monty. NFC-brikker kan legges til med den femsifrede koden sin.
Kan én kode dekke hele stedet?
Ja. Bruk én kode til alt, én per område, eller én per bord, rom eller ansatt. Jo mer spesifikk koden er, jo tydeligere ser du hvor gjestene sier fra, og hvor problemene starter.
Hva om vi flytter en kode?
Koble den på nytt i Touchpoint Manager: den trykte koden er den samme, og nye skanninger telles for det nye stedet.
Kan vi laste ned alle kodene samtidig?
Ja. Velg kodene, gi dem ett design og last ned en ZIP-fil med PNG- og SVG-filer, klare til trykk.
Flere verktøy, flere anmeldelser
Hver del av Monty spiller sammen med resten, fra den første skanningen til anmeldelsen og neste besøk.
- KontaktpunktdesignerPlakater, klistremerker og anmeldelseskort i din profil, klare til å skrive ut og sette der gjestene ser dem.Les mer
- AnmeldelsessiderÉn skanning åpner en side i din profil, på 31 språk: gjestene vurderer besøket, går videre og anmelder deg, eller forteller deg hva som gikk galt.Les mer
- SOS-varslerLave vurderinger og innmeldte problemer når rett person på få minutter, mens gjesten fortsatt er der.Les mer
- GjestesakerHvert varsel åpner en nummerert sak med en ansvarlig, og saken står åpen til den er løst.Les mer
- Anmeldelsesinnboks og KI-svarAnmeldelser fra Google, Tripadvisor og Trustpilot i én innboks hver dag, hver med et utkast til svar som du publiserer selv.Les mer
- KI-rapporter og sentimentSentiment og temaer fra tilbakemeldingene dine, en prognose og en ukesrapport med én ting å prøve neste gang.Les mer
Laget for grupper og franchiser
Alle stedene dine i én konto: varsler og saker på tvers av gruppen, en porteføljeoversikt som viser hvilke steder som trenger støtte, og riktig tilgang for hver rolle.
Monty for flere lokasjoner