QR-kódok és érintkezési pontok
Kód minden asztalhoz, szobához és emberhez
Helyezzen el nyomon követett kódot mindenhol, ahol a vendégek időt töltenek: az asztalon, a bárpulton, a szobában, egy munkatárs értékelőkártyáján. Minden beolvasást megszámolunk, és minden értékelést az adott helyhez vagy emberhez rendelünk, így tudja, hol szólalnak meg a vendégek.
Minden csomag tartalmazza. Árak megtekintése
Nyomon követve, nem csak kinyomtatva
Minden kód számolja a beolvasásait és a rajta keresztül érkező értékeléseket, így látja, mely asztalokra, szobákra és emberekre reagálnak a vendégek.
Egyszerre akár 500
Hozzon létre egy tartományt, például 1-től 200-ig a szobákhoz egy lépésben, vagy importáljon neveket egy táblázatból, majd töltse le mindet egyetlen fájlban.
Beállítás az első beolvasáskor
Nyomtasson címke nélküli kódokat, és helyezze ki őket. Az első munkatárs, aki beolvas egyet, elnevezi és kiválasztja a területét, és már működik is.
Arculatához igazítva
Állítsa be a színeket, a pontokat és a sarkokat, adja hozzá a logóját és egy feliratot, és töltsön le egy PNG- vagy SVG-fájlt, amely készen áll a saját nyomtatójára.
Tudja, melyik asztal, melyik szoba és melyik ember hozta az egyes értékeléseket
Érintkezésipont-kezelő
Minden kód egy listában, a helyével, a hozzá rendelt emberrel vagy területtel, az utolsó beolvasással és az összesítéssel. Szűrjön terület, állapot vagy beállítás szerint, és egy kattintással rendelje át a kódot, ha az asztalok vagy a munkatársak változnak.
Egy lista minden kódról, a beolvasásairól és az utolsó használatáról
Rendelje a kódot egy emberhez vagy területhez, és az értékelések követik
Kódok importálása táblázatból, az Ön neveivel, munkatársaival és területeivel
Kódok, amelyek az értékelőoldalt, a problémabejelentő űrlapot vagy bármely linket nyitják meg
Kódok ott, ahol a vendégei vannak
Egy kód az egész helyre, vagy egy minden szobába: minél konkrétabb a kód, annál többet tud meg.
Kódok a problémákhoz is, nem csak az értékelésekhez
A szobákban, mosdókban és közös terekben elhelyezett problémabejelentő kóddal a vendégek négyszemközt jelezhetnek egy problémát a látogatásuk alatt. Minden bejelentésből SOS-riasztás és számozott eset lesz, így a javításnak felelőse van.
Vendégproblémák- Értékelő, problémabejelentő vagy egyedi linkre mutató kódok
- Legfeljebb öt fotó és a vendég saját szavai, bejelentkezés nélkül
- Alapértelmezés szerint az SOS-riasztásokhoz és a Vendégproblémákhoz kerül
Kérdések az érintkezési pontokról
Szükség van különleges eszközre?
Nem. Az érintkezési pontok a Montyban tervezett QR-kódok, amelyeket plakátokra, kártyákra vagy matricákra nyomtat. Az NFC-címkék ötjegyű kódjukkal adhatók hozzá.
Lefedheti egyetlen kód az egész helyet?
Igen. Használjon egy kódot mindenre, egyet területenként, vagy egyet minden asztalhoz, szobához vagy munkatárshoz. Minél konkrétabb a kód, annál világosabb, hol szólalnak meg a vendégek, és hol kezdődnek a problémák.
Mi van, ha áthelyezünk egy kódot?
Rendelje át a Touchpoint Managerben: a nyomat ugyanaz marad, az új beolvasások pedig az új helyéhez számítanak.
Letölthetjük egyszerre az összes kódunkat?
Igen. Jelölje ki a kódokat, adjon nekik egységes dizájnt, és töltsön le egy ZIP-fájlt PNG- és SVG-fájlokkal, nyomtatásra készen.
Több eszköz, több értékelés
A Monty minden része együttműködik a többivel, az első beolvasástól az értékelésig és a következő látogatásig.
- Érintkezésipont-tervezőPlakátok, matricák és értékelőkártyák az Ön arculatával, nyomtatásra készen, hogy oda kerüljenek, ahol a vendégek látják őket.Bővebben
- ÉrtékelőoldalakEgyetlen beolvasás megnyit egy oldalt az Ön arculatával, 31 nyelven: a vendégek értékelik a látogatást, továbblépnek egy értékelésre, vagy elmondják, mi ment félre.Bővebben
- SOS-riasztásokAz alacsony értékelések és a jelzett problémák perceken belül eljutnak a megfelelő emberhez, amíg a vendég még ott van.Bővebben
- VendégproblémákMinden riasztásból számozott eset lesz felelőssel, amely nyitva marad, amíg meg nem oldódik.Bővebben
- Beérkező értékelések és MI-válaszokGoogle-, Tripadvisor- és Trustpilot-értékelések egy naponta frissülő postafiókban, mindegyikhez válaszvázlattal, amelyet Ön tesz közzé.Bővebben
- MI-jelentések és vendéghangulatHangulat és témák a visszajelzéseiből, előrejelzés, és heti jelentés egy dologgal, amit legközelebb érdemes kipróbálni.Bővebben
Csoportoknak és franchise-hálózatoknak
Minden vendéglátóhelye egy fiókban: riasztások és esetek az egész csoportban, egy csoportáttekintés, amely megmutatja, melyik helynek van szüksége támogatásra, és mindenkinek a szerepkörének megfelelő hozzáférés.
Monty több helyszínhez