קודי QR ונקודות מגע
קוד לכל שולחן, חדר ואדם
שימו קוד עם מעקב בכל מקום שבו האורחים מבלים: על השולחן, בבר, בחדר, על כרטיס הביקורות של איש צוות. כל סריקה נספרת וכל דירוג נזקף לזכות המקום או האדם, כך שתדעו איפה האורחים משמיעים את קולם.
כלול בכל החבילות. לתמחור
נמדדים, לא רק מודפסים
כל קוד סופר את הסריקות שלו ואת הדירוגים שמגיעים דרכו, כך שתוכלו לראות לאילו שולחנות, חדרים ואנשים האורחים מגיבים.
עד 500 בבת אחת
צרו טווח כמו חדר 1 עד 200 בפעם אחת, או ייבאו שמות מגיליון אלקטרוני, ואז הורידו את כולם בקובץ אחד.
הגדרה בסריקה הראשונה
הדפיסו קודים בלי שם והציבו אותם. איש הצוות הראשון שסורק קוד נותן לו שם ובוחר את האזור שלו, והוא פעיל.
בעיצוב שמתאים לכם
קבעו צבעים, נקודות ופינות, הוסיפו את הלוגו שלכם ותווית, והורידו PNG או SVG מוכן למדפסת שלכם.
דעו איזה שולחן, איזה חדר ואיזה אדם הביאו כל ביקורת
ניהול נקודות המגע
כל הקודים ברשימה אחת, עם המיקום, האדם או האזור שהקוד מקושר אליו, הסריקה האחרונה והסך הכול. סננו לפי אזור, סטטוס או הגדרה, וקשרו קוד מחדש בקליק כששולחנות זזים או כשהצוות מתחלף.
רשימה אחת של כל הקודים, הסריקות שלהם ומתי השתמשו בהם לאחרונה
קשרו קוד לאדם או לאזור, והדירוגים הולכים אחריו
ייבאו קודים מגיליון אלקטרוני, עם השמות, העובדים והאזורים שלכם
קודים שפותחים את דף הביקורת, את טופס הדיווח על בעיה או כל קישור
קודים שנמצאים איפה שהאורחים שלכם נמצאים
קוד אחד לכל העסק או אחד לכל חדר: ככל שהקוד ספציפי יותר, כך תלמדו יותר.
קודים לבעיות, לא רק לביקורות
קוד לדיווח על בעיות בחדרים, בשירותים ובאזורים המשותפים נותן לאורחים דרך פרטית להצביע על בעיה במהלך הביקור. כל דיווח הופך להתראת SOS ולפנייה ממוספרת, כך שלתיקון יש אחראי.
בעיות אורחים- קודים לביקורת, לדיווח על בעיה או לקישור מותאם
- המילים של האורח ועד חמש תמונות, בלי התחברות
- נשלח כברירת מחדל להתראות SOS ולבעיות אורחים
שאלות על נקודות מגע
צריך חומרה מיוחדת?
לא. נקודות מגע הן קודי QR שאתם מדפיסים על פוסטרים, כרטיסים או מדבקות, בעיצוב שנעשה ב-Monty. אפשר להוסיף תגי NFC לפי הקוד בן חמש הספרות שלהם.
קוד אחד יכול לכסות את כל העסק?
כן. השתמשו בקוד אחד לכול, בקוד לכל אזור, או בקוד לכל שולחן, חדר או איש צוות. ככל שהקוד ספציפי יותר, כך ברור יותר איפה האורחים משמיעים את קולם ואיפה בעיות מתחילות.
ומה אם מזיזים קוד?
קשרו אותו מחדש ב-Touchpoint Manager: הקוד המודפס נשאר כמו שהוא, וסריקות חדשות נספרות למקום החדש.
אפשר להוריד את כל הקודים בבת אחת?
כן. בחרו את הקודים, תנו להם עיצוב אחד והורידו קובץ ZIP עם קובצי PNG ו-SVG, מוכנים להדפסה.
יותר כלים, יותר ביקורות
כל חלק ב-Monty עובד יחד עם השאר, מהסריקה הראשונה ועד הביקורת והביקור הבא.
- מעצב נקודות המגעפוסטרים, מדבקות וכרטיסי ביקורות במיתוג שלכם, מוכנים להדפסה ולהצבה במקום שבו האורחים יראו אותם.למידע נוסף
- דפי ביקורתסריקה אחת פותחת דף במיתוג שלכם, ב-31 שפות: האורחים מדרגים את הביקור, ממשיכים לכתוב עליכם ביקורת, או מספרים לכם מה השתבש.למידע נוסף
- התראות SOSדירוגים נמוכים ובעיות שדווחו מגיעים לאדם הנכון תוך דקות, כשהאורח עוד במקום.למידע נוסף
- בעיות אורחיםכל התראה פותחת פנייה ממוספרת עם אחראי, שנשארת פתוחה עד שהיא מטופלת.למידע נוסף
- תיבת הביקורות ותשובות AIביקורות מ-Google, מ-Tripadvisor ומ-Trustpilot בתיבה יומית אחת, כל אחת עם טיוטת תשובה שתפרסמו בעצמכם.למידע נוסף
- דוחות AI וסנטימנטסנטימנט ונושאים מתוך המשוב שלכם, תחזית, ודוח שבועי עם דבר אחד לנסות בהמשך.למידע נוסף
בנוי לרשתות ולזכיינות
כל העסקים בחשבון אחד: התראות ופניות בכל הרשת, תצוגת רשת שמראה אילו סניפים צריכים תמיכה, וההרשאות המתאימות לכל תפקיד.
Monty לריבוי סניפים