QR-Codes und Touchpoints
Ein Code für jeden Tisch, jedes Zimmer und jede Person
Platzieren Sie einen Code mit Tracking überall dort, wo Gäste Zeit verbringen: auf dem Tisch, an der Bar, im Zimmer, auf der Bewertungskarte eines Teammitglieds. Jeder Scan wird gezählt und jede Bewertung diesem Ort oder dieser Person zugeordnet, sodass Sie wissen, wo Gäste sich äußern.
In jedem Tarif enthalten. Preise ansehen
Mit Tracking, nicht nur gedruckt
Jeder Code zählt seine Scans und die Bewertungen, die über ihn kommen, sodass Sie sehen, auf welche Tische, Zimmer und Personen Gäste reagieren.
Bis zu 500 auf einmal
Erstellen Sie einen Nummernbereich wie Zimmer 1 bis 200 in einem Schritt oder importieren Sie Namen aus einer Tabelle, und laden Sie dann alle in einer Datei herunter.
Beim ersten Scan eingerichtet
Drucken Sie unbeschriftete Codes und verteilen Sie sie. Das erste Teammitglied, das einen davon scannt, benennt ihn und wählt seinen Bereich, und schon ist er aktiv.
Passend gestaltet
Legen Sie Farben, Punkte und Ecken fest, fügen Sie Ihr Logo und eine Beschriftung hinzu und laden Sie eine PNG- oder SVG-Datei für Ihren eigenen Drucker herunter.
Wissen, welcher Tisch, welches Zimmer und welche Person jede Bewertung gebracht hat
Touchpoint-Manager
Alle Codes in einer Liste, mit Ort, verknüpfter Person oder verknüpftem Bereich, letztem Scan und Gesamtzahl. Filtern Sie nach Bereich, Status oder Einrichtung, und verknüpfen Sie einen Code mit einem Klick neu, wenn Tische umgestellt werden oder das Team wechselt.
Eine Liste aller Codes, ihrer Scans und ihrer letzten Nutzung
Verknüpfen Sie einen Code mit einer Person oder einem Bereich, und die Bewertungen folgen ihm
Importieren Sie Codes aus einer Tabelle, mit Ihren Namen, Teammitgliedern und Bereichen
Codes, die die Bewertungsseite, das Problemformular oder einen beliebigen Link öffnen
Codes, die dort sind, wo Ihre Gäste sind
Ein Code für den ganzen Betrieb oder einer für jedes Zimmer: Je genauer der Code, desto mehr erfahren Sie.
Codes für Probleme, nicht nur für Bewertungen
Ein Code zum Melden von Problemen in Zimmern, Waschräumen und Gemeinschaftsbereichen gibt Gästen einen privaten Weg, während ihres Besuchs auf ein Problem hinzuweisen. Jede Meldung wird zum SOS-Alarm und zu einem nummerierten Fall, damit jemand für die Lösung zuständig ist.
Gästeanliegen- Codes für Bewertungen, Problemmeldungen oder eigene Links
- Bis zu fünf Fotos und die eigenen Worte des Gastes, ohne Anmeldung
- Standardmäßig an SOS-Alarme und Gästeanliegen gesendet
Fragen zu Touchpoints
Brauchen wir spezielle Hardware?
Nein. Touchpoints sind QR-Codes, die Sie auf Poster, Karten oder Aufkleber drucken, gestaltet in Monty. NFC-Tags lassen sich über ihren fünfstelligen Code hinzufügen.
Kann ein Code den ganzen Betrieb abdecken?
Ja. Nutzen Sie einen Code für alles, einen pro Bereich oder einen pro Tisch, Zimmer oder Teammitglied. Je genauer der Code, desto klarer sehen Sie, wo Gäste sich äußern und wo Probleme entstehen.
Was ist, wenn wir einen Code umsetzen?
Verknüpfen Sie ihn im Touchpoint-Manager neu: Der Druck bleibt derselbe, und neue Scans zählen für den neuen Ort.
Können wir alle Codes auf einmal herunterladen?
Ja. Wählen Sie die Codes aus, geben Sie ihnen ein gemeinsames Design und laden Sie eine ZIP-Datei mit PNG- und SVG-Dateien herunter, druckfertig.
Mehr Tools, mehr Bewertungen
Jeder Teil von Monty arbeitet mit den anderen zusammen, vom ersten Scan bis zur Bewertung und zum nächsten Besuch.
- Touchpoint-DesignerPoster, Aufkleber und Bewertungskarten im Design Ihrer Marke, druckfertig für die Stellen, an denen Gäste sie sehen.Mehr erfahren
- BewertungsseitenEin Scan öffnet eine Seite im Design Ihrer Marke, in 31 Sprachen: Gäste bewerten den Besuch, schreiben Ihnen anschließend eine Bewertung oder sagen Ihnen, was schiefgelaufen ist.Mehr erfahren
- SOS-AlarmeSchlechte Bewertungen und gemeldete Probleme erreichen in Minuten die zuständige Person, solange der Gast noch da ist.Mehr erfahren
- GästeanliegenJeder Alarm eröffnet einen nummerierten Fall mit einer verantwortlichen Person, der offen bleibt, bis er gelöst ist.Mehr erfahren
- Bewertungseingang und KI-AntwortenBewertungen von Google, Tripadvisor und Trustpilot täglich in einem Posteingang, jede mit einem Antwortentwurf, den Sie selbst veröffentlichen.Mehr erfahren
- KI-Berichte und StimmungsbildStimmung und Themen aus Ihrem Feedback, eine Prognose und ein Wochenbericht mit einer Sache, die Sie als Nächstes ausprobieren können.Mehr erfahren
Entwickelt für Gruppen und Franchisesysteme
Alle Betriebe in einem Konto: Alarme und Fälle aus der ganzen Gruppe, eine Gruppenübersicht, die zeigt, welche Betriebe Unterstützung brauchen, und für jede Rolle die passenden Zugriffsrechte.
Monty für mehrere Standorte