QR-koder och kontaktpunkter
En kod för varje bord, rum och person
Sätt en spårbar kod där gästerna vistas: på bordet, i baren, i rummet, på en medarbetares recensionskort. Varje skanning räknas och varje betyg tillgodoräknas den platsen eller personen, så att du vet var gästerna säger sin mening.
Ingår i alla paket. Se priser
Spårbara, inte bara utskrivna
Varje kod räknar sina skanningar och betygen som kommer in via den, så att du ser vilka bord, rum och personer som får gästerna att svara.
Upp till 500 åt gången
Skapa en serie som Rum 1 till 200 i ett svep, eller importera namn från ett kalkylark, och ladda sedan ner alltihop i en fil.
Klar vid första skanningen
Skriv ut koder utan namn och sätt ut dem. Den första medarbetaren som skannar en kod namnger den och väljer område, och sedan är den aktiv.
I din stil
Välj färger, punkter och hörn, lägg till din logga och en etikett, och ladda ner en PNG eller SVG som är klar för din egen skrivare.
Se vilket bord, vilket rum och vilken person som låg bakom varje recension
Hantera kontaktpunkter
Alla koder i en lista, med platsen, den person eller det område koden är kopplad till, den senaste skanningen och totalen. Filtrera efter område, status eller uppsättning, och koppla om en kod med ett klick när bord flyttas eller personalen byts ut.
En lista över alla koder, deras skanningar och när de senast användes
Koppla en kod till en person eller ett område, så följer betygen med
Importera koder från ett kalkylark, med dina namn, din personal och dina områden
Koder som öppnar recensionssidan, formuläret för problem eller valfri länk
Koder som finns där dina gäster är
En kod för hela verksamheten eller en för varje rum: ju mer specifik koden är, desto mer lär du dig.
Koder för problem, inte bara recensioner
En kod för att rapportera problem i rum, på toaletter och i allmänna utrymmen ger gästerna ett privat sätt att flagga ett problem under besöket. Varje rapport blir ett SOS-larm och ett numrerat ärende, så att åtgärden har en ansvarig.
Gästärenden- Koder för recensioner, problemrapporter eller egna länkar
- Upp till fem foton och gästens egna ord, utan inloggning
- Skickas som standard till SOS-larm och Gästärenden
Frågor om kontaktpunkter
Behöver vi någon särskild hårdvara?
Nej. Kontaktpunkter är QR-koder som du skriver ut på affischer, kort eller klistermärken, designade i Monty. NFC-taggar kan läggas till med sin femsiffriga kod.
Kan en kod räcka för hela verksamheten?
Ja. Använd en kod för allt, en per område eller en per bord, rum eller medarbetare. Ju mer specifik koden är, desto tydligare ser du var gästerna säger sin mening och var problemen börjar.
Vad händer om vi flyttar en kod?
Koppla om den i Touchpoint Manager: den utskrivna koden är densamma, och nya skanningar räknas för den nya platsen.
Kan vi ladda ner alla våra koder på en gång?
Ja. Markera koderna, ge dem en gemensam design och ladda ner en ZIP med PNG- och SVG-filer, klara för tryck.
Fler verktyg, fler recensioner
Varje del av Monty fungerar ihop med resten, från den första skanningen till recensionen och nästa besök.
- KontaktpunktsdesignerAffischer, klistermärken och recensionskort med ditt varumärke, klara att skriva ut och sätta upp där gästerna ser dem.Läs mer
- RecensionssidorEn skanning öppnar en sida med ditt varumärke, på 31 språk: gästerna betygsätter besöket, går vidare och recenserar dig eller berättar vad som gick fel.Läs mer
- SOS-larmLåga betyg och rapporterade problem når rätt person på några minuter, medan gästen fortfarande är kvar.Läs mer
- GästärendenVarje larm öppnar ett numrerat ärende med en ansvarig, och ärendet är öppet tills det är löst.Läs mer
- Recensionsinkorg och AI-svarRecensioner från Google, Tripadvisor och Trustpilot i en daglig inkorg, var och en med ett utkast till svar som du publicerar.Läs mer
- AI-rapporter och sentimentSentiment och ämnen ur din feedback, en prognos och en veckorapport med en sak att testa härnäst.Läs mer
Byggt för grupper och kedjor
Alla enheter i ett och samma konto: larm och ärenden över hela gruppen, en översikt som visar vilka enheter som behöver stöd och rätt behörighet för varje roll.
Monty för flera enheter