可追蹤，不只是印出來
每個專屬碼都會計算掃描次數和透過它送出的評分，讓您看出顧客對哪些桌子、客房和人員有回應。
一次最多 500 個
一次建立一整個範圍，例如 1 到 200 號房，或從試算表匯入名稱，再用一個檔案全部下載。
第一次掃描時完成設定
先印出沒有標示的專屬碼並擺放好。第一位掃描的員工替它命名並選擇區域，就能開始使用。
配合您的風格
設定顏色、圓點和角落樣式，加上您的標誌和標籤，下載可直接用自家印表機列印的 PNG 或 SVG。
清楚知道每則評論是哪張桌子、哪間客房、哪個人帶來的
接觸點管理
所有專屬碼集中在一份清單，列出位置、連結的人員或區域、最後一次掃描時間和總掃描次數。可依區域、狀態或設定情況篩選；桌子搬動或人員異動時，點一下就能重新連結。
一份清單列出所有專屬碼、掃描次數和最後使用時間
把專屬碼連結到某個人或某個區域，評分就會跟著歸過去
從試算表匯入專屬碼，連同您的名稱、員工和區域
專屬碼可以打開評論頁面、問題回報表單或任何連結
專屬碼放在顧客所在的地方
整間店一個碼，或每間客房一個碼：專屬碼越細，您了解得越多。
500個 QR 碼，一次批次建立
2個步驟，在第一次掃描時完成設定
專屬碼不只收評論，也收問題
在客房、洗手間和公共區域放上問題回報碼，讓顧客在消費期間有私下反映問題的管道。每則回報都會變成一則 SOS 警示和一個編號案件，讓處理工作有人負責。
顧客問題回報- 評論碼、問題回報碼或自訂連結碼
- 最多五張照片和顧客的原話，免登入
- 預設送到 SOS 警示和顧客問題回報
關於接觸點的常見問題
需要特殊的硬體設備嗎？
不需要。接觸點就是在 Monty 裡設計好、印在海報、卡片或貼紙上的 QR 碼。NFC 標籤可以用它的五位數代碼加入。
一個專屬碼可以涵蓋整間店嗎？
可以。您可以整間店用一個碼、每個區域一個，或每張桌子、每間客房、每位團隊成員各一個。專屬碼越細，就越清楚顧客在哪裡說出想法、問題從哪裡開始。
如果我們移動了專屬碼怎麼辦？
在接觸點管理中重新連結即可：印出來的專屬碼不用換，新的掃描會計入新的位置。
可以一次下載所有專屬碼嗎？
可以。選取專屬碼，套用同一種設計，下載包含 PNG 和 SVG 檔的 ZIP 壓縮檔，直接拿去印刷。
更多工具，更多評論
Monty 的每個部分彼此串連，從第一次掃描、評論到顧客下一次光臨。
- 接觸點設計工具帶有您品牌的海報、貼紙和評論卡，可以直接列印，放在顧客看得到的地方。了解更多
- 評論頁面掃描一次，就會打開一個帶有您品牌、支援 31 種語言的頁面：顧客為這次光臨評分，接著為您留下評論，或告訴您哪裡出了問題。了解更多
- SOS 警示低分和顧客回報的問題，幾分鐘內就會送到對的負責人手上，趁顧客還在店裡時處理。了解更多
- 顧客問題回報每則警示都會開立一個編號案件並指定負責人，直到解決前都會保持開啟。了解更多
- 評論收件匣與 AI 回覆Google、Tripadvisor 和 Trustpilot 的評論每天集中到一個收件匣，每則都附上擬好的回覆，由您自行發布。了解更多
- AI 報告與顧客情緒從顧客意見中整理出情緒和主題，加上趨勢預測，以及每週一份報告，附上一件下一步值得嘗試的事。了解更多
