Pro hostely
Každý host, každý jazyk
Hosté hostelů přijíždějí odevšad a rychle jedou dál. Kód u paland otevře stránku v jazyce každého hosta, problémy se dostanou na recepci ještě před check-outem, spokojení hosté pokračují na Google a stránka Co podniknout jim pomůže naplánovat zítřek.
Používá se ve 340+ restauracích, hotelech a barech
Naši zákazníci
Napravte to ještě před check-outem
Hosté se ubytují, vyrazí ven a jedou dál. Kód pro nahlášení problému jim umožní soukromě ohlásit rozbitou skříňku nebo hlučný pokoj a recepce dostane upozornění, dokud jsou ještě na místě.
- Kód pro každý pokoj a společenskou místnost, bez aplikace
- 31 jazyků podle nastavení telefonu hosta
- Upozornění pro recepci přes WhatsApp nebo e-mailem
Čerstvé recenze od každého hosta
Hosté, kteří pobyt ohodnotí dobře, jsou ještě před odjezdem nasměrováni na Google nebo Tripadvisor a nové recenze dorazí do jedné schránky s návrhem odpovědi, takže další cestovatel vidí, že odpovídáte.
- Spokojení hosté nasměrovaní rovnou na Google
- Google, Tripadvisor a Trustpilot v jedné schránce
- Týdenní report v jazyce každého čtenáře
Nástroje, které hostely používají nejvíc
Jazyky, místní prohlídky a schránka odpovědí: nástroje, se kterými hostely začínají.
- Co podniknoutMístní prohlídky a aktivity na jedno naskenování, aby si hosté snáz naplánovali zbytek cesty.Zjistit více
- Recenzní stránkyJedno naskenování otevře stránku ve vaší značce, v 31 jazycích: hosté ohodnotí návštěvu, pokračují k recenzi, nebo vám řeknou, co se pokazilo.Zjistit více
- Problémy hostůKaždé upozornění otevře číslovaný případ s řešitelem a případ zůstane otevřený, dokud se nevyřeší.Zjistit více
- Schránka recenzí a odpovědi s AIRecenze z Googlu, Tripadvisoru a Trustpilotu v jedné denně aktualizované schránce, každá s návrhem odpovědi, který sami zveřejníte.Zjistit více
- Tým a žebříčkyPřipište každé hodnocení členovi týmu, jehož kód host použil, a oceňte ty, kdo se hostů ptají.Zjistit více
- SEO / GEOPodívejte se, kde se zobrazujete v Mapách Google, ulici po ulici, až pro tři vyhledávání.Zjistit více
Dejte hostům tipy, co podniknout
Stránka Co podniknout s místními prohlídkami na jedno naskenování, nabídky, které přivedou cestovatele zpět, a tým, kterému se připíše každé získané hodnocení.
- Místní prohlídky a aktivity s hodnocením, na jedno naskenování přímo z pokoje
- Nabídky na další pobyt, uplatněné pomocí PIN
- Tým seřazený podle hodnocení, která získá jeho vlastní kód
Otázky hostelů
Ve kterých jazycích se Monty ptá?
V 31 jazycích. Stránka se řídí jazykem telefonu každého hosta, takže se dozvíte i od cestovatelů, kteří nemluví vaším jazykem.
Musí si hosté něco stahovat?
Ne. Naskenují kód nebo přiloží telefon k NFC štítku a stránka se otevře: bez aplikace a bez přihlašování.
Můžeme nabízet prohlídky a aktivity?
Ano. Stránka Co podniknout nabízí místní prohlídky s hodnocením a vy vidíte, kolik hostů na ně klikne.
Smíme žádat o recenzi každého hosta?
Zásady Googlu a britské spotřebitelské právo stanoví pravidla, jak o recenze žádat. Každý host, který naskenuje kód, se dostane k odkazu na veřejnou recenzi, pokud jeho oblast není označena jako interní. Pod vaší hranicí je nejdřív soukromý formulář pro zpětnou vazbu a odkaz zůstává.
Kdo se v noci dozví o problému?
Ten, koho vaše pravidla směrování určí pro nahlášené problémy nebo nízká hodnocení, to dostane přes WhatsApp v kteroukoli hodinu a tým dostane upozornění e-mailem, na Telegramu a v aplikaci. Pokud to nikdo do dvou hodin nepřevezme, eskaluje se to.
Můžeme si to nejdřív vyzkoušet?
Rezervujte si demo a uvidíte Monty nastavené pro svůj vlastní hostel; na hovoru se nás zeptejte, jak ho vyzkoušet.
Pro každý typ podniku
Stejný postup u stolu, na pokoji i u pultu. Vyberte podnik, který se podobá tomu vašemu.
-
Restaurace
Kód na každém stole a šance napravit studený předkrm ještě před placením.
Zjistit více -
Hotely
Kódy na pokojích, které se dostanou ke správnému týmu.
Zjistit více -
Skupiny a franšízy
Všechny podniky v jednom účtu a jasný přehled o tom, které potřebují podporu.
Zjistit více -
Bary a hospody
Jedno naskenování, rychlé upozornění a nabídka, která hosty přivede zpět.
Zjistit více -
Kavárny
Kód na pultu, seznam hostů a důvod se vrátit.
Zjistit více