برای هاستل‌ها
هر مهمان، هر زبان
مهمانان هاستل از همه‌جا می‌آیند و زود راهی مقصد بعدی می‌شوند. کدی کنار تخت‌ها صفحه‌ای به زبان هر مهمان باز می‌کند، مشکلات پیش از تسویه به پذیرش می‌رسند، مهمانان راضی به Google می‌روند و صفحه‌ی تفریحات و فعالیت‌ها به برنامه‌ریزی فردا کمک می‌کند.
مورد استفاده در ۳۴۰+ رستوران، هتل و بار
مشتریان ما
پیش از تسویه درستش کنید
مهمانان می‌رسند، بیرون می‌روند و راهی مقصد بعدی می‌شوند. کد گزارش مشکل به آن‌ها امکان می‌دهد کمد خراب یا اتاق پرسروصدا را خصوصی اطلاع دهند و پذیرش تا وقتی مهمانان هنوز آنجا هستند هشدار را دریافت می‌کند.
- یک کد برای هر خوابگاه و فضای عمومی، بدون اپ
- ۳۱ زبان، بر اساس زبان گوشی مهمان
- هشدار به پذیرش در WhatsApp یا با ایمیل
نظرات تازه از همه‌ی مهمانان
مهمانانی که به اقامتشان امتیاز خوب می‌دهند پیش از رفتن به Google یا Tripadvisor هدایت می‌شوند و نظرات تازه همراه یک پیش‌نویس پاسخ به یک صندوق می‌رسند، تا مسافر بعدی ببیند که شما پاسخ می‌دهید.
- مهمانان راضی مستقیم به Google هدایت می‌شوند
- Google، Tripadvisor و Trustpilot در یک صندوق
- گزارش هفتگی به زبان هر خواننده
ابزارهایی که هاستل‌ها بیشتر استفاده می‌کنند
زبان‌ها، تورهای محلی و صندوق پاسخ‌ها: ابزارهایی که هاستل‌ها با آن‌ها شروع می‌کنند.
- تفریحات و فعالیتهاتورها و فعالیت‌های محلی در فاصله‌ی یک اسکن، تا مهمانان بقیهی سفرشان را برنامه‌ریزی کنند.بیشتر بدانید
- صفحه‌های ثبت نظریک اسکن صفحه‌ای با برند شما و به ۳۱ زبان باز می‌کند: مهمانان به بازدیدشان امتیاز می‌دهند، سپس برایتان نظر مینویسند یا میگویند چه چیزی درست پیش نرفت.بیشتر بدانید
- مشکلات مهمانانهر هشدار یک پروندهی شمارهدار با یک مسئول باز می‌کند که تا حل شدن مشکل باز می‌ماند.بیشتر بدانید
- صندوق نظرات و پاسخهای هوش مصنوعینظرات Google، Tripadvisor و Trustpilot در یک صندوق روزانه، هر کدام با پیش‌نویس پاسخی که خودتان منتشر میکنید.بیشتر بدانید
- کارکنان و جدول رتبهبندیهر امتیاز را به نام عضوی از تیم ثبت کنید که مهمان از کد او استفاده کرده است، و از کسانی که نظر میخواهند قدردانی کنید.بیشتر بدانید
- SEO / GEOجایگاه خود در Google Maps را خیابان به خیابان، برای حداکثر سه جستوجو ببینید.بیشتر بدانید
به مهمانان کاری برای انجام دادن بدهید
صفحه‌ی تفریحات و فعالیت‌ها با تورهای محلی در فاصله‌ی یک اسکن، پیشنهادهایی که مسافران را برمی‌گردانند و ثبت هر امتیازی که کارکنان جمع می‌کنند به نام خودشان.
- تورها و فعالیت‌های محلی با امتیاز، در فاصله‌ی یک اسکن از خوابگاه
- پیشنهاد برای اقامت دوباره، با استفاده از PIN
- رتبه‌بندی کارکنان بر اساس امتیازهایی که کد خودشان جمع می‌کند
پرسش‌های هاستل‌ها
Monty به چه زبان‌هایی می‌پرسد؟
به ۳۱ زبان. صفحه از زبان گوشی هر مهمان پیروی می‌کند، پس حرف مسافرانی را هم می‌شنوید که به زبان شما صحبت نمی‌کنند.
مهمانان باید چیزی دانلود کنند؟
نه. یک کد را اسکن می‌کنند یا تگ NFC را لمس می‌کنند و صفحه باز می‌شود: بدون اپ، بدون ورود.
می‌توانیم تور و فعالیت پیشنهاد کنیم؟
بله. صفحه‌ی تفریحات و فعالیت‌ها تورهای محلی را با امتیازشان فهرست می‌کند و می‌بینید چند مهمان روی آن‌ها کلیک می‌کنند.
آیا درخواست نظر از همه‌ی مهمانان مجاز است؟
سیاست Google و قانون حمایت از مصرف‌کننده‌ی بریتانیا قواعد درخواست نظر را تعیین می‌کنند. هر مهمانی که اسکن کند به لینک نظر عمومی دسترسی دارد، مگر اینکه بخشش فقط‌داخلی باشد. زیر آستانه‌ی شما، اول یک فرم بازخورد خصوصی می‌آید و لینک باقی می‌ماند.
چه کسی شب‌ها از مشکل باخبر می‌شود؟
هر کسی که قوانین ارجاع شما برای گزارش‌های مشکل یا امتیازهای پایین نام ببرند، در هر ساعتی آن را در WhatsApp دریافت می‌کند و تیم هشدار با ایمیل، Telegram و داخل اپ می‌گیرد. اگر دو ساعت تأیید نشود، ارجاع داده می‌شود.
می‌توانیم اول امتحانش کنیم؟
یک دمو رزرو کنید تا Monty را تنظیم‌شده برای هاستل خودتان ببینید و در همان تماس درباره‌ی امتحان کردنش از ما بپرسید.
ساخته‌شده برای هر نوع مجموعه
همان روند کار، سر میز، در اتاق یا پشت پیشخوان. موردی را انتخاب کنید که شبیه مجموعه‌ی شماست.
-
رستوران‌ها
یک کد روی هر میز و فرصتی برای درست کردن پیش‌غذای سرد پیش از آوردن صورت‌حساب.
بیشتر بدانید -
هتل‌ها
کدهای اتاق که به تیم مناسب می‌رسند.
بیشتر بدانید -
گروه‌ها و فرنچایزها
همه‌ی مجموعه‌ها در یک حساب و تصویری روشن از اینکه کدام‌ها به پشتیبانی نیاز دارند.
بیشتر بدانید -
بارها و پاب‌ها
یک اسکن، یک هشدار سریع و پیشنهادی که مهمانان را برمی‌گرداند.
بیشتر بدانید -
کافه‌ها
یک کد پشت پیشخوان، فهرست مهمانان و دلیلی برای برگشتن.
بیشتر بدانید