Khách sạnCảnh báo qua WhatsApp về sự cố trong kỳ lưu trú, dành cho lễ tân
Liên hệ Đăng nhập

Dành cho hostel

Mọi vị khách, mọi ngôn ngữ

Khách hostel đến từ khắp nơi và đi tiếp rất nhanh. Một mã cạnh giường tầng mở trang bằng ngôn ngữ của từng khách, sự cố đến lễ tân trước khi check-out, khách hài lòng được mời lên Google, và trang Những việc nên làm giúp khách lên kế hoạch cho ngày mai.

Đặt lịch demo

Được dùng tại 340+ nhà hàng, khách sạn và quán bar

Khách hàng của chúng tôi
Nepali ChuloNhà hàng · Benidorm, Tây Ban Nha Irish InnNhà hàng · Doha, Qatar Mumtaz Curry HouseNhà hàng · Benidorm, Tây Ban Nha Nepali Tandoori RestaurantNhà hàng · Benidorm, Tây Ban Nha

Khắc phục trước khi khách check-out

Khách check-in, ra ngoài rồi đi tiếp. Một mã báo sự cố cho phép họ báo riêng về tủ đồ hỏng hay phòng ồn ào, và lễ tân nhận cảnh báo khi khách vẫn còn ở đó.

  • Một mã cho mỗi phòng tập thể và phòng sinh hoạt chung, không cần app
  • 31 ngôn ngữ, chọn theo ngôn ngữ trên điện thoại của khách
  • Cảnh báo gửi lễ tân qua WhatsApp hoặc email
Sự cố của khách

Đánh giá mới từ mọi vị khách

Khách chấm điểm tốt cho kỳ lưu trú được mời đến Google hoặc Tripadvisor trước khi rời đi, và đánh giá mới về một hộp thư kèm bản phản hồi soạn sẵn, để du khách tiếp theo thấy bạn có phản hồi.

  • Khách hài lòng được mời thẳng đến Google
  • Google, Tripadvisor và Trustpilot trong một hộp thư
  • Báo cáo hằng tuần bằng ngôn ngữ của từng người đọc
Trang đánh giá

Những công cụ hostel dùng nhiều nhất

Ngôn ngữ, tour địa phương và hộp thư phản hồi: những công cụ hostel bắt đầu dùng.

Gợi ý cho khách việc để làm

Trang Những việc nên làm với các tour địa phương chỉ cách một lần quét, ưu đãi kéo du khách quay lại, và nhân viên được ghi nhận cho mọi lượt chấm điểm họ thu được.

Những việc nên làmQuà chào mừngCảnh báo qua WhatsAppMã QR phòng tập thểBảng xếp hạng nhân viênPhản hồi đánh giá bằng AIBản đồ thứ hạng SEO
  • Tour và hoạt động địa phương kèm điểm đánh giá, cách phòng tập thể một lần quét
  • Ưu đãi cho lần lưu trú sau, đổi bằng mã PIN
  • Nhân viên được xếp hạng theo số lượt chấm điểm thu qua mã riêng của họ

Câu hỏi từ hostel

Monty hỏi khách bằng những ngôn ngữ nào?

31 ngôn ngữ. Trang theo ngôn ngữ điện thoại của từng khách, để bạn nghe được cả những du khách không nói ngôn ngữ của bạn.

Khách có cần tải gì không?

Không. Khách quét mã hoặc chạm thẻ NFC và trang mở ra: không cần app, không cần đăng nhập.

Chúng tôi có thể giới thiệu tour và hoạt động không?

Có. Trang Những việc nên làm liệt kê các tour địa phương kèm điểm đánh giá, và bạn thấy có bao nhiêu khách nhấp vào.

Có được phép xin đánh giá từ mọi khách không?

Chính sách của Google và luật bảo vệ người tiêu dùng Vương quốc Anh quy định cách xin đánh giá. Khách nào quét mã cũng có thể đến được liên kết đánh giá công khai, trừ khi khu vực của họ chỉ dùng nội bộ. Dưới ngưỡng của bạn, biểu mẫu góp ý riêng hiện ra trước và liên kết vẫn được giữ.

Ai được báo về sự cố vào ban đêm?

Người mà quy tắc điều hướng của bạn chỉ định cho báo cáo sự cố hoặc điểm thấp sẽ nhận qua WhatsApp vào bất kỳ giờ nào, và đội ngũ nhận cảnh báo qua email, Telegram và trong app. Nếu chưa được tiếp nhận sau hai giờ, cảnh báo được chuyển cấp.

Chúng tôi có thể dùng thử trước không?

Đặt lịch demo để xem Monty được thiết lập cho chính hostel của bạn, và hỏi chúng tôi về việc dùng thử trong cuộc gọi.

Dành cho mọi loại hình cơ sở

Cùng một quy trình, tại bàn ăn, trong phòng hay ở quầy. Chọn loại hình giống cơ sở của bạn.

Kết nối là chạy

Xem Monty chạy trong quy trình của cơ sở bạnKhách không cần app hay đăng nhậpCảnh báo qua WhatsApp và Telegram
Đặt lịch demo

Cách hoạt động

Xem Monty hoạt động thế nào trong hai phút

Hãy cho chúng tôi biết về cơ sở của bạn trước, rồi xem một lượt quét diễn ra như thế nào.

Chúng tôi chỉ dùng các thông tin này để liên hệ với bạn về Monty. Chính sách quyền riêng tư (bằng tiếng Anh)