Til hostels
Alle gæster, alle sprog
Gæsterne på et hostel kommer fra hele verden og rejser hurtigt videre. En kode ved køjerne åbner en side på hver gæsts eget sprog, problemer når frem til receptionen før check-ud, glade gæster går videre til Google, og en side med Ting at lave hjælper med at planlægge i morgen.
Bruges på 340+ restauranter, hoteller og barer
Vores kunder
Løs det, før de tjekker ud
Gæsterne tjekker ind, tager ud i byen og rejser videre. En kode til at melde problemer lader dem gøre opmærksom på et ødelagt skab eller et larmende værelse privat, og receptionen får alarmen, mens de stadig er der.
- En kode til hver sovesal og hvert fællesrum, uden app
- 31 sprog, valgt ud fra gæstens mobil
- Alarmer til receptionen på WhatsApp eller e-mail
Friske anmeldelser fra alle gæster
Gæster, der giver opholdet en god bedømmelse, bliver sendt videre til Google eller Tripadvisor, før de tager af sted, og nye anmeldelser lander i én indbakke med et svarudkast, så den næste rejsende kan se, at du svarer.
- Glade gæster sendt direkte videre til Google
- Google, Tripadvisor og Trustpilot i én indbakke
- En ugerapport på hver læsers eget sprog
De værktøjer, hostels bruger mest
Sprog, lokale ture og svarindbakken: de værktøjer, hostels starter med.
- Ting at laveLokale ture og aktiviteter, kun én scanning væk, så gæsterne kan planlægge resten af deres rejse.Læs mere
- AnmeldelsessiderÉn scanning åbner en side i dit brand, på 31 sprog: gæsterne bedømmer besøget, går videre og anmelder dig eller fortæller dig, hvad der gik galt.Læs mere
- GæstesagerHver alarm åbner en nummereret sag med en ansvarlig, og sagen forbliver åben, indtil den er løst.Læs mere
- Anmeldelsesindbakke og AI-svarAnmeldelser fra Google, Tripadvisor og Trustpilot i én daglig indbakke, hver med et svarudkast, som du selv lægger op.Læs mere
- Personale og ranglisterKnyt hver bedømmelse til den medarbejder, hvis kode gæsten brugte, og giv anerkendelse til dem, der spørger.Læs mere
- SEO / GEOSe, hvor du dukker op på Google Maps, gade for gade, for op til tre søgninger.Læs mere
Giv gæsterne noget at lave
En side med Ting at lave med lokale ture, én scanning væk, tilbud, der får de rejsende til at komme igen, og personale, der får æren for hver bedømmelse, de indsamler.
- Lokale ture og aktiviteter med bedømmelser, én scanning fra sovesalen
- Tilbud om et nyt ophold, indløst med en PIN-kode
- Personalet rangeret efter de bedømmelser, deres egen kode indsamler
Spørgsmål fra hostels
Hvilke sprog spørger Monty på?
31 sprog. Siden følger sproget på hver gæsts mobil, så du hører fra rejsende, der ikke taler dit sprog.
Skal gæsterne downloade noget?
Nej. De scanner en kode eller trykker på et NFC-tag, og siden åbner: ingen app, intet login.
Kan vi tilbyde ture og aktiviteter?
Ja. En side med Ting at lave viser lokale ture med bedømmelser, og du ser, hvor mange gæster der klikker videre.
Må man bede alle gæster om en anmeldelse?
Googles politik og britisk forbrugerlovgivning sætter reglerne for, hvordan der bliver bedt om anmeldelser. Enhver gæst, der scanner, kan nå et link til at skrive en offentlig anmeldelse, medmindre området kun er til intern brug. Under din tærskel kommer en privat feedbackformular først, og linket bliver på siden.
Hvem hører om et problem om natten?
Den, dine regler peger på for meldte problemer eller lave bedømmelser, får det på WhatsApp på alle tider af døgnet, og teamet får alarmer på e-mail, Telegram og i appen. Er der ikke kvitteret efter to timer, bliver det eskaleret.
Kan vi prøve det først?
Book en demo for at se Monty sat op til dit eget hostel, og spørg os om at prøve det på opkaldet.
Bygget til alle typer steder
Den samme arbejdsgang ved bordet, på værelset eller ved disken. Vælg den, der ligner dit sted.
-
Restauranter
En kode på hvert bord og en chance for at rette op på den kolde forret, før regningen kommer.
Læs mere -
Hoteller
Værelseskoder, der når frem til det rette team.
Læs mere -
Grupper og franchiser
Alle dine steder på én konto og et klart overblik over, hvilke der har brug for støtte.
Læs mere -
Barer og pubber
Én scanning, en hurtig alarm og et tilbud, der får dem til at komme igen.
Læs mere -
Caféer
En kode ved disken, en gæsteliste og en grund til at komme igen.
Læs mere