Für Hostels
Jeder Gast, jede Sprache
Hostelgäste kommen von überall und ziehen schnell weiter. Ein Code bei den Betten öffnet eine Seite in der Sprache jedes Gastes, Probleme erreichen die Rezeption vor dem Check-out, zufriedene Gäste gehen weiter zu Google, und eine Aktivitäten-Seite hilft, den nächsten Tag zu planen.
Im Einsatz in 340+ Restaurants, Hotels und Bars
Unsere Kunden
Beheben Sie es vor dem Check-out
Gäste checken ein, ziehen los und reisen weiter. Ein Code zum Melden von Problemen lässt sie ein kaputtes Schließfach oder ein lautes Zimmer privat melden, und die Rezeption erhält den Alarm, solange sie noch da sind.
- Ein Code für jeden Schlafsaal und jeden Gemeinschaftsraum, ohne App
- 31 Sprachen, passend zum Smartphone des Gastes
- Alarme an die Rezeption per WhatsApp oder E-Mail
Frische Bewertungen von jedem Gast
Gäste, die den Aufenthalt gut bewerten, werden vor der Abreise zu Google oder Tripadvisor weitergeleitet, und neue Bewertungen landen mit einem Antwortentwurf in einem Posteingang, damit die nächsten Reisenden sehen, dass Sie antworten.
- Zufriedene Gäste direkt zu Google weitergeleitet
- Google, Tripadvisor und Trustpilot in einem Posteingang
- Ein Wochenbericht in der eigenen Sprache jedes Lesers
Die Tools, die Hostels am meisten nutzen
Sprachen, Touren aus der Umgebung und der Bewertungseingang: die Tools, mit denen Hostels anfangen.
- AktivitätenLokale Touren und Aktivitäten, nur einen Scan entfernt, damit Gäste den Rest ihrer Reise planen können.Mehr erfahren
- BewertungsseitenEin Scan öffnet eine Seite im Design Ihrer Marke, in 31 Sprachen: Gäste bewerten den Besuch, schreiben Ihnen anschließend eine Bewertung oder sagen Ihnen, was schiefgelaufen ist.Mehr erfahren
- GästeanliegenJeder Alarm eröffnet einen nummerierten Fall mit einer verantwortlichen Person, der offen bleibt, bis er gelöst ist.Mehr erfahren
- Bewertungseingang und KI-AntwortenBewertungen von Google, Tripadvisor und Trustpilot täglich in einem Posteingang, jede mit einem Antwortentwurf, den Sie selbst veröffentlichen.Mehr erfahren
- Team und RanglistenOrdnen Sie jede Bewertung dem Teammitglied zu, dessen Code der Gast genutzt hat, und würdigen Sie die Menschen, die fragen.Mehr erfahren
- SEO / GEOSehen Sie Straße für Straße, wo Sie in Google Maps erscheinen, für bis zu drei Suchanfragen.Mehr erfahren
Geben Sie Gästen etwas zu tun
Eine Aktivitäten-Seite mit Touren aus der Umgebung, einen Scan entfernt, Angebote, die Reisende zurückbringen, und Anerkennung für das Team für jede Bewertung, die es sammelt.
- Touren und Aktivitäten aus der Umgebung mit Bewertungen, einen Scan vom Schlafsaal entfernt
- Angebote für den nächsten Aufenthalt, per PIN eingelöst
- Das Team, geordnet nach den Bewertungen, die der eigene Code jeder Person sammelt
Fragen von Hostels
In welchen Sprachen fragt Monty?
In 31. Die Seite folgt der Spracheinstellung des Smartphones jedes Gastes, sodass Sie auch von Reisenden hören, die Ihre Sprache nicht sprechen.
Müssen Gäste etwas herunterladen?
Nein. Sie scannen einen Code oder tippen auf einen NFC-Tag, und die Seite öffnet sich: ohne App und ohne Anmeldung.
Können wir Touren und Aktivitäten anbieten?
Ja. Eine Aktivitäten-Seite listet Touren aus der Umgebung mit Bewertungen, und Sie sehen, wie viele Gäste sie anklicken.
Darf man jeden Gast um eine Bewertung bitten?
Die Richtlinie von Google und das britische Verbraucherrecht legen fest, wie um Bewertungen gebeten werden darf. Jeder Gast, der scannt, kann einen Link zur öffentlichen Bewertung erreichen, außer sein Bereich ist nur intern. Unter Ihrem Schwellenwert kommt zuerst ein privates Feedback-Formular, und der Link bleibt.
Wer erfährt nachts von einem Problem?
Die Person, die Ihre Weiterleitungsregeln für Problemmeldungen oder schlechte Bewertungen nennen, erhält den Alarm zu jeder Uhrzeit per WhatsApp, und das Team erhält Alarme per E-Mail, Telegram und in der App. Ist er nach zwei Stunden nicht bestätigt, wird er eskaliert.
Können wir es erst ausprobieren?
Buchen Sie eine Demo, um Monty für Ihr eigenes Hostel eingerichtet zu sehen, und fragen Sie uns im Gespräch nach einem Test.
Entwickelt für jede Art von Betrieb
Derselbe Ablauf am Tisch, im Zimmer oder an der Theke. Wählen Sie den Betrieb, der Ihrem am ähnlichsten ist.
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Restaurants
Ein Code auf jedem Tisch und die Chance, die kalte Vorspeise in Ordnung zu bringen, bevor die Rechnung kommt.
Mehr erfahren -
Hotels
Zimmer-Codes, die das richtige Team erreichen.
Mehr erfahren -
Gruppen und Franchisesysteme
Alle Betriebe in einem Konto und ein klarer Blick darauf, welche Unterstützung brauchen.
Mehr erfahren -
Bars und Pubs
Ein Scan, ein schneller Alarm und ein Angebot, das Gäste zurückholt.
Mehr erfahren -
Cafés
Ein Code an der Theke, eine Gästeliste und ein Grund wiederzukommen.
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