For hosteller
Alle gjester, alle språk
Hostelgjester kommer fra hele verden og drar raskt videre. En kode ved køyesengene åpner en side på hver gjests eget språk, problemer når resepsjonen før utsjekk, fornøyde gjester går videre til Google, og en Ting å gjøre-side hjelper dem å planlegge morgendagen.
Brukes på 340+ restauranter, hoteller og barer
Våre kunder
Løs det før gjestene sjekker ut
Gjestene sjekker inn, går ut og drar videre. En kode for å melde fra om problemer lar dem gi beskjed om et ødelagt skap eller et bråkete rom privat, og resepsjonen får varselet mens de fortsatt er der.
- En kode for hver sovesal og hvert fellesrom, uten app
- 31 språk, valgt etter språket på gjestens mobil
- Varsler til resepsjonen på WhatsApp eller e-post
Ferske anmeldelser fra alle gjester
Gjester som gir oppholdet en god vurdering, sendes videre til Google eller Tripadvisor før de drar, og nye anmeldelser kommer inn i én innboks med et svarutkast, så den neste reisende ser at du svarer.
- Fornøyde gjester sendt rett videre til Google
- Google, Tripadvisor og Trustpilot i én innboks
- En ukesrapport på hver lesers eget språk
Verktøyene hosteller bruker mest
Språk, lokale turer og svarinnboksen: verktøyene hosteller begynner med.
- Ting å gjøreLokale turer og aktiviteter, bare én skanning unna, så gjestene kan planlegge resten av turen.Les mer
- AnmeldelsessiderÉn skanning åpner en side i din profil, på 31 språk: gjestene vurderer besøket, går videre og anmelder deg, eller forteller deg hva som gikk galt.Les mer
- GjestesakerHvert varsel åpner en nummerert sak med en ansvarlig, og saken står åpen til den er løst.Les mer
- Anmeldelsesinnboks og KI-svarAnmeldelser fra Google, Tripadvisor og Trustpilot i én innboks hver dag, hver med et utkast til svar som du publiserer selv.Les mer
- Ansatte og topplisterKnytt hver vurdering til den ansatte som eier koden gjesten brukte, og gi anerkjennelse til dem som spør.Les mer
- SEO / GEOSe hvor du dukker opp på Google Maps, gate for gate, for opptil tre søk.Les mer
Gi gjestene noe å gjøre
En Ting å gjøre-side med lokale turer én skanning unna, tilbud som får de reisende tilbake, og ansatte som får æren for hver vurdering de samler inn.
- Lokale turer og aktiviteter med vurderinger, én skanning unna i sovesalen
- Tilbud på et nytt opphold, løst inn med PIN
- Ansatte rangert etter vurderingene som kommer inn via deres egen kode
Spørsmål fra hosteller
Hvilke språk spør Monty på?
31 språk. Siden følger språket på hver gjests mobil, så du hører fra reisende som ikke snakker ditt språk.
Må gjestene laste ned noe?
Nei. De skanner en kode eller holder mobilen mot en NFC-brikke, og siden åpnes: ingen app, ingen innlogging.
Kan vi tilby turer og aktiviteter?
Ja. En Ting å gjøre-side viser lokale turer med vurderinger, og du ser hvor mange gjester som klikker seg videre.
Er det lov å be alle gjester om en anmeldelse?
Googles retningslinjer og britisk forbrukerlovgivning setter reglene for hvordan du ber om anmeldelser. Alle gjester som skanner, kan nå en lenke til en offentlig anmeldelse med mindre området deres er kun internt. Under terskelen din kommer et privat tilbakemeldingsskjema først, og lenken blir værende.
Hvem får høre om et problem om natten?
Den rutingsreglene dine peker ut for meldte problemer eller lave vurderinger, får det på WhatsApp når som helst, og teamet får varsler på e-post, på Telegram og i appen. Er det ikke bekreftet etter to timer, eskaleres det.
Kan vi prøve det først?
Book en demo for å se Monty satt opp for ditt eget hostel, og spør oss om å prøve det i samtalen.
Laget for alle typer steder
Den samme arbeidsflyten ved bordet, på rommet eller ved disken. Velg typen sted som ligner mest på ditt.
-
Restauranter
En kode på hvert bord, og en sjanse til å rette opp den kalde forretten før regningen kommer.
Les mer -
Hoteller
Romkoder som når rett team.
Les mer -
Grupper og franchiser
Alle stedene i én konto, og en tydelig oversikt over hvilke som trenger støtte.
Les mer -
Barer og puber
Én skanning, et raskt varsel og et tilbud som får gjestene tilbake.
Les mer -
Kafeer
En kode på disken, en gjesteliste og en grunn til å komme tilbake.
Les mer