Untuk hostel
Setiap tamu, setiap bahasa
Tamu hostel datang dari mana saja dan cepat melanjutkan perjalanan. Kode di dekat ranjang membuka halaman dalam bahasa setiap tamu, masalah sampai ke resepsionis sebelum check-out, tamu yang puas diarahkan ke Google, dan halaman Hal yang dapat dilakukan membantu merencanakan hari esok.
Perbaiki sebelum mereka check-out
Tamu check-in, pergi keluar, lalu melanjutkan perjalanan. Kode lapor masalah memungkinkan mereka melaporkan loker yang rusak atau kamar yang bising secara pribadi, dan resepsionis menerima peringatan selagi mereka masih di sana.
- Kode untuk setiap dorm dan ruang bersama, tanpa aplikasi
- 31 bahasa, dipilih dari ponsel tamu
- Peringatan ke resepsionis lewat WhatsApp atau email
Ulasan baru dari setiap tamu
Tamu yang memberi rating baik untuk masa menginapnya diarahkan ke Google atau Tripadvisor sebelum pergi, dan ulasan baru masuk ke satu kotak masuk dengan draf balasan, sehingga pelancong berikutnya melihat Anda menjawab.
- Tamu yang puas langsung diarahkan ke Google
- Google, Tripadvisor, dan Trustpilot dalam satu kotak masuk
- Laporan mingguan dalam bahasa setiap pembacanya
Alat yang paling sering dipakai hostel
Bahasa, tur lokal, dan kotak masuk balasan: alat yang pertama dipakai hostel.
- Hal yang dapat dilakukanTur dan aktivitas lokal, cukup satu kali pindai, untuk membantu tamu merencanakan sisa perjalanan mereka.Pelajari lebih lanjut
- Halaman ulasanSatu kali pindai membuka halaman bermerek Anda, dalam 31 bahasa: tamu memberi rating kunjungannya, lanjut menulis ulasan, atau memberi tahu Anda apa yang salah.Pelajari lebih lanjut
- Masalah tamuSetiap peringatan membuka kasus bernomor dengan penanggung jawabnya, dan tetap terbuka sampai selesai ditangani.Pelajari lebih lanjut
- Kotak masuk ulasan dan balasan AIUlasan Google, Tripadvisor, dan Trustpilot dalam satu kotak masuk harian, masing-masing dengan draf balasan untuk Anda posting.Pelajari lebih lanjut
- Staf dan papan peringkatCatat setiap rating atas nama anggota tim yang kodenya dipakai tamu, dan beri apresiasi kepada mereka yang bertanya kepada tamu.Pelajari lebih lanjut
- SEO / GEOLihat posisi Anda di Google Maps, jalan demi jalan, untuk hingga tiga pencarian.Pelajari lebih lanjut
Beri tamu sesuatu untuk dilakukan
Halaman Hal yang dapat dilakukan berisi tur lokal yang bisa dibuka dengan satu kali pindai, penawaran yang membuat pelancong kembali, dan staf yang mendapat pengakuan atas setiap rating yang mereka kumpulkan.
- Tur dan aktivitas lokal dengan rating, satu kali pindai dari dorm
- Penawaran untuk menginap lagi, ditukarkan dengan PIN
- Staf diurutkan menurut rating yang dikumpulkan kode pribadinya
Pertanyaan dari hostel
Dalam bahasa apa saja Monty bertanya?
31 bahasa. Halaman mengikuti bahasa ponsel setiap tamu, sehingga Anda mendengar dari pelancong yang tidak berbicara dalam bahasa Anda.
Apakah tamu perlu mengunduh sesuatu?
Tidak. Mereka memindai kode atau mengetuk tag NFC dan halamannya terbuka: tanpa aplikasi, tanpa login.
Bisakah kami menawarkan tur dan aktivitas?
Bisa. Halaman Hal yang dapat dilakukan mencantumkan tur lokal dengan rating, dan Anda bisa melihat berapa banyak tamu yang mengekliknya.
Apakah boleh meminta ulasan dari setiap tamu?
Kebijakan Google dan undang-undang perlindungan konsumen Inggris mengatur cara meminta ulasan. Setiap tamu yang memindai bisa menjangkau tautan ulasan publik kecuali areanya khusus internal. Di bawah ambang batas Anda, formulir masukan pribadi muncul lebih dulu dan tautan itu tetap ada.
Siapa yang mendengar tentang masalah di malam hari?
Siapa pun yang ditentukan aturan penerusan Anda untuk laporan masalah atau rating rendah akan menerimanya lewat WhatsApp kapan saja, dan tim menerima peringatan lewat email, Telegram, dan di aplikasi. Jika belum dikonfirmasi setelah dua jam, peringatan itu dieskalasi.
Bisakah kami mencobanya dulu?
Jadwalkan demo untuk melihat Monty disiapkan untuk hostel Anda sendiri, dan tanyakan kepada kami cara mencobanya saat panggilan.
Dibuat untuk setiap jenis tempat usaha
Alur kerja yang sama di meja, di kamar, atau di konter. Pilih yang paling mirip dengan usaha Anda.
-
Restoran
Kode di setiap meja, dan kesempatan untuk memperbaiki hidangan pembuka yang dingin sebelum tagihan datang.
Pelajari lebih lanjut -
Hotel
Kode kamar yang sampai ke tim yang tepat.
Pelajari lebih lanjut -
Grup dan waralaba
Semua tempat usaha dalam satu akun, dan gambaran jelas mana yang perlu dukungan.
Pelajari lebih lanjut -
Bar dan pub
Satu kali pindai, peringatan cepat, dan penawaran yang membuat mereka kembali.
Pelajari lebih lanjut -
Kafe
Kode di konter, daftar tamu, dan alasan untuk kembali.
Pelajari lebih lanjut