酒店通过 WhatsApp 接收住店期间的问题警报,专为前台打造
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面向青年旅舍

每一位住客,每一种语言

青年旅舍的住客来自世界各地,来去匆匆。床铺旁的二维码会以每位住客的语言打开页面,问题在退房前就送达前台,满意的住客前往 Google 发布评价,当地活动页面则帮他们规划明天的行程。

在住客退房前解决问题

住客入住、出门、再启程。问题反馈二维码让他们可以私下报告坏掉的储物柜或吵闹的房间,前台趁他们还在时就会收到警报。

  • 每间宿舍和公共休息室都有二维码,无需应用
  • 31 种语言,根据住客手机的语言自动选择
  • 通过 WhatsApp 或电子邮件向前台发送警报
顾客问题

每位住客都带来新评价

给出高分的住客会在离开前被引导至 Google 或 Tripadvisor,新评价汇入同一个收件箱并附有起草好的回复,让下一位旅行者看到您会回复评价。

  • 满意的住客被直接引导至 Google
  • Google、Tripadvisor 和 Trustpilot 汇入同一个收件箱
  • 每周报告使用每位读者自己的语言
评价页面

青年旅舍最常用的工具

多语言、当地游览和回复收件箱:青年旅舍最先使用的工具。

让住客有事可做

扫码即可打开的当地游览活动页面,吸引旅行者再次入住的优惠,以及让员工收集的每条评分都记在其名下的机制。

当地活动欢迎礼品WhatsApp 警报宿舍二维码员工排行榜AI 评价回复SEO 排名地图
  • 在宿舍扫码即可查看带评分的当地游览和活动
  • 再次入住优惠,凭 PIN 兑换
  • 员工按其专属二维码收集的评分排名

青年旅舍常见问题

Monty 用哪些语言邀请?

共 31 种。页面会跟随每位住客的手机语言,让您也能听到不会说您的语言的旅行者的声音。

住客需要下载任何东西吗?

不需要。扫描二维码或轻触 NFC 标签,页面就会打开:无需应用,无需登录。

我们可以提供游览和活动吗?

可以。当地活动页面会列出带评分的当地游览,您还能看到有多少住客点击查看。

可以邀请每一位住客评价吗?

Google 的政策和英国消费者法对如何邀请评价有规定。除非住客所在区域设为仅限内部,否则任何扫码的住客都能看到公开评价链接。评分低于阈值时,会先出现私密反馈表单,链接依然保留。

夜间出了问题谁会知道?

分派规则为问题反馈或低分指定的人员,无论几点都会通过 WhatsApp 收到通知,团队则收到电子邮件、Telegram 和应用内警报。两小时内无人确认,警报就会升级。

可以先试用吗?

预约演示,看看为您的青年旅舍设置好的 Monty,并在通话中向我们了解试用事宜。

为每种门店打造

无论在餐桌、客房还是柜台,流程都一样。选择与您门店相近的类型。

即插即用

看看它在您门店中如何运作顾客无需下载应用,无需登录通过 WhatsApp 和 Telegram 接收警报

运作方式

用两分钟了解 Monty 如何运作

先介绍一下您的门店,再看看一次扫码之后会发生什么。

这些信息仅用于与您跟进 Monty 相关事宜。隐私政策(英文)